Turinio analizė: „End-to-end“ el. Prekybos valdymas prekių ženklams ir mažmenininkams

„Content Analytics“ pardavėjų rezultatų kortelė

Daugiakanaliai mažmenininkai pripažįsta tikslaus produkto turinio svarbą, tačiau šimtai skirtingų pardavėjų kiekvieną dieną į savo svetainę įtraukdami keliasdešimt tūkstančių produktų puslapių, beveik neįmanoma viso to stebėti. Kita vertus, prekės ženklai dažnai žongliruoja didžiuliu prioritetų rinkiniu, todėl jiems sunku užtikrinti, kad kiekvienas sąrašas būtų atnaujintas.

Problema ta, kad mažmenininkai ir prekės ženklai dažnai bando išspręsti blogo produkto turinio problemą, įgyvendindami vieno taško sprendimus. Jie gali turėti analizės technologiją, kuri suteikia įžvalgų apie problemų, susijusių su produktų sąrašais, tačiau nepateikia įrankių atitinkamai išspręsti turinio problemas. Kita vertus, kai kurie mažmenininkai ir prekės ženklai gali turėti turinio sindikatorių, kuris turi įrankius produktų turinio problemoms tvarkyti ir redaguoti, tačiau konkrečiai neparodo, kurią informaciją reikia atnaujinti ir kaip ją atnaujinti.

Mažmenininkams ir prekių ženklams, su kuriais jie dirba, reikalinga tiek analizė, tiek produktų turinio valdymas, kad klientai galėtų pateikti informaciją, kurios jiems reikia norint efektyviai tirti ir pirkti produktus internete. „Content Analytics“ yra pirmasis ir vienintelis „e-komercijos“ sprendimas, sujungiantis analizę, turinio valdymą ir ataskaitų teikimą vienoje platformoje, suteikiantis naudos tiek mažmenininkams, tiek jų tiekėjams.

Turinio analizė mažmenininkams: „VendorSCOR ™“

„VendorSCOR ™“ yra įrankis, leidžiantis mažmenininkams išlaikyti savo pardavėjus atskaitingus už savo svetainėje patalpintą produkto turinį. Pirmasis ir vienintelis tokio pobūdžio sprendimas „VendorSCOR“ leidžia mažmenininkams parodyti savo pardavėjams, į kurias sritis reikia nedelsiant atkreipti dėmesį ir jas redaguoti, optimizuojant svetainės kokybę ir skatinant holistinį bendravimą su visu jų prekės ženklų tinklu. Konkrečiai prekės ženklams „VendorSCOR“ padeda užtikrinti, kad jų puslapiai atitiktų tiek mažmenininkų, tiek klientų poreikius, padidindami klientų lojalumą ir konversijų rodiklius.

Naudodamiesi „VendorSCOR“, mažmenininkai kas savaitę gali siųsti pardavėjams kiekvieno produkto kokybės rezultatų suvestines, padėdami jiems užtikrinti, kad jų turinys visada atitiktų mažmenininkų standartus ir būtų geriausiai optimizuotas vartotojams. Naudodamas žiniatinklio duomenų ištraukimą, įrankis tikrina svetainę, kad nustatytų turinio spragas, klaidas ir trūkumus, pvz., Trūkstamus vaizdus, ​​prastus produktų aprašymus, reitingų ir apžvalgų trūkumą ir kitas problemas, turinčias įtakos srautui ir konversijai. Tada įrankis padeda pardavėjams nustatyti prioritetus, ką ištaisyti, ir pateikia naudingų įžvalgų bei žingsnių, kaip patobulinti turinį.

„Content Analytics“ tiekėjo balas

Kai pardavėjai supranta jų turinio ir tobulinimo galimybių problemas, „VendorSCOR“ padeda prekės ženklams atitinkamai atnaujinti. Patikimas „Content Analytics“ įrankis PIM / DAM leidžia prekės ženklams saugoti ir redaguoti produkto turinį, taip pat sužinoti, kaip jie gali geriausiai optimizuoti kiekvieną produktą paieškai. Iš ten prekės ženklai gali greitai sindikuoti savo produkto turinį visuose mažmeninės prekybos kanaluose tinkamu formatu, užtikrindami nuoseklumą ir tikslumą visose platformose.

Pateikdamas mažmenininkams įrankius, reikalingus užtikrinti, kad jų svetainėje būtų puikus produktų turinys, „VendorSCOR“ pagaliau leidžia mažmenininkams ir pardavėjams dirbti kartu, kad paskatintų pardavimą ir teiktų geresnę klientų patirtį.

pardavėjo rezultatų kortelė„Target“, vienas iš pirmųjų didžiausių mažmenininkų, bendradarbiavęs su „Content Analytics“ „VendorSCOR“ rezultatų kortelėse, daugiausia dėmesio skirs įrankio naudojimui, kad būtų galima patobulinti iki 2017 m. Mažmenininkai, kaip ir „Target“, kreipiasi į „VendorSCOR“, kad padėtų supaprastinti savo vidinių suinteresuotųjų šalių, jų prekės ženklų ir, svarbiausia, pirkėjų apsipirkimo patirtį.

„Content Analytics VendorSCOR“

Analitikos ir turinio valdymo derinimas yra raktas į išgyvenimą ir pergalę šiandienos itin konkurencingoje mažmeninės prekybos srityje. Jei mažmenininkai nepateiks vartotojams pirkimui reikalingos informacijos, jie tiesiog eis į tą, kuri bus. „VendorSCOR“ ne tik stebi problemą, bet ir suteikia mažmenininkams bei jų partneriams prekių ženklams racionalius ir patogius vartotojui sprendimus, kaip ją išspręsti kartu. Kenji Gjovig, „Content Analytics“ partnerių ir verslo plėtros viceprezidentas

Prekių ženklų turinio analizė: „First Mover“ ataskaitų įrankis prekiniams ženklams

Prekės ženklai puikiai žino, kad mažmenininkai kainodarą koreguoja nedaug įspėdami, tačiau neturėdami programinės įrangos intelekto, kad atitiktų mažmenininkų algoritmų greitį, jie negali nustatyti, kuris internetinis mažmenininkas pirmiausia perkėlė kainą ir kiek ji svyravo.

„Content Analytics“ pirmojo judėjimo ataskaita realiuoju laiku stebi identiškų produktų kainas keliose mažmenininkų svetainėse, nustatydama ir pranešdama, kaip dažnai mažmenininkai keičia savo kainas ir kas persikėlė pirmasis. Kaip sklandus priedas prie esamų MAP ir MSRP kainų pažeidimų ataskaitų, „First Mover“ ataskaita padeda prekės ženklams nustatyti ir sekti maržos tobulinimo galimybes bei užtikrinti teisingą kainodarą visuose internetiniuose kanaluose.

Prekės ženklo atvejo tyrimas: „Mattel“

Prieš bendradarbiaudamas su „Content Analytics“, „Mattel“ jau strategiškai sutelkė dėmesį į „omnichannel“ valdymą, tačiau neturėjo įrankių, kad neatsiliktų nuo vis labiau reikalaujančių vartotojų lūkesčių, susijusių su internetine patirtimi.

Siekdama pagerinti pardavimus ir išsaugoti prekės ženklo nuosavybę internete, „Mattel“ kreipėsi į „Content Analytics“ ir sukūrė savo el. Prekybos verslui trijų krypčių viskanalų strategiją, kuri apėmė:

  • Produkto turinio tobulinimas optimizuojant pavadinimus ir produktų aprašymus, taip pat pridedant paieškai optimizuotų raktinių žodžių, nuotraukų ir vaizdo įrašų
  • Sumažinti atsargų normas, realiuoju laiku matant, kada produktai baigsis
  • Pasinaudokite trečiųjų šalių pardavimo kanalais, įgyvendindami ataskaitų ir analizės strategijas, kurios padės suprasti, kaip maksimaliai išnaudoti pirkimo dėžės galimybes

Išspręsdama šiuos tris skausmingus dalykus, „Content Analytics“ sugebėjo pagerinti „Mattel“ prekės ženklo patirtį ir rezultatą. Įtraukta konkreti metrika:

  • Optimizuotas 545 populiariausių SKU turinys iki to momento, kai jie uždirbo 100% „Content Analytics“ turinio sveikatos balą kiekvienam elementui
  • 62 m. Lapkričio – gruodžio mėn. Sumažėjo atsargų normos 2016 proc
  • Pagerinti pagrindinių vairuotojų atsargų rodikliai 21 proc.
  • Sukūrė „Mattel Shop“, trečiosios šalies pardavimo kanalą, kad apsaugotų pirkimo langelį, kai „Mattel“ nebėra sandėlyje, taip išsaugodamas prekės ženklo kapitalą ir kontroliuodamas klientų patirtį.

Kai susiduriate su tūkstančiais SKU keliais kanalais, tinkamų įrankių ir duomenų, sujungtų vienoje vietoje, naudojimas padeda mums tiksliai nustatyti, kur paspartinti pokyčius. - Erika Zubriski, „Mattel“ pardavimų viceprezidentė

Perskaitykite visą atvejų analizę

Kiti prekės ženklai ir mažmenininkai, naudojantys Turinio analizė įtraukti „Walmart“, „P&G“, „Samsung“, „Levi's“, „L'Oreal“ ir kt.

vienas komentaras

  1. 1

    Skaitmeninės rinkodaros pasaulyje yra platus rinkodaros technologijų įrankių asortimentas, kuris padeda mums augti į priekį. Rinkodaros technologijų priemonės palengvina reikalus. Turinio gavome „Buzzsumo“, gramatikos ir kt. Įrankius. Dizainui turime „Lumen 5“, trafareto ir kt. Įrankius. HTML turime lakmusą, rašalą. El. Pašto rinkodarai turime „Mailchimp“. SEO atveju turime „Href“, „rankwatch“, raktinių žodžių planavimo priemonę ir kt. Analitikai turime „Google Analytics“. Socialinei žiniasklaidai turime „Socio“ propagavimą, šiek tiek, „Projektų valdymui“ turime „slack“, „Google Drive“ ir kt. Visos šios priemonės vaidina svarbų vaidmenį skaitmeninės rinkodaros pasaulyje.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.