Įmonių klientų analizė, socialinė analizė ir atsakas

dėmesingumas

Šiandieniniame socialiniame pasaulyje prekės ženklams yra nepaprastai svarbu suskaidyti tai, ką iš tikrųjų sako klientas. Atidumas šiame kontekste gali būti naudinga priemonė.

Atidumas tekstas Google Analytics įrankis išskiria faktus, santykius ir nuotaikas iš gautų atsakymų, susijusių su, tarkime, reklamine kampanija, „Twitter“, „Facebook“ atnaujinimu, tinklaraščio įrašu, apklausos atsakymais, labirinto labirintu - gerai, jūs suprantate! „Attensity“ ištraukimas variklis taiko natūraliu laiku patikrintus kalbinius principus ir daugelio metų natūralios kalbos apdorojimo (NLP,) mašininio mokymosi, dirbtinio intelekto ir semantikos tyrimų rezultatus, kad nestruktūrizuotas laisvo formato tekstas būtų paverstas atpažįstamais faktais ir įvykiais santykių formatu. Jis skaido sakinius, atskirdamas veikėjus, veiksmus ir objektus.

„Attensity“ taip pat siūlo išsamų klientą Google Analytics. „Attensity“ įrankiai padeda prekės ženklams susieti kliento žodžius per kelis socialinės žiniasklaidos kanalus, tuo pačiu automatizuojant procesą. Užduotį dar labiau palengvina daugybė intuityvių ataskaitų teikimo ir analizės įrankių su paprasta ir lengvai naudojama „drag and drop“ sąsaja. Puikus to pavyzdys yra „Attensity“ tinklaraštyje, kur jie analizuoti „United Airlines“.

P3

Diegdami „Attensity“ įrankius, rinkodaros specialistai gali:

  • Konvertuoti aprašomuosius duomenis į kiekybiškai įvertinami duomenysir sujunkite visų skirtingų šaltinių duomenis į vieną 360 laipsnių vaizdą, paruoštą objektyviai analizei
  • Tvarkykite informacijos perkrovą teisingai išmeskite šiukšles ir analizuokite tik reikšmingus duomenis, taupydami laiką ir išteklius
  • Pašalinkite iškraipymus sukeltas kalbos sudėtingumo, kultūrinių niuansų ir kontekstinių problemų, kurios visos vaidina svarbų vaidmenį bendraujant žmonėms, kad visi duomenys būtų viename lygmenyje.

Tokia nauda reiškia geresnį grįžtamąjį ryšį, geresnį pagrindinių klausimų supratimą, spartesnį atsakymą į klausimus ir didesnį skaidrumą, gerinantį sprendimų priėmimo efektyvumą, produktyvumą ir kokybę.

Kadangi daugiau nei 85 procentai visų elektroninių duomenų saugomi nestruktūruotai, tokių priemonių svarba tikrai yra nepakankamai įvertinta. Norėdami gauti papildomos informacijos apie „Attensity“, apsilankykite Atidumo išteklių puslapis - pilna produktų brošiūrų, el. Knygų, informacinių dokumentų ir atvejų analizių!

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.