Vartotojas ir verslo elgesys socialinėje žiniasklaidoje
„SurveyMonkey“ apklausė JAV įmonių, kuriose dirba mažiau nei 1,000 darbuotojų, sprendimus priimančius asmenis ir vartotojus, kad suprastų, kaip jie bendrauja su socialine žiniasklaida, ypač „Facebook“. Duomenims rinkti ir analizuoti buvo panaudota „SurveyMonkey“ internetinė apklausa, o rezultatai paskelbti: Marketing in a Digital World SMB & Consumer Survey Results, 2011 m.
Iš viso 1180 smulkaus ir vidutinio verslo (SMB).
Tikslas: gauti išsamesnį vaizdą apie tai, kaip mažos ir vidutinio dydžio įmonės (MVĮ) ir vartotojai naudoja socialinės žiniasklaidos priemones verslo tikslais.
Rezultatai buvo tokie įspūdingi, kad paklausiau SurveyMonkey jei galėtume rezultatus įtraukti į jiems skirtą infografiką. Jiems patiko ši idėja, o dabar sukūrėme dar vieną fantastišką infografiką! Įdomu palyginti vartotojų atsakymus su MVĮ sprendimus priimančiais asmenimis. Jame pateikiama daug įžvalgų apie atotrūkį tarp to, kaip įmonės žiūri į socialinę žiniasklaidą, ir vartotojų lūkesčių, kaip jie norėtų, kad įmonės dalyvautų!