Skaitmeninė transformacija: kai CMO ir CIO susivienija, laimi visi

Skaitmeninė transformacija paspartėjo 2020 m., Nes turėjo. Dėl pandemijos buvo reikalingi socialinės distancijos protokolai ir paspartino internetinių produktų tyrimus ir pirkimą tiek įmonėms, tiek vartotojams. Įmonės, kurios dar neturėjo tvirto skaitmeninio buvimo, buvo priverstos greitai ją plėtoti, o verslo lyderiai persikėlė pasinaudoti sukurtų duomenų skaitmeninių sąveikų srautu. Tai buvo tiesa B2B ir B2C erdvėse: pandemija gali turėti greitai į priekį nukreiptus skaitmeninės transformacijos planus

Permąstyti B2B rinkodaros ryšį? Štai kaip pasirinkti laimėjusias kampanijas

Kai rinkodaros specialistai koreguoja kampanijas, kad reaguotų į COVID-19 ekonomikos nuosmukį, kaip niekada svarbu žinoti, kaip išrinkti nugalėtojus. Į pajamas orientuota metrika leidžia efektyviai paskirstyti išlaidas.

2018 m. Duomenys skatins kylančią įžvalgų ekonomiką

Dirbtinio intelekto (AI) perspektyva viską pakeisti sukėlė nemažą šurmulį rinkodaros srityje 2017 m., Ir tai tęsis 2018 m. Ir ateinančiais metais. Tokios naujovės, kaip „Salesforce Einstein“, pirmasis išsamus intelektinės nuosavybės valdymas CRM, suteiks pardavimo profesionalams precedento neturinčias įžvalgas apie klientų poreikius, padės palaikymo agentams išspręsti problemas, kol klientai jų net nesuvokia, ir leis rinkodarai pritaikyti patirtį tokiu laipsniu, kokio anksčiau nebuvo įmanoma. Šie pokyčiai yra svarbiausias a

4 apreiškimai, kuriuos galite atskleisti naudodami „Salesforce“ duomenis

Jie sako, kad CRM yra toks pat naudingas, kaip ir jame esantys duomenys. Milijonai rinkodaros specialistų naudoja „Salesforce“, tačiau nedaugelis gerai supranta duomenis, kuriuos jie renka, kokią metriką matuoti, iš kur ji gaunama ir kiek jie gali ja pasitikėti. Kadangi rinkodara ir toliau tampa labiau pagrįsta duomenimis, tai padidina poreikį suprasti, kas vyksta užkulisiuose naudojant „Salesforce“, taip pat kitus įrankius. Štai keturios priežastys