„Analytics“ ir testavimas

Svetainės atmetimo rodikliai: apibrėžimai, palyginimai ir pramonės vidurkiai 2023 m.

Svetainės atšokimas yra tada, kai lankytojas patenka į tinklalapį ir išeina toliau nebendraudamas su svetaine, pvz., nespustelėjęs nuorodų ar neatlikęs prasmingų veiksmų. The peradresavimo rodiklis, yra metrika, matuojanti procentą lankytojų, kurie išeina iš svetainės peržiūrėję tik vieną puslapį. Atsižvelgiant į svetainės tikslą ir lankytojo ketinimus, didelis atmetimo rodiklis gali reikšti, kad lankytojai neranda to, ko tikėjosi, arba kad puslapio turinys ar naudotojo patirtis (UX) reikia tobulinti.

Kalbant apie atmetimo rodiklio skaičiavimo formulę, tai gana paprasta:

\text{Atmetimo rodiklis (\%)} = \left(\frac{\text{Vieno puslapio apsilankymų skaičius}}{\text{Visas apsilankymų skaičius}}\right) \times 100

Ši formulė apskaičiuoja atmetimo rodiklį procentais, padalijus apsilankymų viename puslapyje skaičių (lankytojai išeina peržiūrėję tik vieną puslapį) iš bendro apsilankymų skaičiaus ir padauginus iš 100.

„Google Analytics 4“ atmetimo rodiklis

Labai svarbu tai pripažinti GA4 neatmetimo rodiklio pagal aukščiau pateiktą formulę nėra matuojamas, bet jis yra artimas.

\text{GA4 atmetimo rodiklis (\%)} = \left(\frac{\text{Įtrauktų apsilankymų viename puslapyje skaičius}}{\text{Bendras apsilankymų skaičius}}\right) \times 100

An užsiima sesija yra sesija, kuri trunka ilgiau nei 10 sekundžių, yra konversijos įvykis arba bent dvi puslapio arba ekrano peržiūros. Taigi, jei kas nors apsilankė jūsų svetainėje 11 sekundžių, o paskui išėjo, jis neatšoko. Todėl, GA4 atmetimo rodiklis yra seansų, kurie nebuvo įtraukti, procentas. Ir:

\text{Įtraukimo rodiklis (\%)} + \text{Atmetimo rodiklis (\%)} = 100\%

Į „Google Analytics“ ataskaitas neįtraukta įtraukimo rodiklio ir atmetimo rodiklio metrika. Turite tinkinti ataskaitą, kad galėtumėte peržiūrėti šią metriką savo ataskaitose. Galite tinkinti ataskaitą, jei esate redaktorius arba administratorius, įtraukdami metriką prie išsamių ataskaitų. Štai kaip:

  1. pasirinkti Ataskaitos ir eikite į ataskaitą, kurią norite tinkinti, pvz., Puslapių ir ekranų ataskaitą.
  2. Spauskite Tinkinti ataskaitą viršutiniame dešiniajame ataskaitos kampe.
  3. In Pranešti duomenis, Spustelėkite Metrika. Pastaba: jei tik matote Pridėti korteles ir nemato Metrika, esate apžvalgos ataskaitoje. Metrikas galite pridėti tik prie išsamios ataskaitos.
  4. Spauskite Pridėti metriką (dešiniojo meniu apačioje).
  5. Tipas Užimtumo lygis. Jei metrika nerodoma, ji jau įtraukta į ataskaitą.
  6. Tipas Bounce Rate. Jei metrika nerodoma, ji jau įtraukta į ataskaitą.
  7. Pertvarkykite stulpelius vilkdami juos aukštyn arba žemyn.
  8. Spauskite taikyti.
  9. Išsaugokite dabartinės ataskaitos pakeitimus.
atmetimo rodiklis ga4

Įtraukimo rodiklio ir atmetimo rodiklio metrika bus įtraukta į lentelę. Jei lentelėje yra daug metrikų, gali reikėti slinkti į dešinę, kad pamatytumėte metriką.

Ar didelis svetainės atmetimo rodiklis yra neigiama metrika?

Didelis atmetimo rodiklis ne visada yra blogas dalykas, o jo interpretacija gali skirtis priklausomai nuo jūsų svetainės konteksto, tikslų ir lankytojų ketinimų. Štai keli veiksniai, galintys turėti įtakos atmetimo rodikliui ir kodėl tai ne visada neigiama metrika:

  1. Svetainės tipas: skirtingų tipų svetainės turi skirtingus atmetimo rodiklių lūkesčius. Pavyzdžiui, tinklaraščiai ir į turinį orientuoti puslapiai dažnai atšoka, nes lankytojai ateina ieškoti konkrečios informacijos ir gali išeiti ją perskaitę. Būtina atsižvelgti į jūsų svetainės pobūdį.
  2. Turinio kokybė: jei jūsų turinys įtraukiantis ir informatyvus, lankytojai gali praleisti daugiau laiko viename puslapyje, todėl gali sumažėti atmetimo rodiklis. Ir atvirkščiai, jei turinys lankytojui neįdomus arba nesvarbus, greičiausiai jis greitai atšoks.
  3. Vartotojo ketinimas: Labai svarbu suprasti lankytojų ketinimus. Kai kurie lankytojai gali ieškoti greitų atsakymų ar kontaktinės informacijos, todėl suradę tai, ko jiems reikia, atmetimo rodiklis yra didelis. Kiti gali naršyti kelis puslapius, jei domisi jūsų produktais ar paslaugomis.
  4. Puslapio įkėlimo greitis: lėtai įkeliami puslapiai gali nuvilti lankytojus ir padidinti atmetimo rodiklius. Užtikrinus, kad svetainė greitai įkeliama ir reaguoja į mobiliuosius įrenginius, gali teigiamai paveikti atmetimo rodiklius.
  5. Svetainės dizainas ir patogumas: painus ar nepatrauklus svetainės dizainas gali padidinti atmetimo rodiklius. Lankytojai turi lengvai rasti tai, ko ieško, ir lengvai naršyti svetainėje.
  6. Tikslinė auditorija: jei jūsų svetainė pritraukia įvairią auditoriją, kai kuriems lankytojams jūsų turinys gali neatitikti jų poreikių, todėl tam tikruose segmentuose bus didesnis atmetimo rodiklis.
  7. Mokama reklama: Mokamų reklamos kampanijų lankytojai gali turėti skirtingus elgesio modelius. Jie gali būti nukreipti į konkretų nukreipimo puslapį su aiškiu raginimu veikti, o jei jie tą veiksmą atlieka, tai bus laikoma sėkminga, net jei jie nenagrinėja kitų puslapių.
  8. Išoriniai veiksniai: įvykiai, kurių jūs negalite valdyti, pvz., paieškos variklio algoritmų pakeitimai arba išorinės nuorodos, vedančios į jūsų svetainę, gali turėti įtakos atmetimo rodikliams. Galbūt jūsų svetainė yra indeksuota pagal nesusijusią, populiarią paiešką... dėl to gaunamas labai aukštas atmetimo rodiklis.
  9. Mobilusis ir stalinis kompiuteris: mobiliųjų ir stalinių kompiuterių naudotojų atmetimo rodikliai gali labai skirtis. Mobiliųjų telefonų naudotojai gali labiau atšokti ieškodami greitos informacijos keliaudami.
  10. Rinkodaros kampanijos: Jūsų rinkodaros kampanijų, pvz., rinkodaros el. paštu ar reklamos socialiniuose tinkluose, efektyvumas gali turėti įtakos atmetimo rodikliams. Kampanijos, kurios pritraukia labai tikslinį srautą, gali turėti mažesnį atmetimo rodiklį.

Didelis atmetimo rodiklis neturėtų būti automatiškai laikomas neigiamu. Tai priklauso nuo jūsų svetainės tikslo ir elgesio, kurio tikitės iš lankytojų. Norint priimti pagrįstus sprendimus dėl svetainės optimizavimo, svarbu analizuoti atmetimo rodiklį kartu su kitomis metrikomis ir atsižvelgti į bendrą naudotojo patirtį.

Vidutinis svetainės atmetimo rodiklis pagal svetainės tipą

PramonėVidutinis atmetimo rodiklis (%)
B2B svetainės20 - 45%
El. prekybos ir mažmeninės prekybos svetainės25 - 55%
„Lead Generation“ svetainės30 - 55%
Ne el. prekybos turinio svetainės35 - 60%
Nukreipimo puslapiai60 - 90%
Žodynai, dienoraščiai, portalai65 - 90%
šaltinis: CXL

Vidutinis svetainės atmetimo rodiklis pagal pramonės šaką

PramonėVidutinis atmetimo rodiklis (%)
Menai ir pramogos56.04
Grožis ir kūno rengyba55.73
Knygos ir literatūra55.86
Verslas ir pramonė50.59
Kompiuteriai ir elektronika55.54
Finansuoti51.71
Maistas ir gėrimai65.52
Žaidimai46.70
Pomėgiai ir laisvalaikis54.05
Namai ir sodas55.06
Internetas53.59
Darbai ir išsilavinimas49.34
Naujienos56.52
Internetinės bendruomenės46.98
Žmonės ir visuomenė58.75
Gyvūnai ir gyvūnai57.93
Nekilnojamasis turtas44.50
Nuoroda59.57
Mokslas62.24
apsipirkimas45.68
sporto51.12
Kelionė50.65
šaltinis: CXL

Kaip sumažinti svetainės atmetimo rodiklius

Pateikiame geriausių būdų, kaip įmonės gali sumažinti savo svetainių atmetimo rodiklį, sąrašas.

  1. Pagerinkite turinio kokybę: itin svarbu kurti aukštos kokybės, aktualų ir patrauklų turinį, kuris atitiktų naudotojo ketinimus. Veiksmingas patrauklių antraščių, vaizdų ir daugialypės terpės elementų naudojimas gali patraukti lankytojų dėmesį ir paskatinti juos tyrinėti toliau.
  2. Optimizuokite puslapio įkėlimo greitį: pirmenybę teikite greitai įkeliamai svetainei tiek staliniuose kompiuteriuose, tiek mobiliuosiuose įrenginiuose. Tai galima pasiekti optimizuojant vaizdus, ​​naudojant naršyklės talpyklą ir naudojant veiksmingą kodavimo praktiką, siekiant pailginti įkėlimo laiką.
  3. Pagerinkite svetainės dizainą ir naudotojų patirtį: švarus, intuityvus svetainės dizainas su lengva naršymu gali labai sumažinti atmetimo rodiklius. Aiškių raginimo veikti mygtukų naudojimas ir užtikrinimas, kad vartotojai galėtų lengvai rasti ieškomą informaciją, prisideda prie teigiamos naudotojo patirties.
  4. Įdiekite mobiliesiems skirtą dizainą: Šiuolaikinėje kelių įrenginių aplinkoje labai svarbu turėti mobiliesiems pritaikytą svetainę. Naudodami tokias taktikas kaip reaguoja dizainas užtikrina sklandų naudojimą įvairiuose įrenginiuose ir įvairių dydžių ekranuose ir sumažina mobiliųjų įrenginių naudotojų atmetimo rodiklius.
  5. Sumažinkite įkyrių iššokančiųjų langų skaičių: nenaudokite įkyrių iššokančiųjų langų, kurie sutrikdo naudotojo patirtį iškart, kai patenka į puslapį. Jei iššokantieji langai yra būtini, padarykite juos neįkyrius ir apsvarstykite, kada jie būtų rodomi tinkamu naudotojo kelionės momentu.
  6. Optimizuokite meniu ir svetainės hierarchiją: Meniu ir svetainės hierarchija apima logišką ir patogų svetainės naršymo organizavimą. Tai apima aiškias meniu struktūras, lengvai sekančius naršymo kelius ir gerai sutvarkytą puslapių bei kategorijų hierarchiją. Kai naudotojai gali greitai rasti jiems reikalingą informaciją naudodami intuityvius meniu ir svetainės struktūrą, tai sumažina atmetimo rodiklius, skatindama tyrinėti ir ilgesnius apsilankymus.
  7. Rodyti susijusį turinį arba paslaugas: Strategiškai įtraukus susijusį turinį, produktus ar paslaugas į savo tinklalapius, lankytojai gali būti sudominti ir likti svetainėje ilgiau. Pateikdami papildomus išteklius ar parinktis, atitinkančias vartotojo interesus ar poreikius, pagerinate jo patirtį ir skatinate tyrinėti toliau.
  8. Pirminiai IR antriniai raginimai veikti: raginimai veikti (CTA) yra būtini norint nukreipti naudotojo veiksmus jūsų svetainėje. Pirminiai CTA kaip Užsiregistruoti or Pirkti dabar paskatinti naudotojus siekti pagrindinių konversijos tikslų. Antriniai CTA, pvz sužinok daugiau or Naršykite mūsų tinklaraštį, pasiūlyti alternatyvius įsitraukimo būdus. Strategiškai įdėdami šiuos raginimus į savo turinį, galite nukreipti vartotojų dėmesį ir paskatinti juos imtis norimų veiksmų, sumažindami atmetimo rodiklius ir padidindami konversijų skaičių.

Veiksmingai įtraukę šiuos elementus į savo svetainės vidinę susiejimo strategiją, galite žymiai padidinti naudotojų įtraukimą ir sumažinti atmetimo rodiklius, nukreipdami lankytojus į svarbius konversijos taškus.

Jei jums reikia pagalbos analizuojant atmetimo rodiklius ir pasirenkant tam tikras veiksmingas strategijas, kaip juos pagerinti, Susisiek su manimi.

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.