CDP akronimai

CDP

CDP yra akronimas Kliento duomenų platforma.

Centrinė, nuolatinė, vieninga klientų duomenų bazė, prieinama kitoms sistemoms. Duomenys paimami iš kelių šaltinių, išvalomi ir sujungiami, kad būtų sukurtas vienas kliento profilis (taip pat žinomas kaip 360 laipsnių vaizdas). Tada šiuos duomenis gali panaudoti rinkodaros automatizavimo tikslais arba klientų aptarnavimo ir pardavimo specialistams, kad geriau suprastų ir reaguotų į klientų poreikius. Duomenys taip pat gali būti integruoti su rinkodaros sistemomis, kad būtų galima geriau segmentuoti ir nukreipti klientus pagal jų elgesį.