Dennisas DeGregoras

Dennisas DeGregoras eina pasaulinės patirties duomenų praktikos viceprezidento pareigas Vertikali, WPP bendrovė ir „Ogilvy Group“ dalis. Dennisas turi daugybę klientų patirties su „Fortune 500“ prekės ženklais įmonės CX transformacijos, duomenų strategijos, analizės ir technologijų panaudojimo srityje, siekiant konkurencinio verslo pranašumo. Dennisas yra žinomas dėl to, kad kuria didelio našumo komandas, kurios paspartina klientų patirčių transformavimo iniciatyvas, diegdamos naujoves duomenų strategijoje. Jis parašė dvi knygas apie įmonės duomenis, strateginį dirbtinį intelektą ir pasaulinio interneto panaudojimą konkurenciniam pranašumui, naudojant duomenimis pagrįstą CX transformaciją: HAILOs: konkurencija dėl AI eroje po Google ir Klientas – skaidri įmonė.
  • Naujos technologijosGeriausia klientų kelionių gerinimo praktika

    Menas ir mokslas, kaip pagerinti klientų kelionę 2023 m

    Klientų kelionei gerinti reikia nuolatinio dėmesio, nes įmonės pritaiko savo strategijas prie greitai besikeičiančių vartotojų tendencijų, pirkimo įpročių ir ekonominių sąlygų. Daugelis mažmenininkų turi greičiau pakoreguoti savo strategijas... Iki 60 procentų potencialių pardavimų prarandama, kai klientai išreiškia ketinimą pirkti, bet galiausiai nesiima veiksmų. Remiantis tyrimu, kuriame buvo užfiksuota daugiau nei 2.5 mln.