„OwnBackup“: atkūrimas po nelaimių, „Sandbox“ sėja ir „Salesforce“ duomenų archyvas

„OwnBackup“: „Salesforce“ atkūrimas po nelaimių, duomenų archyvavimas ir sėja

Prieš daugelį metų savo rinkodaros automatizavimą buvau perkėlęs į gana gerai žinomą ir plačiai pritaikytą platformą (ne „Salesforce“). Mano komanda suprojektavo ir sukūrė keletą auklėjimo kampanijų, ir mes iš tikrųjų pradėjome didelę švino srautą ... kol įvyko nelaimė. Platforma atliko esminį atnaujinimą ir netyčia sunaikino daug klientų, įskaitant mūsų, duomenis.

Nors įmonė turėjo paslaugų lygio susitarimą (SLA), kuris garantavo veikimo laiką, jis neturėjo atsarginė kopija ir atkūrimas galimybes paskyros lygiu. Mūsų darbo nebeliko ir įmonė neturėjo nei išteklių, nei galimybių jį atkurti paskyros lygiu. Nors mūsų dizainai galėjo būti iš naujo įgyvendinti, visi mūsų klientai ir klientai veikla buvo sunaikinta. Žinoma, nebuvo jokio būdo atkurti tuos svarbius ir vertingus duomenis. Įtariu, kad praradome šimtus tūkstančių, jei ne milijonus dolerių pajamų. Platforma leido mums atsisakyti sutarties ir aš iš karto palikau jų partnerių programą.

Išmokau savo pamoką. Dalis mano tiekėjo pasirinkimo proceso yra užtikrinti, kad platformose būtų eksportavimo arba atsarginės kopijos mechanizmas ... arba labai patikima API, su kuria galėčiau reguliariai gauti duomenis. Patariu klientams elgtis taip pat.

Pardavėjai

Įmonės platformose paprastai yra visos sistemos atsarginės kopijos ir momentinių kopijų atsarginės kopijos, sukurtos savisaugai, tačiau šios priemonės nėra lengvai prieinamos jų klientams. CRM platformos savininkai klaidingai daro prielaidą, kad jie saugomi, nes jų „SaaS“ duomenys yra debesyje.

69% „Salesforce“ ekosistemos įmonių pripažįsta, kad nėra pasirengusios prarasti duomenų ar sugadinti.

"Forrester"

Tokios įmonės, kaip „Salesforce“, kartoja, kuria naujoves ir integruojasi tokiu greičiu su šimtais kūrėjų, kad praktiškai neįmanoma sukurti ir palaikyti lygiagrečios kodo bazės, kad klientai galėtų kurti atsargines kopijas ir apsaugoti savo duomenis. Jų dėmesys sutelktas į sistemos stabilumą, atnaujinimą, saugumą ir naujoves ... todėl įmonės turi ieškoti trečiųjų šalių sprendimų, pavyzdžiui, atsarginių kopijų kūrimo.

Svarbu paaiškinti, kad „Salesforce“ nėra pagrindinė duomenų praradimo priežastis. Tiesą sakant, aš asmeniškai nemačiau, kaip jie netyčia sunaikino kliento duomenis. Retkarčiais pasitaikydavo duomenų pertraukimo, tačiau nemačiau katastrofos (pasibeldžiau į medį). Be to, „Salesforce“ turi tam tikrų masinių duomenų eksportavimo galimybių, kurias galima panaudoti, tačiau tai nėra idealu, nes tam prireiktų sukurti atsarginę kopiją, planuoti, teikti ataskaitas ir kitas galimybes, kad ji būtų pilna atkūrimo po nelaimių sprendimas.

Kokios yra didžiausios grėsmės įmonės duomenims?

  • Ransomware išpuoliai - Svarbūs ir neskelbtini duomenys yra išpirkos išpuolių taikinys.
  • Netyčinis ištrynimas - Duomenų perrašymas ar ištrynimas dažnai atsitinka atsitiktinai.
  • Blogas testavimas - darbo eigos ir programos padidina netyčinio duomenų praradimo ar sugadinimo galimybę.
  • Haktivistai - politiškai ar socialiai motyvuoti kibernetiniai nusikaltėliai atskleidžia arba sunaikina duomenis.
  • Kenkėjiški savininkai - dabartiniai ar buvę darbuotojai, rangovai ar verslo partneriai, turintys teisėtą prieigą, gali sugadinti, jei santykiai pablogėja.
  • Nesąžiningos programos - tvirtai keičiantis trečiųjų šalių programomis, visada yra tikimybė, kad platforma gali netyčia ištrinti, perrašyti ar sugadinti jūsų kritinius duomenis.

„OwnBackup“

Laimei, „Salesforce“ Pirmiausia API požiūris į kūrimą paprastai užtikrina, kad kiekviena funkcija ar duomenų elementas yra visiškai prieinamas per platų jų spektrą programų programavimo sąsajos (API). Tai atveria duris trečiosioms šalims atkurti nelaimę ... „OwnBackup“ įvykdė.

„OwnBackup“ siūlo šiuos sprendimus:

  • „Salesforce“ atsarginių kopijų kūrimas ir atkūrimas - Apsaugokite duomenis ir metaduomenis naudodami visapusiškas, automatizuotas atsargines kopijas ir greitą atkūrimą be streso.
  • „Salesforce Sandbox“ sėja - Naudodami patobulintą smėlio dėžės sėją, skleiskite duomenis į smėlio dėžes, kad galėtumėte greičiau diegti naujoves ir sukurti idealią treniruočių aplinką.
  • „Salesforce“ duomenų archyvavimas - Išsaugokite duomenis naudodami pritaikomą saugojimo politiką ir supaprastintą „OwnBackup Archiver“ laikymąsi.

Dabar, kai „Cargill“ naudoja „OwnBackup“, mums niekada nebereikės jaudintis dėl duomenų praradimo. Jei iškyla problema, galime greitai palyginti ir atkurti visus duomenis, išskyrus duomenų prastovą.

Kim Gandhi, „Cargill“ FIBI skyriaus klientų patirties strateginio produkto savininkas

„OwnBackup“ proaktyviai neleidžia prarasti kritiškai svarbių „Salesforce“ CRM duomenų ir metaduomenų, naudojant automatines atsargines kopijas ir greitą atkūrimą be streso ... su patogia kainodara vartotojo lygiu.

Suplanuokite „OwnBackup“ demonstracinę versiją

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.