Ką vartotojai mano apie naujosios žiniasklaidos peizažą?

kartos komercijos tyrimas

Prašant kyla įdomus keblumas grįžtamasis ryšys apklausa, palyginti su faktinių duomenų rinkimu elgesys. Jei paklausite bet kurio vartotojo, ar jam patinka reklama, keli pasirinkti žmonės gali šokinėti aukštyn ir žemyn, kaip jie negali laukti, kol kitas skelbimas pasirodys „Facebook“ ar kita reklama per mėgstamą televizijos laidą. Aš iš tikrųjų niekada nesutikau to žmogaus ...

Realybė, žinoma, yra ta, kad įmonės reklamuojasi, nes tai veikia. Tai investicija. Kartais investuojama į ilgalaikį prekės ženklo žinomumą ir pasiekiama ten, kur nesitikima tiesioginės investicijų grąžos. Kitais atvejais tai yra stipri kampanija ... galbūt nuolaida ... kuri turėtų paskatinti nedelsiant reaguoti. Nors vartotojai sako, kad nemėgsta reklamos ir gali vengti reklamos, jie vis tiek reaguoja, kai reklama atitinka jų interesus ar reikalavimus.

Tai tik atsargumo žodis analizuojant atsakymą į apklausą. Šios „Acquity“ grupės apklausos rezultatai puikiai padeda palyginti vartotojų reakciją naujosios žiniasklaidos kanaluose, palyginti su tradiciniais kanalais. Pavyzdžiui, „Facebook“ artėja prie laikraščių reklamos autoriteto. Tačiau „TV“ ir „Print“ vis dar valdo naujų klientų, turinčių firminį turinį, pritraukimo rinką.

Aš visada sakiau, kad vartotojai neina į „Facebook“, kad galėtų įsigyti kitą pirkimą, todėl neabejoju, kad ten nelabai vertinamas remiamas turinys - nors nuolaidos gali būti veiksmingos. Kitaip tariant ... vartotojams tikrai nerūpi užmegzti asmeninius santykius su jūsų prekės ženklu - tiesiog duokite jiems sandorį, jei jie tai padarys.

„Accenture Interactive“ dalis, „Acquity Group“, apklausė 2,000 JAV vartotojų apie jų lūkesčius dėl prekės ženklo įsitraukimo į besikeičiančią komercinę aplinką. Jie ištyrė savo įpročius ir pageidavimus, susijusius su skaitmeniniu įsitraukimu, apsipirkimu ir paslaugomis, kad sužinotų tendencijas, kurios paveiks prekės ženklus 2015 m. Ir vėliau.

Mano manymu, galimybės skatina jūsų klientų paklausą aktualumas ir atsakas. Jei vartotojai matys, kad įsitraukę į prekės ženklą jie gaus tai, ko nori, ir kada norės, jie užsiregistruos!

Atsisiųskite visą ataskaitą - „Acquity Group“, 2015 m. Naujos kartos komercijos tyrimas.

vartotojų-komercijos tyrimas

4 komentarai

  1. 1
    • 2

      Aš nesu didelis nuolaidų mėgėjas, Pauliau. Manau, kad jūs pritraukiate ne tuos klientus ir nuvertinate savo produktą ar paslaugą. Tačiau apklausose nuolat sakoma, kad žmonės socialiniuose tinkluose seka prekių ženklus, nes tikisi pasiūlymų, nuolaidų ar kuponų.

  2. 3
    • 4

      Tai patrauklus klausimas ir turi daug aspektų. Aš visada nesiryžtu tvirtinti „top“, nes tai atitinka verslo poreikius ir tai, kaip jie efektyviai bendrauja su savo perspektyvomis. Dėl naujoji žiniasklaida:

      • Manau, kad yra keletas nuostabių pokyčių, susijusių su vaizdo įrašu, todėl norėčiau atidaryti Blabas. Galimybė surengti šią atvirą vaizdo konferenciją dalyvaujant auditorijai yra unikali ir labai naudinga patirtis.
      • Snapchat tikriausiai būtų kitas. Dėl laikino atnaujinimų aspekto įmonės ir žmonės tampa skaidresni. Jie jaučiasi saugesni.
      • „Sysomo Gaze“ yra puikus socialinės žiniasklaidos stebėjimo laimėjimas, leidžiantis įmonėms klausytis, ar jų prekės ženklai rodomi vaizdo įrašuose ir vaizduose, o ne paminėti tekste.
      • „Optimove“ yra įmonė, kuri naudoja mašininį mokymąsi, kad numatytų ir pateiktų optimalias vartotojo patirtis, kad lankytojai būtų nukreipti žemyn konversijos kanalu.
      • obuolys turi būti paminėtas ... ne tik todėl, kad esu gerbėjas, bet „Apple Watch“ yra daug žadančių nešiojamų technologijų pažanga.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.