MOTERIS

Iš lūpų į lūpas

WOM yra akronimas Iš lūpų į lūpas.

Kas yra Iš lūpų į lūpas?

Reiškia neformalų vartotojų bendravimą apie produkto, paslaugos ar prekės ženklo savybes, naudą ar trūkumus. Skirtingai nuo tradicinių rinkodaros metodų, WOM yra organiškas procesas, kurį lemia klientų patirtis ir nuomonė. Tai galingas pardavimo ir rinkodaros įrankis dėl kelių priežasčių:

  1. Pasitikėjimas ir patikimumas: Žmonės linkę labiau pasitikėti draugų, šeimos narių rekomendacijomis ar net internetinėmis apžvalgomis nei tiesiogine įmonių reklama, nes šiuos šaltinius jie laiko sąžiningesniais ir nešališkesniais.
  2. Viruso potencialas: Gera ar bloga patirtimi galima greitai dalytis ir ją papildyti socialiniuose tinkluose, tiek neprisijungus, tiek prisijungus, taip greitai pasiekiant plačią auditoriją.
  3. Įtaka sprendimams pirkti: Teigiamas WOM gali žymiai padidinti pardavimus, nes būsimiems klientams dažnai daro įtaką kitų, jau naudojusių produktą ar paslaugą, nuomonė.
  4. Kainos efektyvumas: WOM paprastai yra pigi rinkodaros priemonė, palyginti su tradicine reklama, nes ji priklauso nuo klientų, skleidžiančių informaciją.
  5. Atsiliepimai tobulėjimui: WOM teikia įmonėms vertingų atsiliepimų apie tai, ką klientai vertina arba nepatinka jų produktuose ar paslaugose, padeda tobulinti pasiūlymus ir patenkinti klientų pasitenkinimą.

Skaitmeniniame amžiuje WOM apima internetines apžvalgas, socialinės žiniasklaidos įrašus, tinklaraščius ir kitas skaitmenines platformas, plečiant savo pasiekiamumą ir poveikį. Pozityvaus WOM skatinimas yra labai svarbi verslo strategija, dažnai pasiekiama užtikrinant klientų pasitenkinimą, užmezgant tvirtus santykius ir efektyviai bendraujant su klientais.

Kaip strategija yra ir tiesioginė rinkodara (MOTERIS), kuri skatina WOM.

  • Santrumpa: MOTERIS
Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.