Ką iš tikrųjų mano klientai apie privatumą

Depositphotos 20159965 s

Žiniasklaida mėgsta beprotiškai sklandyti apie tai, kaip įmonės naudojasi ir piktnaudžiauja didžiaisiais duomenimis. Ar vartotojams tai tikrai rūpi? Kaip rinkodaros specialistas tikiuosi, kad duomenys bus naudojami siekiant pagerinti patirtį, kurią gaunu iš prekės ženklo. Kartais tai šiek tiek per daug optimistiškai, bet kai atsakau į daugybę klausimų, o tada patirtis nėra individualizuota, dažnai einu toliau. Kaip apie jūsų klientus? Ar jiems rūpi, kaip jūs naudojate duomenis, užfiksuotus kiekviename įtraukimo ir konversijos taške?

Šioje SDL infografijoje dalijamasi tuo, kaip rinkodaros specialistai neefektyviai praneša apie dalijimosi kai kuriais duomenimis pranašumus, tuo pačiu nebūtinai panaudodami turimus duomenis, ir yra keletas pagrindų, kuriais vartotojai tiesiog nėra pasirengę dalytis su savo nedominamais prekių ženklais. nepasitikiu. Štai keletas pagrindinių išvadų:

  • Ką klientai iš tikrųjų mano apie lojalumo programas? Jie mušė nemokamus produktus. 49 procentai apklaustųjų teigė atsisakantys asmeninės informacijos lojalumo programai, tačiau tik 41 procentas tą patį padarytų nemokamiems produktams ir paslaugoms.
  • Ką klientai iš tikrųjų mano apie stebėjimą parduotuvėje? Jie tai atmeta. 76 procentams respondentų, naudojančių išmaniuosius telefonus, nepatinka, kai mažmenininkai stebi jų judėjimą parduotuvėje.
  • Ką klientai iš tikrųjų mano apie mobiliojo ryšio privatumo funkcijas? Jie jų nenaudoja. 72 procentai pasaulio respondentų retai arba niekada nenaudoja funkcijų „Nesekti“ arba „Inkognito“, kurios leistų atsisakyti svetainės stebėjimo.

Atsisiųskite visą dokumentą, Rinkodaros duomenys ir vartotojų privatumas: ką tikrai mano klientai.

spausdinti

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.