„Analytics“ ir testavimasSocialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara

5 įžvalgos, kurias socialinės žiniasklaidos duomenys gali atskleisti jūsų verslui

Didėjant socialinės žiniasklaidos svetainėms, tokioms kaip „Twitter“ ir „Facebook“, įmonės pradeda įtraukti iš šių socialinių svetainių ir jų naudotojų surinktus duomenis į daugelį savo verslo aspektų, pradedant rinkodaros ir baigiant vidiniais žmogiškųjų išteklių klausimais – ir tai yra rimta priežastis.

Šios vien tik tūris socialinės žiniasklaidos duomenų yra nepaprastai sunku analizuoti. Tačiau įvairios duomenų paslaugos atsiranda siekiant išspręsti visą šią potencialiai naudingą informaciją vartotojams. Štai penkios įžvalgos, kurias socialiniai duomenys gali suteikti verslui.

  1. Rinkos nuotaika realiuoju laiku – Socialinių tinklų pokalbiai vyksta akimirksniu, nenutrūkstamai ir visur. Taigi jis gali veikti kaip tiesioginis viešosios nuomonės kanalas. Ši išreikšta informacija suteikia įmonėms realaus laiko langą į jų vartotojų bazę ir leidžia įvertinti teigiamas ar neigiamas emocijas plačiu mastu arba bet kuria konkrečia tema, įmone ar produktu.
  2. Susiję klausimai ir turinys – Kaip įvairūs tviteriai, sieniniai įrašai ir „Facebook“ būsenos atspindi dabartinės nuotaikos rinkoje pulsą, šios socialinės žiniasklaidos priemonės taip pat gali atskleisti aktualiausių problemų ir įmonės kuriamo turinio tendencijas. Duomenų paslaugų naudojimas rinkodaros kampanijų atsakymams sekti padeda įmonei susiaurinti, kas sėkminga ir ką reikia koreguoti.
  3. Vartotojo interesai - Retweets, bendrinimas ir „Facebook“. Kaip mygtukas atspindėtų vartotojų interesus ir požiūris į be galo platų temų spektrą. Šių duomenų analizė gali padėti suprasti, kokios problemos, įmonės, paslaugos ar produkto savybės yra palankios ar nepalankios, ir padėti priimti sprendimus dėl verslo ir rinkodaros strategijų ar produkto kūrimo.
  4. Vidaus operacinė metrika - Socialinius duomenis galima pašalinti iš sąveikos už didelių žiniasklaidos platformų, tokių kaip „Twitter“ ir „Facebook“, ribų. Veiklą internete ir bendruomenės įsitraukimą į geografinį kontekstą taip pat galima įtraukti, kad būtų galima atskleisti tam tikras įžvalgas apie įmonės darbuotojų vidinį darbą. Šio tipo socialinių duomenų ir elgesio modelių sekimas kartu su metrikomis, tokiomis kaip darbuotojų kaita, gali padėti sužinoti, kaip pagerinti darbuotojų darbo rezultatus ir pelningumą.
  5. Konkurencingi tyrimai - Įmonės, naudojančios Dideliu duomenų kiekiu analizės iš socialinės žiniasklaidos ne visada turi būti aiškiai sutelktos į pokalbius apie jų įmonę. Pažvelgus į konkurentus ir tai, ką sako jų klientai, gali būti vienodai naudingas prekės ženklo valdymas ir pozicionavimas rinkoje.

Analizuoti duomenis iš socialinės žiniasklaidos yra keblu, nes kasami duomenys nėra paprasti skaičiai ir skaičiai. Duomenų tarnybos turi suvokti kokybinę nuomonės ir veiklos išraišką, reikalaudamos naujų analizės procesų. Nors tai gali būti nelengva užduotis, socialiniai duomenys gali suteikti įžvalgų ir informuoti sprendimus, suteikiančius įmonėms pranašumą rinkoje.

Jaysonas DeMersas

Jaysonas DeMersas yra įmonės įkūrėjas ir generalinis direktorius „EmailAnalytics“, našumo įrankio įrankį, kuris prisijungia prie jūsų „Gmail“ ar „G Suite“ paskyros ir vizualizuoja jūsų arba jūsų darbuotojų el. pašto veiklą. Sek paskui jį Twitter or "LinkedIn.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.