Vikri rinkodara yra evoliucija, o ne revoliucija ir kodėl jūs turite ją pritaikyti

judri rinkodaros knyga

Nuo pastatų statybos iki programinės įrangos kūrimo.

1950-aisiais Krioklio vystymosi modelis buvo pristatytas programinės įrangos projektavimo ir kūrimo srityje. Sistema yra gamybos pramonės reliktas, kur, prieš pradedant darbus, prireikus reikėjo sugalvoti teisingą atsakymą. Tame pasaulyje teisingas atsakymas turi prasmę! Ar galėtumėte įsivaizduoti scenarijų, kai įpusėjus statybai nusprendėte dangoraižį pasistatyti kitaip?

Be to, šio proceso naudojimo programinės įrangos šalutinis produktas yra tas, kad programinės įrangos dizainas (funkcija + ux) turėjo būti teisė išankstinis. Tipiškas kūrimo ciklas prasidėjo nuo to, kad rinkodara atliko tam tikrus rinkos ir problemos tyrimus ir pateikė savo įžvalgas Rinkos reikalavimų dokumento ir (arba) Produkto reikalavimų dokumento forma. Kūrėjų komanda tada susikaupė ir pastatė tai, ko rinkodaros komanda sakė, kad rinka nori, ir, baigę, jie pristatė gatavą produktą atgal rinkodaros komandai, kuri padėjo jį pasiekti klientui. Šis modelis pasiteisino. Ir tai labai pasiteisino tokioms kompanijoms kaip „Microsoft“.

Greitos nuorodos:

Kažko trūksta šiame procese. Klientas.

Dešimtojo dešimtmečio pabaigoje internetas sparčiai išaugo į komercinį židinį, sukrautą su naujomis internetinėmis bendrovėmis, ir, dar svarbiau, jis pradėjo teikti perspektyvias priemones programinei įrangai diegti. Kūrėjui nebereikėjo perduoti savo galutinio produkto rinkodaros komandai aukso meistrui, kuris dabar galėjo galutinį kodą pritaikyti tiesiai internete ir tiesiai savo klientui.

Diegdami savo programinę įrangą tiesiai klientui, kūrėjai ir dizaineriai turėjo tiesioginę prieigą prie kiekybinių duomenų apie jų produkto veikimą. Ne kokybiniai atsiliepimai iš rinkodaros, bet tikri klientų sąveikos duomenys. Kurios funkcijos buvo naudojamos, kurios ne! Visos geros naujienos, tiesa? Nr.

Krioklio plėtros modelis ir jo verslo procesai, kuriems paskutinį pusšimtį metų buvo sėkmingas kelias, nustojo veikti. Tai neleido gauti realaus laiko atsiliepimų. Nebuvo greito kartojimo koncepcijos.

Organizaciniai anarchistai

2001 m. Grupė kūrėjų ir organizacinių mąstytojų susitiko a Kurortas Jutos kalnuose aptarti, kaip naujas procesas galėtų padėti geriau susisiekti su klientais ir sukurti stipresnes komandas bei geresnę programinę įrangą. Tame susitikime Judrus vystymasis gimė judėjimas, kuris dabar laikomas svarbiausia programinės įrangos kūrimo sistema. Gerai pagalvokite apie paskutinį kartą, kai susitikote su inžinierių komanda, kuri kalbėjo apie jų atsilikimą ir dabartinius sprintus ... labai svarbu, kaip greitai ir visiškai ši sistema buvo priimta.

Kai mūsų inžinieriai broliai susidūrė su vienu iš labiausiai trikdžiusių procesų pokyčių laikotarpiais per praėjusį šimtmetį, rinkodara liko palyginti nepakitusi. Mūsų nauda iš naujai sukurto inžinerijos judrumo buvo mūsų sugebėjimas tai pasakyti Mūsų produktai yra siunčiami nuolat. Be to, mes aklai apžvelgėme verslo procesus ir sistemas, kurias naudojome pastaruosius daugiau nei 100 metų. Procesų rinkinys, kuris klaikiai panašus į krioklio plėtros modelį.

organizaciniai-anarchistaiRinkodara sugalvojo teisė atsakymas kampanijos, žymos, logotipo forma ir tada dingo, kol baigėme, kol išėjo iš mūsų darbo, kad pademonstruotume savo darbą į jo pirminį kanalą. Ir kodėl mes keistumėmės? Šis išbandytas ir tikras procesas veikė dešimtmečius. Bet tai nebeveikia, ir mes turime padėkoti Dorsey ir Zuckerberg.

Išpopuliarinus socialinius tinklus, mūsų klientams ir galimiems klientams buvo neįtikėtinai lengva reaguoti į mūsų kampanijas, žymes ir logotipus. Tai gerai, tiesa? Tačiau rinkodaros srityje mums turėtų būti trukdoma reaguoti dėl to, kad trūksta verslo procesų. Mes nesame judrūs.

2011 m. San Franciske rinkodaros specialistų grupė susitiko aptarti socialinių ir techninių pokyčių, dėl kurių rinkodaros komandos turi dirbti kitaip. Pripažinimas, kad inžinerijos ir rinkodaros paralelės buvo aktualios ir kad judrios plėtros manifestas turėtų būti rinkodaros pavyzdys.

Šiame susitikime dubliuotas „Sprint Zero“ šie rinkodaros specialistai parengė Vikrus rinkodaros manifestas ir per pastaruosius 3 metus matėme, kad „Agile Marketing“ koncepcija įsigalėjo.

Kas yra judrus?

„Agile“ yra sistemingas būdas patenkinti praktinius kasdienius verslo poreikius, tačiau vis tiek išsaugomas „nepraktiškas“ laikas naujų galimybių tyrimui ir eksperimentams. Švytuoklė nuolat svyruoja tarp naujovių (naujų idėjų pateikimas ir naujų sprendimų bandymas) ir rinkodaros (išsiaiškink, kokį darbo klientą tau reikia padaryti dėl jų) ir judrumo leidžia išspręsti abiejų prioritetus.

Prieštaringų vyrų požiūris.

Būkime atviri. Nesvarbu, ar tai susiję su realiais, ar dėl kultūrinių suvaržymų, dauguma įmonių mano, kad neturi laiko ar pinigų eksperimentuoti - ir tikriausiai niekada neturės. Tačiau be eksperimentų status quo įmonės ilgainiui pralaimi trikdančioms įmonėms. Neeksperimentuoti remiantis naujomis verslo galimybėmis yra tarsi sakyti, kad esate per daug užsiėmęs pragyvenimu, kad išmoktumėte, augtumėte ir keistumėte savo asmeninį gyvenimą.

Dėl šios bendros dilemos kyla klausimas:

Kaip jūsų įmonė gali pasinaudoti šiandieniniais greitai kylančiais strateginiais iššūkiais, tuo pačiu patenkindama trumpalaikius ir ilgalaikius finansinius rodiklius?

Manau, kad atsakymas yra naudoti judrią praktiką, apimančią daugybę mažų, išmatuojamų, tiriamųjų žingsnių - ne vieną didelę, brangią, akmenyje sukaltą strategiją. Kitaip tariant, judrus yra požiūris į „Pašėlusius vyrus“.

„Agile“ suteikia galimybę ištirti nežinomas idėjas stabiliame procese, kuris suteikia naujovėms patikimą efektyvumo lygį. Tai būdas išbandyti naujus dalykus ir vis tiek susikurti savo numerius. Viena pagrindinių kliūčių naujovėms yra ta, kad tradicinė įmonės hierarchijos struktūra neįtraukia daugelio novatoriškiausių darbuotojų pagal darbo vaidmens apibrėžimus, politiką ir per didelę vengimą rizikuoti.

Judriojo komponento nustatymas hierarchiniame versle

Kotter išvardija aštuoni būtini elementai reikalingos tradiciniam verslui pradėti kurti žvalgomąją kultūrą iš vidaus. Manau, kad tai yra tie patys elementai, kurių reikia norint sukurti judrią praktiką.
judrus-komponentinis-hierarchinis

  1. Skuba yra kritinė - Verslo galimybė ar grėsmė turi būti pakankamai skubios, kad būtų galima imtis veiksmų. Prisimink dramblį. Jis veikia emocijas. Suraskite grėsmę, į kurią jis gali patekti.
  2. Įsteigkite pagrindinę koaliciją - Tiems, kurie nori būti naujojo judriojo tinklo dalimi, jie turi būti iš įvairių departamentų ir turėti didelę atsakomybę bei valdžią hierarchijoje. Ko gero, svarbiausia, kad koalicijos nariai turėtų būti judraus tinklo savanoriai. Tai noras grupuoti žmones, o ne būtinybė grupuotis.
  3. Turėkite viziją, kurdami iniciatyvas, klausimus, į kuriuos norite rasti atsakymus, išbandymus. - Kad ir kokia būtų verslo galimybė, sukurkite idėją apie tai, ko tikitės, kad jūsų tyrimai gali pasirodyti. Net jei jie klysta, jie turėtų skatinti natūralų norą žinoti. Vizija turėtų sužadinti interesus ir smalsumą.
  4. Pateikite likusios judrios grupės ir visos įmonės pirkimo viziją. - Aiškiai išdėstykite savo hipotezes. Jie neturi pastebėti, tačiau turi būti įdomūs. Suteikite visiems idėją, kodėl pasirinkote kokią nors iniciatyvą, kad ištirtumėte, ir išsirinkite gerą rašytoją, kuris galėtų tai išreikšti paprasta, paprasta kalba.
  5. Įgalinkite plataus masto veiksmus. - Hierarchijos galia yra ir didžiausia jos silpnybė. Visi sprendimų priėmimai perkeliami į viršų. Judriame tinkle idėjų ir patirties gali pateikti bet kas. Nors yra vadovaujanti koalicija, tikslas yra pašalinti kliūtis, o ne palaikyti vadovavimo grandinę. Tas impulsas yra hierarchija, bandanti atgauti kontrolę.
  6. Švęskite mažus, matomus, trumpalaikius laimėjimus. - Jūsų judrus tinklas truks neilgai, nebent gana greitai parodysite vertę. Hierarchijos skeptikai greitai sutriuškins jūsų pastangas, todėl nedarykite didelių iškart. Daryk ką nors mažo. Pasirinkite pasiekiamą iniciatyvą. Padaryk tai gerai. Pratinkite judrų procesą. Tai sukurs pagreitį.
  7. Neapleisk. - Tuo pačiu metu, kai jums reikia pergalės, nedeklaruokite per daug pergalės per anksti. Vikrus yra mokymasis iš klaidų ir prisitaikymas. Tęskite į priekį, nes kai nuimsite koją nuo dujų, tada kils kultūrinis ir politinis pasipriešinimas. Skirkite laiko savo tinklo iniciatyvoms. Laikykitės to, kad ir kiek rutinos, įtempto darbo atsirastų.
  8. Įtraukite pokyčius ir išmoktas pamokas į viso verslo kultūrą. - Taip judrus tinklas gali informuoti hierarchiją. Radę geresnių būdų ką nors padaryti ar naujų galimybių siekti, perkelkite juos į „kitą“ pusę.

Trys pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia nepamiršti

Ne tik aštuoni Kotterio žingsniai yra sėkmės raktas, bet jis pateikia tris pagrindinius principus, kuriuos reikia nepamiršti.

  1. Aštuoni žingsniai nėra nuoseklūs. Šie žingsniai yra modelis, o ne procesas ar procedūra - forma, o ne tvarkinga progresija. Jie visi turėtų atsitikti, tačiau jie neturi vykti jokia ypatinga tvarka. Nepraraskite per daug jaudindamiesi dėl tvarkos.
  2. Vikrus tinklas turi būti sudarytas iš savanorių kariuomenės. Pakaks maždaug 10% darbo jėgos, jei tik žmonės iš tinklo nori būti ten. Nebūkite išskirtiniai ar uždaryti dalyvavimui, bet taip pat nesistenkite įdarbinti 100% struktūriškai nusiteikusių žmonių, nes jiems nebus malonu ten būti ir jie nematys to vertės. Kaip sako Kotter,Savanorių kariuomenė nėra krūva niurzgų, vykdančių žalvario įsakymus. Jos nariai yra pokyčių lyderiai, kurie atneša energijos, įsipareigojimų ir entuziazmo."
  3. Ši judri grupė turi veikti su žmonėmis, kurie dirba hierarchijoje, tačiau turi išlaikyti lankstumo ir judrumo tinklą. Tinklas yra tarsi Saulės sistema, kurios centre yra pagrindinė koalicija ir iniciatyvos bei paprojekčiai, kurie susiburia ir prireikus išyra. Tinklo negalima vertinti kaip „nesąžiningos operacijos“, nes hierarchija neišvengiamai sugniuždys jį.

Vikrus yra apie lyderystę, o ne daugiau valdymo

„Agile“ yra šiuolaikinės darbo vietos perkvalifikavimo žaidimas, siekiant geresnio matymo, galimybių, atsako, tyrimų, smalsumo, įkvėptų veiksmų ir šventės. Tai NE projekto valdymas, biudžeto peržiūros, ataskaitų teikimas, komandų grandinės, kompensavimas ar atskaitomybė už „Mad Men All-in“ strategiją. Tai dvi VIENOS organizacijos sistemos, kurios viena kitą papildo, o ne dubliuoja. Idealiu atveju, judriame tinkle klestintys darbuotojai taip pat gali atnešti tą naują energiją į hierarchiją.

Kas prasideda nuo akių slinkimo, gali tapti akies atvėrimo galimybe

judrus akis atveriantisNaujasis judrus tinklas iš pradžių gali atrodyti kaip vienas didelis, minkštas, švelnus, darbuotojų įtraukimo pratimas. Tai gerai! Ji vystosi. Tai nėra staigus ar dramatiškas pokytis. Kaip ir komandos formavimo pratyboms, tam reikia tam tikro komforto ir pasitikėjimo, išsivysčiusio laikui bėgant.

Tęsk. Laikykite žingsnius mažus. Nuo pat pradžių pranešite apie pergales. Pakelkite kojas po savimi, kol parduodate judrų tinklą esamai hierarchijai. Jei visa tai padarysite, verslo vertė pasirodys, kol hierarchija negalės jos atmesti kaip kvailo, kitokio, laiko gaišimo ar bet kokio kito pejoratoriaus, kuris paprastai išeina iš 90%, kad apkaltintų 10%.
Šiandien laiko švaistymas veda prie puikios rytojaus idėjos. Vikrus darbas, kaip ir pats kūrybiškumas, nėra žaidimas, kurio sėkmės rodikliai būtų 95% ar geresni. Jei taip būtų, tai darytų visi.

Ir nebūtų galimybės, jei visi tai darytų.

Užsisakykite knygą

Greitai auga. Kodėl judri rinkodara ir verslas yra ne tik aktualūs, bet ir reikalingi.

judri rinkodara-knyga

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.