Visi pripažįsta mobiliųjų įrenginių paplitimą. Šiandien daugelyje rinkų – ypač besivystančiame pasaulyje – tai ne tik atvejis pirmiausia mobilusis bet tik mobiliesiems.
Rinkodaros specialistams pandemija paspartino perėjimą prie skaitmeninių technologijų tuo pačiu metu, kai palaipsniui panaikinama galimybė nukreipti naudotojus naudojant trečiųjų šalių slapukus.
Tai reiškia, kad tiesioginiai mobiliojo ryšio kanalai dabar yra dar svarbesni, nors daugelis prekių ženklų vis dar rengia neryškias ir skirtingas rinkodaros kampanijas, kurios nerangiai užpildo atotrūkį tarp tradicinio interneto ir pirmiausia mobilusis Požiūris.
Yra daug problemų, ypač nuoseklaus vartotojo ID nebuvimas įvairiose platformose ir kanaluose. Galutinis vartotojas dažnai būna per daug siunčiamas el. pašto šiukšlių, o prekės ženklo žinutė tampa nenuosekli arba visai pamesta.
Upstream sukūrė savo Augti mobiliosios rinkodaros platforma, siekiant išspręsti šias problemas. Ji pristatė platformą lygiai taip pat, kaip COVID-19 pandemija apvertė pasaulį aukštyn kojomis ir daugumos įmonių skaitmeninis įsitraukimas tapo būtinybe, o ne prabanga.
Taigi, kas yra augimas?
Pradėkime nuo pagrindų. „Grow“ yra skaitmeninės rinkodaros platforma, leidžianti organizacijoms užtikrinti kelių kanalų klientų įtraukimą, daugiausia per mobiliuosius įrenginius, naudojant tokius kanalus kaip mobiliosios svetainės, SMS, RCS, įrenginio pranešimai ir socialiniai tinklai. Ji siūloma kaip rinkodaros automatizavimo savitarnos platforma. Tačiau „Upstream“ taip pat siūlo valdomas paslaugas, kurios puikiai veikia tais atvejais, kai klientai neturi papildomo pralaidumo ar patirties, kad galėtų vykdyti sudėtingas skaitmeninės rinkodaros kampanijas.
Platforma siekia būti a vieno sustojimo parduotuvė prekių ženklams. Ji sujungia turinio kūrimo, kampanijos automatizavimo, analizės, auditorijos įžvalgų, skelbimų sukčiavimo prevencijos ir kanalų valdymo galimybes į vieną platformą.
- Pirmasis žingsnis yra kūrimas naudojant Kampanijos studija kur klientai gali kurti dinamines kelių kanalų keliones be jokios kodavimo patirties. Tai labai intuityvi patirtis, naudojant vilkimą, kuriant, redaguojant ir peržiūrint kiekvieną vartotojo patirtį.
- Toliau ateina mastelis. The Marketingo automatizavimas Įrankis leidžia organizacijoms automatizuoti rinkodaros srautus vienam klientui, kad būtų pasiekti pritaikyti pirkimo būdai, kad plataus masto rinkodara vis tiek jaustųsi aktuali, suvokianti kontekstą ir asmeniška.
- Šis Auditorijos valdymas leidžia įmonėms gauti, tvarkyti, apibrėžti, analizuoti ir aktyvuoti klientų duomenis, kad kampanija būtų vykdoma tiksliau, o ne tik pagrindinių duomenų rinkiniai, kad būtų galima geriau paskirstyti biudžetus.
- Ir tada ten yra Įžvalgos ir „Analytics“ funkcijos, kurios sudaro Grow platformos pagrindą. Naudodamos didžiulį duomenų kiekį, įmonės gali tobulinti kampanijas, kad laikui bėgant jos taptų vis veiksmingesnės, gaudamos įžvalgų apie našumą, įtraukimą, našumą, pajamas ir kt.
Apsauga nuo sukčiavimo suteikiama naudojant „Secure-D“, „Upstream“ kovos su sukčiavimu funkciją, kuri apsaugo nuo skelbimų sukčiavimo naudojant įmontuotą nuspėjamą skelbimų blokavimą, elgesio modelio blokavimą, mokesčių išvalymo procesą, pranešimus apie užkrėstą įrenginį, kalibravimą, incidentų tyrimą ir saugią sąsają.
Taip viskas dera. Dabar pažiūrėkime, kaip platformą naudoja į ateitį žiūrintys prekių ženklai.
Tvirtai išnykus trečiųjų šalių slapukams, garsus alaus prekės ženklas turėjo pradėti užmegzti tiesioginius ryšius su klientais vienoje iš pagrindinių rinkų – Brazilijoje. Tokių pokyčių akivaizdoje prekės ženklas norėjo pradėti kurti arsenalą pirmoji šalis duomenų, todėl galėtų sukurti tiesioginį būdą įtraukti auditoriją ir reklamuoti naujus pasiūlymus bei geriau paskirstyti rinkodaros biudžetą.
Naudodamiesi Augti platforma, prekės ženklas galėjo pasiekti pagrindinio Brazilijos mobiliojo ryšio operatoriaus abonentų bazę, siūlydamas 50 MB nemokamų mobiliųjų duomenų mainais už jų informaciją. Per savaitę ji sugeneravo daugiau nei 100,000 XNUMX potencialių klientų. Tai suteikė jai daug galimybių dalyvauti ir siųsti reklamas bei atnaujino rinkodaros potencialą regione.
Kitas klientas, pirmaujantis Pietų Afrikos telekomunikacijų operatorius, turėjo padidinti savo muzikos srautinio perdavimo paslaugos įsisavinimą vietinėje rinkoje. Tačiau operatorius susidūrė su klientų įsigijimo ir pajamų gavimo problemomis, nes ankstesnės rinkodaros kampanijos nebuvo sėkmingos. Ilgainiui naujos paslaugos reikėjo, kad ji konkuruotų su „Spotify“ ir „Apple Music“ ir taptų pagrindine pasirinkta muzikos transliavimo paslauga Pietų Afrikoje.
Per pirmuosius tris kampanijos mėnesius operatorius stulbinančiai 4 kartus išaugo aktyvių muzikos srautinio perdavimo paslaugos vartotojų skaičius. Per 8 mėnesius trukusią kampaniją paslaugai buvo pristatyta beveik 2 mln. (1.8 mln.) naujų abonentų. Vos per 8 mėnesius prekės ženklas pavertė aukštos kokybės, bet prastai veikiančią skaitmeninę paslaugą į tvirtą pasikartojančių pajamų šaltinį ir rinkos lyderį šioje srityje.
Apibendrinant galima teigti, kad „Grow“ misija yra vėl padaryti mobiliąją rinkodarą puikia, suteikiant vartotojams kuo didesnę klientų kelionę, pritaikytą jų pačių asmenybei ir poreikiams, pakeliant rinkodaros efektyvumą į visiškai naujus verslo lygius. Įrodyta, kad platforma užtikrina 3 kartus didesnį pokalbių ir 2 kartų didesnį įsitraukimo rodiklį, palyginti su tradicine skaitmenine kampanija, o išankstinių investicijų nereikia.
Tai mobilioji rinkodara atlikta teisingai.
Apie prieš srovę
„Upstream“ yra pirmaujanti technologijų įmonė mobiliosios rinkodaros srityje svarbiausiose besivystančiose pasaulio rinkose. Mobiliosios rinkodaros automatizavimo platforma „Grow“, kuri yra unikali tokio pobūdžio, apjungia rinkodaros automatizavimo ir duomenų naujoves, apsaugą nuo internetinės reklamos sukčiavimo ir kelių kanalų skaitmeninę komunikaciją, kuria siekiama sukurti individualizuotą patirtį galutiniams vartotojams. Surengusi daugiau nei 4,000 sėkmingų mobiliosios rinkodaros kampanijų, „Upstream“ komanda padeda savo klientams, visame pasaulyje pirmaujantiems prekių ženklams, efektyviau bendrauti su klientais, padidinti skaitmeninius pardavimus ir padidinti pajamas. „Upstream“ sprendimai yra skirti 1.2 milijardo vartotojų daugiau nei 45 Lotynų Amerikos, Afrikos, Artimųjų Rytų ir Pietryčių Azijos šalyse.
