Venkite agentūrų sulaikyti įkaitais

įkaitas

Nuosavybė mano agentūrai buvo akibrokštas verslui ... ir tai nėra gražu. Nenoriu, kad šis įrašas taptų agentūros žlugdančiu postu, nes užjaučiu daugelį agentūrų ir sunkius jų priimamus sprendimus. Kai pirmą kartą pradėjau, buvau idealistas, kuriuo nenorėjau būti kad agentūra - viena iš tų agentūrų, kurios klientus prikaupė ir nustatė laiko ženklą, kiekvieną dieną stengėsi juos parduoti, jaukino ir keitė, arba kai jie užsuko, už fiksatorių mokėjo daugiau.

Turėjome labai palaidą kontraktą, kuris leido klientams išeiti, kai jie to norėjo, tačiau tai mums taip pat pasipylė daug kartų. Vietoj to, kad tai nebūtų naudojama, kai viskas neveikė, mes turėjome kelis klientus, užsiregistravusius pagal mūsų vienodo tarifo sistemą, agresyviai siekdami gauti daug daugiau darbo, nei žadėjome, ir tada mesti, kad už tai nemokėtumėte. Kelio gale. Tai mums kainavo daug laiko ir pinigų.

Be to, mes vis dar nekenčiame gauti tokių el. Laiškų:

paštas-įkaitų agentūra

Tai sukelia dvi didžiules problemas. Pirma, klientas neturi pinigų ir yra priklausomas nuo agentūros, su kuria jie išleido savo biudžetą. Antra, klientas dabar nusiminęs dėl agentūros, ir tikimybė, kad viskas apsisuks, nėra gera. Tai reiškia, kad jiems gali tekti nueiti ir pradėti iš naujo. Brangus procesas, kurio jie negali sau leisti.

Atsižvelgiant į sutartį su agentūra, agentūra taip pat gali būti teisinga. Galbūt agentūra įdėjo daugybę pastangų internete ir dirba su sutartimi, kai klientas moka išsimokėtinai. Svetainė gali užtrukti, kol bus gerai įvertinta (nors esu nustebęs, kad SEO konsultantas priims konkuruojančius klientus). Tai gali būti visai ne įkaitų situacija.

Jei manote, kad agentūra neteisinga, nesvarbu, galite patikrinti savo sutartis. Pavyzdžiui, jei užsakome animaciją agentūrai, tikriausiai atgausime tik išvesties vaizdo įrašą. Daugelis agentūrų nepateikia neapdorotų „After Effects“ failų, nebent tai yra sutarties dalis. Jei norite redaguoti animaciją, tikriausiai turėsite grįžti į šaltinio agentūrą ir sudaryti kitą sutartį.

Kaip išvengti agentūros įkaitų situacijų

Skaitmeninės rinkodaros srityje mes rekomenduojame visada užmegzti santykius su savo agentūra žinant šiuos dalykus:

  • Domeno vardas - kam priklauso domeno vardas? Nustebtumėte, kiek agentūrų užregistruoja kliento domeno vardą, tada jį saugo. Mes visada priverčiame savo klientus registruotis ir turėti domeną.
  • hostingas - Jei nutraukiate ryšius su savo agentūra, ar turite savo svetainę perkelti į kitą kompiuterį, ar galite likti su jais? Mes dažnai perkame prieglobą savo klientams, tačiau tai visada jų vardu, todėl, jei jie mus palieka, jie gali tiesiog pašalinti mūsų prieigą.
  • Žalias turtas - dizaino failai, pvz., „Photoshop“, „Illustrator“, „After Effects“, „Code“ ir kiti šaltiniai, naudojami kuriant kitas medijos išvestis, dažnai yra agentūros nuosavybė, nebent derėtės kitaip. Kurdami, pavyzdžiui, infografiką, grąžiname „Illustrator“ failus, kad mūsų klientai galėtų juos panaudoti ir padidinti jų vertę. Vis dėlto nustebtumėte, kiek ne.

Pirkite prieš nuomą

Viskas priklauso nuo to, ar jūs perkate ir turite teises į viską, ką daro jūsų agentūra, ar jie išlaiko kai kurias teises į savo darbą. Mes visada aiškiai su savo klientais. Mes su klientais sukūrėme keletą sprendimų, kur mes išlaikėme mažas išlaidas, derėdamiesi dėl sutarties, kurioje mes bendrai valdėme turtą. Tai reiškia, kad jei norėtume, galėtume juos pakartotinai naudoti kitiems klientams. Pavyzdys yra a parduotuvės vietos platforma mes pastatėme prieš daugelį metų naudodami „Google Maps“.

Teisinę kalbą gali būti sunku perskaityti pagal profesinio standarto sutartį, todėl įsitikinkite, kad žinote. Paprastas būdas yra tiesiog paklausti:

  • Kas nutiks, jei nutrauksime savo verslo santykius? Ar jis man priklauso, ar jūs?
  • Jei mums reikės redaguoti pasibaigus verslo santykiams, kaip tai atsitiks?

Šiame straipsnyje taip pat nesistengiu, kad turėtumėte visada derėtis dėl agentūros nuosavybės teisių. Dažnai agentūros gali gauti labai konkurencingą kainą, nes jos jau atliko pagrindinius darbus ir turi turtą bei įrankius užduotims atlikti. Tai daugiau a nuoma or įmoka susitarimą ir gali dirbti jūsų naudai, jei norite sutaupyti pinigų.

Pvz., Galime įkainoti visą svetainę ir visą žiniasklaidą už 60 tūkst. USD, tačiau derėtis dėl 5 tūkst. USD per mėnesį įmokos. Klientas gauna naudos, kai greitai sukuria svetainę, nemokėdamas visų pinigų iš anksto. Tačiau agentūra gauna naudos, nes metams bėgant jie gauna nuoseklų pajamų srautą. Jei klientas nusprendžia sutrumpinti sutartį ir įvykdyti įsipareigojimų nevykdymą, jis taip pat gali prarasti turtą. O galbūt jie gali susitarti dėl vienkartinės sumos, kad įsigytų turtą.

Dabar dirbame su advokatais, kad geriau apibrėžtume šį pasiūlymą klientams. Mes galime pasiūlyti tris skirtingas sutartis, įskaitant paprastą konsultavimą be turto, vykdymą, kai mes išsaugome kūrinio teises mažesniu tarifu, ir vykdymą, kai mūsų klientai išsaugo darbo teises didesniu tarifu.

Tokiu būdu įmonės, kurios mano, kad mums gali būti per brangios kainos, gali dirbti su mumis mažesniu tarifu ... bet jei mums pasiseks, ir jos nori nuosavas teises į kūrinį, jie turės derėtis dėl mūsų dėl pirkimo. Arba jie gali tiesiog išeiti, o mes pasiliekame darbą, kad galėtume jį panaudoti kitam klientui.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.