15 verslo priežasčių naudoti „Twitter“

Depositphotos 13876493 s

Verslas ir toliau kovoja dėl priežasčių naudoti „Twitter“. Pasiimti kopiją „Twitterville“: kaip įmonės gali klestėti naujose pasaulio kaimynystėse by Šel Izraelis. Tai nuostabi knyga, kurioje užfiksuotas „Twitter“, kaip neįtikėtinos naujos terpės verslui bendrauti, gimimas ir augimas.

Kai skaičiau knygą, „Shel“ mini kelias priežastis, kodėl įmonė norėtų naudoti „Twitter“. Manau, kad daugelį jų verta išvardyti ... kartu su kai kuriomis diskusijomis ... taip pat su keletu kitų.

  1. Kuponų ir pasiūlymų platinimas - kadangi „Twitter“ yra leidimais paremta komunikacijos terpė, tai yra puiki priemonė platinti pasiūlymus. Geras draugas Adamas Mažas mačiau tai restorane ir nekilnojamojo turto pramonė - Kur mobiliųjų perspėjimų, „Twitter“, „Facebook“, tinklaraščių ir sindikacijos derinys padėjo išplėsti visus jo klientų verslus ... o žemyn rinkoje!
  2. Bendravimas su darbuotojais - užuot rišęs el. Pašto serverius ar švaistydamas žmonių laiką posėdžių salėse, „Twitter“ yra puikus bendradarbiavimo įrankis. Tiesą sakant, todėl taip ir buvo pirmą kartą sukūrė Odeo pavadinimu Twttr (i ir e sumažėjo, nes mažiau rašyti SMS!)
  3. Klientų skundų gavimas - įmonės nuolat kovoja, kad jų nešvarūs skalbiniai nepatektų į viešumą. Ironiška tai, kad vartotojai nebetikiu 5 žvaigždučių aptarnavimu. Agresyviausia įmonių reklama ir kritika paprastai būna po jų atsakas ... arba neveikimas. Priimdami klientų skundus atvirai, kiti vartotojai gali pamatyti, kokia įmonė esate jūs tikrai yra.
  4. Darbo paieška ar paskelbimas - Darbdaviai ir ieškantys asmenys naudoja „Twitter“ skelbdami apie ieškomus darbus ar darbo pasiūlymus. Naudodamiesi geografine paieška, jūs netgi galite rasti, kiek arti norite rasti darbą, ir galite sujungti kitus paieškos terminus.
  5. Informacijos ieškojimas ir dalijimasis ja - Kai turėjau mažiau nei tūkstantį lankytojų, „Twitter“ tapo puiki alternatyva paieškos sistemoms. Tai suprato ir „Google“, integruoti savo internetines bendruomenes į paieškos rezultatus. Paprastai atsakymai, kuriuos gaunu, yra labai aktualūs, nes tie, kurie mane seka, dirba toje pačioje srityje kaip ir aš.
  6. Atvykstančios rinkodaros strategija - dirbdami „Compendium“, mes pastebėjome, kad į mūsų svetainę iš „Twitter“ patekusių klientų skaičius ir kokybė yra daug didesnė nei konversijos, nei paieškos. Nors paieškos sistemos mums suteikė didžiulį lankytojų kiekį, mes absoliučiai ėmėme patarti klientams patekti į „Twitter“ ir automatizuoti jų kanalus naudojant tokius įrankius kaip HootSuite or Twitterfeed.
  7. Humanizuojantis verslą - įmonės, mažai bendraujančios ar neturinčios jokio ryšio su visuomene, pastebi, kad žmogiškas ryšys yra puikus verslas ir reikalingas klientų išlaikymui. Jei jūsų verslas stengiasi užtikrinti žmonių sąveiką ir trūksta išteklių, „Twitter“ yra puiki terpė. Jo nereikia stebėti visą dieną (nors aš patarčiau tai padaryti ... greiti atsakymai gauna oohs ir aahs), tačiau realaus asmens, turinčio avatarą, beveidės kompanijos atsakymas visada yra kietas.
  8. Asmeniniai Branding - greta humanizuojančio verslo yra darbuotojų ar verslo savininkų galimybė kurti asmeninį prekės ženklą. Kuriant asmeninį prekės ženklą internete gali būti daug dalykų ... galbūt net įkurti savo agentūrą! Būkite egoistai dėl savo karjeros. Pernelyg daug žmonių, kurie jaudinosi, ką gali galvoti jų įmonė, jei jie atsidurs viešumoje, dabar ieško darbo, nes ta pati įmonė juos atleido.
  9. „Twitter“ paieškos optimizavimas naudojant „Hashtag“ - vis dažniau ieškoma „Twitter“. Suraskite efektyviai naudodami žymas su grotelėmis savo „Tweets“ ar automatinio pašto mechanizmuose.
  10. Efektyvus tinklų kūrimas - tinklų kūrimas internetu yra puikus tinklo pirmtakas neprisijungus. Negaliu pasakyti, kiek perspektyvų sutikau per „Twitter“. Kai kurie iš mūsų keletą mėnesių pažinojo vienas kitą, kol iš tikrųjų prisijungė neprisijungę, tačiau tai paskatino puikius verslo santykius.
  11. Virusinė rinkodara - „Twitter“ yra svarbiausia virusinė rinkodara. „Retweet“ (RT) yra nepaprastai galingas įrankis ... per kelias minutes jūsų pranešimas perduodamas iš tinklo į tinklą. Nesu tikras, ar šiuo metu rinkoje yra greitesnė virusinė technologija.
  12. Lėšų rinkimas - „Shel“ rašo keletą puikių pavyzdžių, kaip įmonės efektyviai panaudojo „Twitter“ filantropinėms pastangoms. Nauda yra tiek verslui, tiek labdarai - kadangi apie įmonių dalyvavimą „Twitter“ skelbiama geriau, nei jie ką tik paminėjo kažkur svetainėje.
  13. Užsakymas internetu - Be kuponų ir pasiūlymų, kai kurie žmonės netgi priima klientų užsakymus internetu. „Shel“ rašo apie kavinę, kurioje galite tvitinti pagal užsakymą ir eiti pasiimti. Labai šaunu!
  14. Ryšiai su visuomene - Kadangi „Twitter“ veikia greitai įvedant 140 simbolių, jūsų įmonė gali aplenkti visus ... konkurencija, žiniasklaida nuteka ... turėdama agresyvią viešųjų ryšių strategiją, kuri apima „Twitter“. Kai pirmiausia paskelbiate pranešimą, žmonės ateina pas jus. Nepalikite tradicinės žiniasklaidos ar tinklaraštininko reikalo, kad viskas būtų tvarkinga ... naudokite „Twitter“ komandai valdyti ir vadovauti.
  15. Pranešti apie perspėjimus - turite problemų su savo įmone ir turite bendrauti su savo klientais ar potencialiais klientais? „Twitter“ gali būti puikus būdas tai padaryti. „Pingdom“ prie savo paslaugų netgi pridėjo „Twitter Alerts“ ... kokia puiki idėja! Išskyrus ... kai „Twitter“ neveikia, jie negali naudotis paslauga. Perspėjimas taip pat gali būti puikus dalykas ... galbūt pranešti savo klientams, kad produkto yra sandėlyje.

Shelis užsimena, kad kai kurių verslo naudojimo atvejų jo knygose negalima tiesiogiai priskirti pajamoms. Nors tai tiesa, juos galiausiai galima įvertinti ir pritaikyti investicijų grąžą. Esu įsitikinęs, kad klientų aptarnavimo skyrius, kuris stebi skambučių kiekį ir „Tweets“, gali atlikti tam tikrą matavimą, norėdamas sužinoti, ar „Twitter“ sumažina vidutinį skambučių kiekį, nes atsakymai yra viešinami. Kaip ir # 15 ... jei mano svetainė neveikia ir yra „tweeted“ ... tada tie žmonės bus mažiau linkę man paskambinti ir pranešti man, nes mato, kad aš jau patvirtinau problemą.

Ko man trūksta?

6 komentarai

  1. 1

    Oho, tai puikus sąrašas Douglass. - Ko man trūksta? atrodo teisingas būdas užbaigti šį įrašą, nes viskas, ką tik galėčiau pagalvoti, jau yra įtraukta į viršų. Aš jums pasakysiu, ko man trūksta >> šios knygos mano lentynoje. Trečias šiandien paskelbtas įrašas buvo paminėtas, todėl šį savaitgalį tikrai nusipirksiu. Ačiū už informaciją. –Paulas

  2. 3
  3. 5
  4. 6

    Tai puikūs dalykai, ir jie neabejotinai pasitvirtino mūsų pramonėje. Kadangi esame internetinė apklausų kompanija, žmonės kreipiasi į mane per „Twitter“ ir „Facebook“ su savo problemomis taip dažnai, kaip skambina klientų palaikymo tarnybai. Ir žinote ką, nes jaučiuosi susijęs su jais per socialinį tinklą, užtikrinu, kad jų skundas būtų išnagrinėtas. Iš to sulaukėme daugybės teigiamų atsiliepimų, ir, mano patirtis, tai sukuria tikrą bendruomenės jausmą. Bet kuris verslas, kuris šiais laikais nėra „Twitter“, labai trūksta!

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.