5 pamokos, kurias išmokome iš daugiau nei 30 milijonų asmeninių klientų sąveikų 2021 m.

2015 m. su įkūrėju nusprendėme pakeisti rinkodaros specialistų santykių su klientais kūrimo būdą. Kodėl? Ryšys tarp klientų ir skaitmeninės žiniasklaidos pasikeitė iš esmės, tačiau rinkodara kartu su ja nesikeitė. Pastebėjau, kad yra didelė signalo ir triukšmo problema, ir, nebent prekės ženklai buvo itin svarbūs, jie negalėjo gauti pakankamai stipraus rinkodaros signalo, kad būtų girdimi per statinį. Taip pat pamačiau, kad tamsus socialinis tinklas auga, kur