Kliento apsipirkimo kelionės individualizavimas

Individualių pirkėjų pritaikymas apsipirkti nėra nauja idėja. Tiesiog pagalvokite apie jausmą, kurį patiriate apsilankę vietiniame restorane, o padavėja prisimena jūsų vardą ir jūsų įprastą. Jaučiasi gerai, tiesa? Suasmeninimas yra atkurti tą asmeninį prisilietimą, parodyti klientui, kad suprantate ir rūpinatės ja. Technologijos gali įgalinti personalizavimo taktiką, tačiau tikrasis suasmeninimas yra strategija ir mąstysena, akivaizdi kiekvienam kliento sąveikai su jūsų