El. Prekyba ir mažmeninė prekybaEl. pašto rinkodara ir automatizavimasRenginių rinkodaraRinkodaros infografikaMobilioji ir planšetinių kompiuterių rinkodaraRyšiai su visuomenePardavimų sudarymasPaieškos rinkodaraSocialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara

Verslo iššūkiai ir galimybės su COVID-19 pandemija

Jau kelerius metus aš tvirtinau, kad pokyčiai yra vienintelis pastovus dalykas, kurį rinkodaros specialistai turėtų jausti. Technologijų, terpių ir papildomų kanalų pokyčiai spaudė organizacijas prisitaikyti prie vartotojų ir verslo poreikių.

Pastaraisiais metais įmonės taip pat buvo verčiamos būti skaidresnės ir žmogiškesnės. Vartotojai ir įmonės pradėjo kurti verslą, kad atitiktų savo filantropinius ir etinius įsitikinimus. Kai anksčiau organizacijos atskirdavo savo fondus nuo veiklos, dabar tikimasi, kad organizacijos tikslas yra mūsų visuomenės gerinimas ir rūpinimasis aplinka.

Tačiau pandemija ir su ja susiję užblokavimai privertė netikėtą transformaciją, kurios niekada nesitikėjome. Vartotojai, kurie kažkada nedrąsiai pradėjo naudotis elektronine prekyba, plūdo į ją. Socialinės vietos, tokios kaip renginių vietos, restoranai ir kino teatrai, sustabdė veiklą – daugelis buvo priversti užsidaryti.

COVID-19 verslo sutrikimas

Yra nedaug pramonės šakų, kurių šiuo metu netrikdo pandemija, socialinis atsiribojimas ir vartotojų bei verslo elgesio pokyčiai. Aš asmeniškai mačiau didžiulius pokyčius su klientais ir kolegomis:

  • Plieno pramonės kolega pastebėjo, kad bendrabučiai ir mažmeninės prekybos sustojimas bei elektroninės prekybos sandėliai paskatino visą jo užsakymų augimą.
  • Kolega mokyklos pramonėje turėjo nukreipti visus savo pardavimus tiesiai į vartotojus, kai mokyklos perėjo prie interneto.
  • Kolega komercinio nekilnojamojo turto industrijoje turėjo perplanuoti savo erdves, kad jos labiau atitiktų lankstų darbo grafiką, kai darbuotojai dabar laukiami dirbti namuose.
  • Keli restoranų pramonės kolegos uždarė savo valgomuosius ir perėjo tik į išsinešimą ir pristatymą.
  • Kolegei teko perplanuoti savo SPA, skirtą pavieniams lankytojams, tik tarp klientų valydama langus. Sukūrėme visą el. prekybos ir planavimo sprendimą ir pradėjome tiesioginę rinkodarą, rinkodarą el. paštu ir vietinės paieškos strategijas – to jai anksčiau niekada nereikėjo, nes ji turėjo tiek daug „iš lūpų į lūpas“ verslo.
  • Namų tobulinimo pramonės kolega stebėjo, kaip tiekėjai didina kainas, o darbuotojai reikalauja didesnio atlyginimo, nes į poreikį pagerinti būstą (kur dabar gyvename ir dirbame) yra daug investuojama.

Net mano naujoji agentūra turėjo visiškai atnaujinti savo pardavimus ir rinkodarą. Praėjusiais metais mes daug dirbome, padėdami įmonėms skaitmeniniu būdu pakeisti savo klientų patirtį. Šiais metais viskas susiję su vidine automatizacija, efektyvumu ir duomenų tikslumu, siekiant sumažinti neatleidžiamų darbuotojų krūvį.

Šioje infografijoje labai išsamiai aprašomas pandemijos ir užblokavimo poveikis startuoliams, verslumui ir verslui.

COVID-19 neigiamas ekonominis poveikis

  • Nuo pandemijos pradžios daugiau nei 70% pradedančiųjų turėjo nutraukti etatines darbuotojų sutartis.
  • Daugiau nei 40% pradedančiųjų turi pakankamai pinigų tik nuo vieno iki trijų mėnesių operacijų.
  • BVP 5.2 m. Sumažėjo 2020%, todėl tai yra giliausia pasaulinė recesija per pastaruosius dešimtmečius.

„COVID-19“ verslo galimybės

Nors daugeliui įmonių sunki padėtis, yra tam tikrų galimybių. Tai nereiškia, kad pandemija - tai yra visiškai siaubinga. Tačiau verslas negali paprasčiausiai mesti rankšluosčio. Šie dramatiški verslo aplinkos pokyčiai neišsausino visos paklausos - tiesiog įmonės turi pasisukti, kad išliktų gyvos.

Kai kurios įmonės mato galimybę pakeisti savo veiklą:

  • Labdaros modelio priėmimas reikalingų atsargų ir pelno paaukojimui tiems, kuriems to reikia.
  • Pasukamos operacijos, kad būtų galima pasinaudoti namuose dirbančių gyventojų, kuriems reikia pristatyti maistą ir atsargas, teikiamomis galimybėmis.
  • Rinkodara nukreipiama, kad paklausa būtų nukreipta nuo mažmeninių apsilankymų skatinimo prie skaitmeninių apsilankymų, naudojant internetinį planavimą, el. Prekybą ir pristatymo galimybes.
  • Gamybos pasukimas taip pat tiekia sanitarinius reikmenis ir asmenines apsaugos priemones.
  • Atvirų darbo vietų pertvarkymas į erdves su saugiais atstumimais ir privačiomis sekcijomis, siekiant sumažinti socialinį kontaktą.

Žinodami, kaip reaguoti į situaciją, jūsų įmonė galės naršyti per šią pandemiją. Norėdami pradėti, žemiau pateiktame vadove bus aptarti iššūkiai, su kuriais susidursite ar tikriausiai jau susidūrėte, ir galimybės, kurias turėtumėte apsvarstyti.

Verslumas tarp COVID-19: iššūkiai ir galimybės

6 žingsniai, kad sukurtumėte savo verslą

Verslas turi prisitaikyti ir įsisavinti, kitaip jie bus palikti. Mes niekada negrįšime prie operacijų prieš 2020 m., Nes vartotojų ir elgesio įmonės amžinai pasikeitė. Čia yra 6 veiksmai, kuriuos „Mobile360“ rekomenduoja padėti nustatyti, ką jūsų komanda gali padaryti, kad neatsiliktų nuo dabartinių tendencijų:

  1. Tyrinėkite klientų poreikius - įsigilinkite į savo klientų ratą. Kalbėkitės su savo geriausiais klientais ir siųskite mūsų apklausas, kad nustatytumėte, kaip galite geriausiai padėti savo klientams.
  2. Sukurkite lanksčią darbo jėgą - Užsakomosios paslaugos ir rangovai gali būti geriausia galimybė sumažinti darbo užmokesčio poreikius, kurie gali turėti įtakos jūsų įmonės pinigų srautams.
  3. Žemėlapis savo tiekimo grandinę - Apsvarstykite logistinius apribojimus, su kuriais susiduria jūsų verslas. Kaip planuosite valdyti poveikį ir jį pašalinti?
  4. Sukurti bendrą vertę - Be savo pasiūlymų, praneškite apie teigiamus pokyčius, kuriuos jūsų organizacija atneša savo bendruomenei ir klientams.
  5. Būk skaidrus - patvirtinkite aiškią ir optimistišką komunikacijos strategiją, užtikrinančią, kad visi ankstesni, tolesni ir jūsų organizacijoje suprastų jūsų verslo būklę.
  6. Skaitmeniniai transformacijos - maksimaliai padidinkite savo investicijas į skaitmenines platformas, automatizavimą, integravimą ir analizę, kad optimizuotumėte savo veiklą. Vidinis efektyvumas naudojant klientų patirtį gali padėti įveikti ir net padidinti pelningumą, kai verslas ir vartotojai keičia savo elgesį.
COVID-19 Verslo pokyčiai
Pastaba: iš šio straipsnio pašalinome mobile360 nuorodas, nes jų domenas nebėra aktyvus.

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.