Sukurti ar nusipirkti? Verslo problemų sprendimas naudojant tinkamą programinę įrangą

Kaip pasirinkti tinkamą technologiją savo verslui

Ta verslo problema ar veiklos tikslas, kuris pastaruoju metu jus jaudina? Tikėtina, kad jos sprendimas priklauso nuo technologijos. Didėjant jūsų laiko, biudžeto ir verslo santykių poreikiams, jūsų vienintelė galimybė likti prieš konkurentus neprarandant proto yra automatizavimas.

Pirkėjų elgesio pokyčiai reikalauja automatizavimo

Jūs jau žinote, kad automatika yra nereikalinga efektyvumo požiūriu: mažiau klaidų, išlaidų, vėlavimų ir rankinių užduočių. Lygiai taip pat svarbu, ko tikisi klientai. Mūsų kolektyvinis skaitmeninis įprotis, sugadintas tokių kaip „Facebook“, „Google“, „Netflix“ ir „Amazon“, reiškia, kad pirkėjai dabar trokšta to paties lygio suasmeninimo, greičio ir greito patenkinimo, apdovanodami pardavėjus, teikiančius tokio pobūdžio patirtį, ir atsisakydami pardavėjų, kurie to nedaro.

Šis elgesio pokytis nėra lengvas dalykas: klientų patirtis dabar labiau lemia pirkimo sprendimus nei kaina, kaina, funkcionalumas ar kiti prekės ženklo atributai, sako tyrėjai.

Verslui tai reiškia augimo skausmą, bet ir milžiniškas galimybes pralenkti konkurentus: beveik trys iš keturių klientų aptarnavimo atstovų sako, kad didžiausias iššūkis yra valdyti savo darbo krūvį (Laimėk klientą), o įmonės praranda beveik 11,000 XNUMX USD per metus vienam darbuotojui dėl antrinės komunikacijos ir bendradarbiavimo (Mitel).

Nenuostabu: darbuotojai praneša, kad 50% laiko praleidžia rankiniu būdu ieškodami dokumentų, vidutiniškai kiekvienam dokumentui skirdami 18 minučių („M-Files“). Pridėjus komunikacijos ir bendradarbiavimo užduočių, šis skaičius išauga iki 68.6% (CIO įžvalga).

Nors lengva suprasti automatikos pranašumus, jos įgyvendinimas nėra toks aiškus. Ar turėtumėte sukurti pasirinktinį sprendimą? Pirkite ką nors iš lentynos? Patobulinti fasuotą sprendimą? Tai gali būti migloti, sunkūs sprendimai.

Ar turėtumėte kurti ar pirkti pasirinktinę programinę įrangą? | Atvirkštinė aikštė

Užtikrinti savo investicijas į technologijas yra pelninga

Neryžtingumas, apgaulingumas ir užgaida, atsirandantys renkantis tinkamą technologiją, išplaukia iš to: Kuris sprendimas neišeikvos mano laiko ir dolerių?

Paprasčiau tariant, pelningas investicijas į technologijas skiria nuo prastų: pelningos technologijos sprendžia tikras verslo ir klientų patirties problemas, paaiškina Atvirkštinė aikštė.

Šios problemos apima:

  • Rankiniai procesai
  • Gausiai skaičiuoklės
  • Vėluoja paslaugų teikimas
  • Pasikartojanti veikla
  • Šališki sprendimai
  • Žmogiškos klaidos
  • Veiklos neatitikimai
  • Asmenybės trūkumas ar aktualumas
  • Kokybės klausimai
  • Išskirti nuomonę iš faktų
  • Per daug ratų, kad galėtumėte atlikti paprastas užduotis ar atsakymus
  • Keblus ataskaitų teikimas
  • Trūksta, painiojami ar nenaudingi duomenys ir dar daugiau.

O kaip tais laikais, kai technologijų įrankis grįžta atgal? Jūs ten buvote: sutrikimai, nesusijimas ar netikėtos komplikacijos verčia darbuotojus protestuoti, atsisakyti įrankio ir grįžti prie seno darbo. Kaip neleisti, kad taip atsitiktų?

Pasirodo, galite numatyti, kuri technologija bus nenaudojama ar laikoma našta pagal du gedimo rodiklius:

  • Organizacija neskyrė laiko suprasti technologijai skirtą problemą ir šios problemos pasekmes.
  • Darbuotojai nesupranta, kaip sprendimo naudojimas palengvins jų darbą ar klientų gyvenimą.

Ištaisykite tuos nepastebėjimus ir jūs tiesiog padidinote savo sėkmės tikimybę.

Individualios programinės įrangos kūrimas Atvirkštinė aikštė

3 pasirinkimai + 3 žingsniai

Svarstydami, kurias problemas bandote išspręsti, turite tris pasirinkimus:

  • Kurkite pasirinktinę programinę įrangą (arba pritaikykite esamą sprendimą)
  • Nusipirkite ne parduotuvėje esantį sprendimą
  • Ar nieko

Trys žingsniai turėtų nukreipti jūsų sprendimą:

  • Įvertinkite problemas, kurias norite išspręsti programine įranga
  • Įvertinkite esamus procesus
  • Suprasti finansines ir išteklių pasekmes

Kuris variantas geriausiai tinka jūsų situacijai?

Bobas Bairdas, grupės įkūrėjas Atvirkštinė aikštėIndianapolyje įsikūrusi individualizuotos programinės įrangos kūrimo įmonė dalijasi pamokomis, kurių išmoko organizacijoms nustatyti geriausią programinės įrangos sprendimą:

Priežastys statyti

  • Jūsų darbuotojai praleidžia nemažą dalį laiko rankiniu būdu įvesdami duomenis.
  • Jūsų verslas turi specializuotų poreikių.
  • Turite dvi ar daugiau sistemų, atitinkančių jūsų poreikius, tačiau norėtumėte jas prijungti.
  • Pasirinktinė programinė įranga suteiks jums konkurencinį pranašumą.
  • Nenorite keisti operacijų, kad atitiktų programinės įrangos galimybes.

Priežastys pirkti

  • Jūsų poreikiai yra bendri, o sprendimai jau yra prieinami.
  • Jūs norite pakeisti verslo operacijas, kad atitiktų programinės įrangos galimybes.
  • Jūsų mėnesinis programinės įrangos biudžetas yra mažesnis nei 1,500 XNUMX USD.
  • Turite nedelsdami įdiegti naują programinę įrangą.

Priežastys nieko nedaryti

  • Darbuotojai šiuo metu skiria minimalų laiką arba visai neskiria laiko rankiniams ar pasikartojantiems procesams.
  • Per ateinančius kelerius metus neplanuojate plėsti savo verslo.
  • Klaidų, vėlavimų, nesusikalbėjimo ar kokybės trūkumų jūsų versle nėra.
  • Dabartiniai procesai, apyvarta ir eksploatacinės išlaidos yra optimizuotos jūsų verslui dabar ir ateityje.

Kurkite pasirinktinę programinę įrangą Atvirkštinė aikštė

Pasviręs link pritaikymo?

Bobas pažymi keletą individualios programinės įrangos kūrimo aplinkybių:

  • Nepradėkite nuo funkcijų sąrašo. Susitelkite į problemų, kurias pirmiausia norite išspręsti, supratimą. Skirtingai nuo taškų programinės įrangos pakuotės gale, jūsų pradinė tobulo dizaino idėja gali būti ydinga.
  • Tinkinimas nebūtinai turi būti viskas arba nieko. Jei jums patinka esamo sprendimo aspektai, bet jums reikia pritaikyti jo dalis, žinokite, kad daugelį iš anksto supakuotų programinių įrenginių galima pritaikyti per API.
  • Programinės įrangos kūrimas reikalauja išankstinių išlaidų. Tai nebūtinai yra didesnė kaina; jūs tiesiog mokėsite iš anksto, kad jį turėtumėte, o ne licencijuotumėte.
  • Individuali programinė įranga reikalauja išankstinio planavimo. Čia nėra nieko naujo, tačiau verta prisiminti, kad išankstinis planavimas pralenkia vidinį trikčių šalinimo procesą, kai programinė įranga veikia ne taip, kaip tikėtasi, o darbuotojai sukyla prieš ją.

Samdyti ar perduoti savo programinės įrangos kūrimą?

Programinės įrangos kūrimo pramonė yra labai specializuota, o norint paruošti verslui paruoštą žiniatinklio programą paprastai reikia trijų skirtingų įgūdžių rinkinių. Taigi jūsų pirmas (ir galbūt didžiausias) dalykas yra pinigai: ar galite sau leisti samdyti visus šiuos specialistus?

Jei norite papildomos perspektyvos, atsižvelkite į tai, kad vidutinis jaunesniojo .NET kūrėjo atlyginimas, įskaitant išmokas, yra 80,000 120 USD per metus, ir jums reikia dar poros specialistų, kad suformuotumėte savo komandą. Priešingai, perduoti savo projektą visam personalui priklausančiai programinės įrangos kūrimo įmonei jums kainuotų maždaug XNUMX USD per valandą, - dalijasi Bobas.

Esmė yra tokia: ar jūsų pasirinkimas kurti ar pirkti verslą pavers unikaliu ir labiau pageidaujamu klientams, ar privers jus pakeisti savo verslą, kad jis atitiktų programinę įrangą?

Bobas Bairdas, grupės įkūrėjas Atvirkštinė aikštė

Kurkite arba pirkite programinės įrangos infografiką

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.