Klientų aptarnavimas pokalbiais ir klientų patirtis – tai metodai, padedantys klientams, kurie sutelkia dėmesį į ilgalaikių santykių kūrimą, o ne į daugelio problemų sprendimą.
šaltinis: Kustomeris
Šiuo Martech Zone Pokalbis, mes kalbamės su Kate Bradley-Chernis, „Lately“ generaline direktore (https://www.lately.ai). Kate kartu su didžiausiais prekės ženklais pasaulyje kūrė turinio strategijas, skatinančias įsitraukimą ir rezultatus. Aptariame, kaip dirbtinis intelektas padeda skatinti organizacijų turinio rinkodaros rezultatus. Pastaruoju metu yra socialinės žiniasklaidos AI turinio valdymas ...
Šiuo Martech Zone Interviu, kalbamės su Marku Schaeferiu. Markas yra puikus draugas, mentorius, vaisingas autorius, pranešėjas, tinklaraštininkas ir konsultantas rinkodaros pramonėje. Aptariame naujausią jo knygą „Kaupiamasis pranašumas“, kuri peržengia rinkodaros ribas ir tiesiogiai kalba apie veiksnius, turinčius įtakos sėkmei versle ir gyvenime. Mes gyvename pasaulyje ...
Šiuo Martech Zone Pokalbis, mes kalbamės su „Casted“ įkūrėja ir generaline direktore Lindsay Tjepkema. Lindsay turi du dešimtmečius rinkodaros srityje, yra veteranų podcasteris ir turėjo viziją sukurti platformą, kad sustiprintų ir pamatuotų savo B2B rinkodaros pastangas ... todėl ji įkūrė „Casted“! Šiame epizode Lindsay padeda klausytojams suprasti: * Kodėl vaizdo įrašas…
Beveik dešimtmetį Marcusas Sheridanas dėstė savo knygos principus žiūrovams visame pasaulyje. Tačiau dar nesant knygai, upių baseinų istorija (kuri buvo pagrindas) buvo pristatyta keliose knygose, leidiniuose ir konferencijose dėl nepaprastai unikalaus požiūrio į gaunamą ir turinio rinkodarą. Šiame Martech Zone Interviu,…
Šiuo Martech Zone Interviu, kalbamės su serijiniu verslininku Pouyanu Salehi, kuris pastarąjį dešimtmetį paskyrė tobulinti ir automatizuoti B2B įmonių pardavimo atstovų ir pajamų komandų pardavimo procesą. Aptariame technologijų tendencijas, kurios nulėmė B2B pardavimus, ir ištyrėme įžvalgas, įgūdžius ir technologijas, kurios paskatins pardavimą
Šiuo Martech Zone Pokalbis, mes kalbamės su „Rabin Research Company“ prezidente Michelle Elster. Michelle yra tiek kiekybinių, tiek kokybinių tyrimų metodikų ekspertė, turinti didelę patirtį rinkodaros, naujų produktų kūrimo ir strateginės komunikacijos srityse. Šiame pokalbyje aptariame: * Kodėl įmonės investuoja į rinkos tyrimus? * Kaip gali ...
Šiuo Martech Zone Pokalbis, mes kalbamės su Guy Baueriu, įkūrėju ir kūrybos direktoriumi, bei Hope Morley, „Umault“, kūrybinės vaizdo įrašų rinkodaros agentūros, operacijos vadovu. Aptariame „Umault“ sėkmę kuriant vaizdo įrašus įmonėms, kurios klesti pramonėje, kurioje gausu vidutinių įmonių vaizdo įrašų. Umault turi įspūdingą klientų pergalių portfelį ...
Šiuo Martech Zone Interviu, mes kalbamės su Jasonu Fallsu, knygos „Winfluence: Reframing Influencer Marketing To Ignite Your Brand“ autoriumi (https://amzn.to/3sgnYcq). Jasonas kalba apie „influencerių“ rinkodaros ištakas iki šiandienos geriausios praktikos pavyzdžių, kurie suteikia puikių rezultatų ženklams, kurie diegia puikias „influencer“ rinkodaros strategijas. Be pasivyti ir ...
Šiuo Martech Zone Pokalbio metu kalbamės su Johnu Vuongu iš „Local SEO Search“, vietinės verslo visateisės natūralios paieškos, turinio ir socialinės žiniasklaidos agentūros. Jonas dirba su klientais tarptautiniu mastu, o jo sėkmė yra unikali tarp vietinių SEO konsultantų: Jonas yra baigęs finansus ir buvo ankstyvasis skaitmeninio pritaikymo specialistas, dirbęs tradiciniu ...
Šiuo Martech Zone Interviu metu kalbamės su „MetaCX“ prezidentu Jake'u Sorofmanu, kuris yra naujo rezultatais pagrįsto požiūrio į kliento gyvenimo ciklą pradininkas. „MetaCX“ padeda „SaaS“ ir skaitmeninių produktų įmonėms paversti savo pardavimo, pristatymo, atnaujinimo ir išplėtimo būdais naudodama vieną sujungtą skaitmeninę patirtį, įtraukiančią klientą kiekviename etape. Pirkėjai „SaaS“…