Ką vartotojai mano apie naujosios žiniasklaidos peizažą?

kartos komercijos tyrimas

Prašant kyla įdomus keblumas grįžtamasis ryšys apklausa, palyginti su faktinių duomenų rinkimu elgesys. Jei paklausite bet kurio vartotojo, ar jam patinka reklama, keli pasirinkti žmonės gali šokinėti aukštyn ir žemyn, kaip jie negali laukti, kol kitas skelbimas pasirodys „Facebook“ ar kita reklama per mėgstamą televizijos laidą. Aš iš tikrųjų niekada nesutikau to žmogaus ...

Realybė, žinoma, yra ta, kad įmonės reklamuojasi, nes tai veikia. Tai investicija. Kartais investuojama į ilgalaikį prekės ženklo žinomumą ir pasiekiama ten, kur nesitikima tiesioginės investicijų grąžos. Kitais atvejais tai yra stipri kampanija ... galbūt nuolaida ... kuri turėtų paskatinti nedelsiant reaguoti. Nors vartotojai sako, kad nemėgsta reklamos ir gali vengti reklamos, jie vis tiek reaguoja, kai reklama atitinka jų interesus ar reikalavimus.

Tai tik atsargumo žodis analizuojant atsakymą į apklausą. Šios „Acquity“ grupės apklausos rezultatai puikiai padeda palyginti vartotojų reakciją naujosios žiniasklaidos kanaluose, palyginti su tradiciniais kanalais. Pavyzdžiui, „Facebook“ artėja prie laikraščių reklamos autoriteto. Tačiau „TV“ ir „Print“ vis dar valdo naujų klientų, turinčių firminį turinį, pritraukimo rinką.

Aš visada sakiau, kad vartotojai neina į „Facebook“, kad galėtų įsigyti kitą pirkimą, todėl neabejoju, kad ten nelabai vertinamas remiamas turinys - nors nuolaidos gali būti veiksmingos. Kitaip tariant ... vartotojams tikrai nerūpi užmegzti asmeninius santykius su jūsų prekės ženklu - tiesiog duokite jiems sandorį, jei jie tai padarys.

„Accenture Interactive“ dalis, „Acquity Group“, apklausė 2,000 JAV vartotojų apie jų lūkesčius dėl prekės ženklo įsitraukimo į besikeičiančią komercinę aplinką. Jie ištyrė savo įpročius ir pageidavimus, susijusius su skaitmeniniu įsitraukimu, apsipirkimu ir paslaugomis, kad sužinotų tendencijas, kurios paveiks prekės ženklus 2015 m. Ir vėliau.

Mano manymu, galimybės skatina jūsų klientų paklausą aktualumas ir atsakas. Jei vartotojai matys, kad įsitraukę į prekės ženklą jie gaus tai, ko nori, ir kada norės, jie užsiregistruos!

Atsisiųskite visą ataskaitą - „Acquity Group“, 2015 m. Naujos kartos komercijos tyrimas.

vartotojų-komercijos tyrimas

4 komentarai

  1. 1
    • 2

      Aš nesu didelis nuolaidų gerbėjas, Paulai. Jaučiu, kad pritraukiate netinkamus klientus ir nuvertinate savo produktą ar paslaugą. Tačiau apklausos nuolat teigia, kad žmonės stebi prekių ženklus socialinėje žiniasklaidoje, nes tikisi pasiūlymų, nuolaidų ar kuponų.

  2. 3
    • 4

      Tai žavus klausimas ir turi daug aspektų. Aš visada nesiryžtu teigti, kad yra „viršūnė“, nes tai susiję su verslo poreikiais ir tuo, kaip jie efektyviai bendrauja su savo potencialiais klientais. Dėl naujoji žiniasklaida:

      • Manau, kad vaizdo įrašas atneš nuostabių pokyčių, todėl pradėsiu nuo to Blabas. Galimybė surengti šią atvirą vaizdo konferenciją, kurioje dalyvauja auditorija, yra unikali ir labai naudinga patirtis.
      • Snapchat tikriausiai būtų kitas. Dėl laikino atnaujinimo aspekto įmonės ir žmonės tampa skaidresni. Jie jaučiasi saugiau.
      • Sysomo žvilgsnis yra puikus socialinės žiniasklaidos stebėjimo pažanga, leidžianti įmonėms klausytis, ar jų prekės ženklai rodomi vaizdo įrašuose ir vaizduose, o ne minimi tekste.
      • „Optimove“ yra įmonė, kuri naudoja mašininį mokymąsi, kad prognozuotų ir pateiktų optimalią naudotojų patirtį, kad lankytojai nukreiptų į konversijos kanalą.
      • obuolys turi būti paminėta... ne tik todėl, kad esu gerbėjas, bet ir „Apple Watch“ yra daug žadanti nešiojamų technologijų pažanga.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.