„Analytics“ ir testavimasCRM ir duomenų platformos

Kas atsako į jūsų apklausą? Patvirtinimas buvo paprastas

Prašyti vartotojų atsiliepimų prieš pradedant naują verslą, jo metu ir po jo yra puikus būdas išsiaiškinti, kaip jūs vertinate savo klientų akis. Niekada nenorite manyti, kad žinote, kaip jūsų tikslinė rinka (pavyzdžiui, 30–45 metų dirbančios motinos) jaučia tai, ką darote, ypač todėl, kad taip lengva paklausti jų pačių. Geros naujienos rinkodaros specialistams, nesvarbu, ar dirbate didelėje įmonėje, ar mažoje pradedančioje įmonėje, yra tai, kad yra daug įrankių, padėsiančių ištirti tikslinę rinką, neatsižvelgiant į jūsų biudžetą ar kompetencijos lygį.

Siųsti internetinė apklausa Norėdami sužinoti daugiau apie savo klientus, kaip jie jaučiasi apie jūsų naujausius produktus, ką jie norėtų iš jūsų matyti ateityje ir kokie pranešimai jiems turės didžiausią įtaką. Galite tiesiogiai apklausti savo klientus arba kreiptis į trečiosios šalies skydelio įmonę, kad sužinotumėte tikslinių respondentų nuomones. „SurveyMonkey“ siūlome „SurveyMonkey“ auditoriją, kad sujungtume jus su klientais ir suinteresuotosiomis šalimis, kurias labiausiai norėtumėte pasiekti.

O kas, jei jūsų apklausos respondentė, kuri teigia esanti 35 metų meksikietė, dirbanti sveikatos priežiūros srityje ir turinti 2 vaikus, yra 18 metų baltaodis, nedirbantis mechanikas, vardu Frankas? Sprendimai, kuriuos priimate atsižvelgdami į klientų pasitenkinimo tyrimo rezultatus, yra tik tiek patikimi, kiek ir jūsų turima informacija apie apklausoje dalyvaujančius žmones.

At SurveyMonkey, turime ištisas komandas, kurios siekia išsiaiškinti geriausius būdus patvirtinti apklausos komisijos narių tapatybę. „TrueSample“ komanda dirba su „RealCheck Postal“ ir „RealCheck Social“ sprendimais, kurie patvirtina apklausos respondentų tapatybę atitinkamai pagal jų vardą, pavardę ir adresą bei el. pašto adresą. Šis dviejų rankų požiūris į apklausos respondentų patvirtinimą yra skirtas patvirtinti net sunkiai patvirtinamų respondentų, pvz., 18–24 metų amžiaus, tapatybę (atsiprašau, Frank).

Mes taip pat turime daktarą Philą ir jo apklausos metodininkus, kurie stengiasi nustatyti tuos įkyrius asmenis. Šie žmonės pagreitina jūsų apklausą, neskirdami jai laiko ir dėmesio, kurio ji nusipelno. Daktaro Filo metodas remiasi Bajeso išvada, kuri identifikuoja loginius ne sektutūrus (pavyzdžiui, respondentas prisipažįsta kaip vyras, o vėliau atsakydamas į klausimą taip, jis buvo nėščia pastaruosius trejus metus).

Apklausos respondentų tapatybės patvirtinimas yra ir menas, ir mokslas, tačiau gera žinia ta, kad ieškote geriausių ir patikimiausių apklausos respondentų esate ne vieni. Kai kurie labai protingi žmonės mėtosi ir sukasi naktimis, negali užmigti galvodami apie geriausią būdą patvirtinti savo respondentus. Rimtai. Nes geresni, patvirtinti apklausos respondentai reiškia patikimesnius tyrimo rezultatus.

Patikimesni apklausos rezultatai reiškia geresnius sprendimus, pagrįstus tais rezultatais. O geresnių sprendimų priėmimas leidžia jums atrodyti gerai, o tai leidžia mums jaustis gerai. Visi laimi... išskyrus Franką.

Hanna Johnson

Hanna yra socialinių tinklų pardavėja SurveyMonkey. Jos aistra visoms socialinėms reikmėms tęsiasi ir už jos srauto. Ji myli žmones, laimingą valandą ir gerą sporto žaidimą. Ji apkeliavo visus žemynus, išskyrus Antarktidą, tačiau dirba tuo ...

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.