Socialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara

Verslas rizikuoja autoritetu, pirkdamas jį

Neseniai buvau diskusijoje socialinės žiniasklaidos lyderių grupėje „Facebook“ ir nustebau, kai vienas iš narių gynėsi pirkdami pasekėjus. Prieš porą metų parašiau įrašą Skaičiai svarbu. Tame įraše neprieštaravau, kad pirkčiau stebėtojus, teigiamus įvertinimus, paspaudimus ir pan. ... Tiesą sakant, jaučiau, kad tai dažnai verta investicija.

Persigalvoju. Nėra taip, kad aš vis dar netikiu, kad šie skaičiai yra svarbūs. Manau, kad įmonės, naudodamos šiuos metodus, rizikuoja savo reputacija ir autoritetu. Daugybė įmonių yra. Pirkimo valdžia tapo didžiule pramone. Jei jūsų, kaip prekės ženklo, tikslas yra sukurti autoritetą rodant didesnius skaičius ... rizikuojate tą autoritetą prarasti kartu su bet kokiu patikimumu tokiu būdu.

Tai man primena Search Engine Optimization industrija. „Google“ ilgą laiką paskelbė savo Paslaugų teikimo sąlygos kad perkant nuorodas buvo tiesiogiai pažeista. Pranašumai; tačiau nusverė kainą ir daugelis žmonių pelnėsi iš nuorodų pirkimo ... kol nukrito plaktukas. Dabar kai kurios iš dešimtis tūkstančių dolerių investavusių bendrovių prarado milijonus.

Spėju, kad taip nutiks ir su socialine žiniasklaida. Visų pagrindinių socialinės žiniasklaidos svetainių paslaugų teikimo sąlygos jau įspėja, kad klaidingos informacijos naudojimas norint padidinti numerius:

  • Twitter - Galite susidurti su svetainėmis ar programomis, tvirtinančiomis, kad jos gali padėti greitai sulaukti daugybės sekėjų. Šios programos gali paprašyti sumokėti už sekėjus arba paprašyti sekti kitų vartotojų sąrašą, kad galėtumėte dalyvauti. Jų naudoti neleidžiama pagal „Twitter“ taisyklės.
  • Facebook - Ar galiu nusipirkti teigiamų įvertinimų savo „Facebook“ puslapiui? Ne. Jei „Facebook“ šlamšto sistemos nustato, kad jūsų puslapis yra susijęs su tokio tipo veikla, mes nustatysime jūsų puslapiui ribas, kad išvengtume tolesnių mūsų teisių ir pareigų pareiškimo pažeidimų.
  • "LinkedIn - Skirtingai nei kai kurios kitos internetinės paslaugos, mūsų nariai turi būti tikri žmonės, pateikiantys tikrus vardus ir tikslią informaciją apie save. „LinkedIn“ tarnyboje neteisinga pateikti klaidinančią informaciją apie save, savo kvalifikaciją ar darbo patirtį, priklausomybę ar pasiekimus. Susitarimas.
  • "Google+" - leidėjai negali nukreipti naudotojų spustelėti „Google+“ mygtuką siekdami klaidinti vartotojus. Leidėjai negali reklamuoti prizų, pinigų ar pinigų ekvivalentų mainais už „Google+“ mygtuko paspaudimus. Mygtukų politika.
  • "YouTube" - Neskatinkite kitų spustelėti jūsų skelbimų ar naudoti apgaulingus diegimo metodus, kad gautumėte paspaudimus, įskaitant vaizdo įrašų paspaudimus, kad padidintumėte peržiūrų skaičių. Tai apima užsakymą trečiosioms šalims, kurios reklamuoja šias paslaugas, kad padidintų jūsų žiūrimumą. Abonentų, peržiūrų ar bet kokių kitų kanalo funkcijų pirkimas ar žaidimas yra mūsų pažeidimas Paslaugų teikimo sąlygos.

Taigi ... kai korporacija ar jos narys naudojasi šiomis platformomis, jie sutaria su teisiškai įpareigojančiu susitarimu su kiekviena iš šių bendrovių. Pažeidę jų sąlygas, sulaužote tą sutartį. Nors netikiu, kad kuris nors iš šių milžinų atlygintų žalą už savo sąlygų pažeidimą, jie griežtai kovoja. Pavyzdžiui, „Vevo“

prarado visas savo nuomones ir autoritetą „YouTube“. kai „Google“ suprato, kad jie perka peržiūras, kad jų skaičius būtų didesnis.

Nors korporacijos gali laikytis šių sąlygų, bus įdomu pamatyti, kaip vyriausybės tai vertina. Net prezidento Obamos socialinė komanda buvo pagauta ranka ... su daugiau nei pusė jo padirbtų. Žinoma, nėra jokių abejonių dėl prezidento Obamos autoriteto ... todėl nesu tikras, kodėl 10 milijonų ar 100 milijonų sekėjų yra reikalingi ne ego. Užkliuvo ir Valstybės departamentas - išlaidos daugiau nei 630,000 XNUMX USD „Facebook“ mėgstuose. (Jau nekalbant apie tai, kad nesu tikras, jog piliečiai nori, kad jų mokesčių mokėtojų pinigai būtų panaudoti tokiu būdu).

Vis dėlto yra dar tamsesnė šių skaičių pusė, ir tai prekybos reglamentai. Praktiškai kiekviena šalis turi valdymo instituciją, kuriai pavesta atkreipti dėmesį į vartotojus. Ką daryti, jei vartotojas peržiūri įmonę internete, mato daug gerbėjų, stebėtojų, patinka ar retweets ir priima sprendimą dėl pirkimo, atsižvelgdamas į tuos melagingus skaičius? Arba dar blogiau, ką daryti, jei investuotojas apžvelgia įmonę, į kurią nori investuoti, ir susidaro klaidingą įspūdį, kad ji yra daug populiaresnė nei yra iš tikrųjų? Šių pirkinių tikslas is daryti įtaką vartotojams ... ir aš manau, kad tai vyksta.

Jei FTC gali panaudoti tik vieną ar du žodžius, kad nubaustų bendrovę už melagingą rinkodarą ar reklamą, kaip su nesąžiningomis korporacijomis bus žiūrima į gerbėjų, sekėjų, retweetų, +1, patinkančių ar peržiūrų pirkimą? Ar įmonė bus atsakinga, nes jie manipuliavo tais skaičiavimais?

Tikiu, kad ateityje jie bus. Įsitikinkite, kad jūsų darbuotojai nenaudoja šios taktikos. Taip pat norėčiau įsitikinti, kad bet kuri agentūra ar trečioji šalis, kurioje vykdote verslą, nesinaudoja šia taktika.

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.