Prekės ženklai ir turinio rinkodara: saugokitės „Hype“

turinio strategijas

Michaelas Brito, neseniai talentingas „Edelman Digital“ socialinio verslo planavimo vyresnysis viceprezidentas (ir visur kitur) rašė apie du prekių ženklus kurie agresyviai nukreipia didžiąją dalį savo rinkodaros dėmesio į žiniasklaidos centrus.

Manau, kad tai džiugina tai, kad ankstyvieji įmonių pritaikytojai savo turinio rinkodaros strategijas kuria daug holistiškesne, dalyvaujančia platforma. Tačiau kartu su šiuo poslinkiu yra ir kitų rinkodaros tendencijų, kurias turėtume stebėti kritiškai, o ne painioti korporatyvinės žiniasklaidos su žurnalistika.

Mada

Rinkodaros pramonėje vyksta didžiulė tendencija, kurią sudaro du komponentai. Pirmasis yra nuolatinis plepėjimas apie visus dalykus turinys rinkodaros, kuris savo ruožtu tam tikru mastu siejamas su efektyvus pasakojimas.

Antrasis komponentas yra prekės ženklo žurnalistika, kad prekės ženklai gali tapti žiniasklaidos tiekėjais, o ne tik turiniu ir istorijomis, orientuotais į prekės ženklo produktą ar paslaugą, bet ir veikti kaip naujienų skyriai. Bendrovės užburia kvapą gniaužiančiu tradicinės žiniasklaidos perėjimu ir tikra žurnalistine nepriklausomybe į skaitmeninę sritį. Staiga visi yra žurnalistai piliečiai (o tai tiesiog nesąmonė).

„Coca Cola“ neseniai padarė antraštes su savo pastanga pertvarkyti savo įmonės svetainę į vartotojų žurnalą, kurį kūrė daugiau nei 40 laisvai samdomų rašytojų, fotografų ir kitų. Dabar tai tampa įdomu iš dalies dėl to, kad jie yra „patikimas šaltinis“, jie skirs šiek tiek laiko nuomonių skiltims, kurios gali tiesiogiai neatitikti prekės ženklui palankaus turinio.

Išimtis

Čia aš atkreipiu dėmesį ir išimtį. Šiandien daugeliu atvejų prekės ženklai supranta, kad norėdami veiksmingai konkuruoti, jie turi bent jau atkreipti dėmesį į aplinkosaugos ir žmogaus teisių klausimus. Dalis šio socialinės atsakomybės įsipareigojimo reiškia, kad įmonė turėtų atidžiai pažvelgti į savo verslą ir stengtis tobulėti ten, kur tai yra svarbu jų verslo praktikai. Atsižvelgdamas į ankstesnes „Coca Cola“ problemas Indijoje ir Afrikoje, kur vandens valdymas buvo pagrindinis klausimas, nesitikėjau, kad tiek daug pastangų atsispindės „Kelionės“ svetainėje. Bet aš klydau.

„Coca Cola“ skyrė milžiniškas pastangas šiam klausimui aptarti, taip pat tvariam pakavimui, žemės ūkio poveikiui ir pan. 2012 m. Tvarumo ataskaita.

Dabar tai puiki pradžia, ir aš giriu „Coca Cola“ už tai, kad įtraukė tokią informaciją. Bet taip nėra prekės ženklo žurnalistika. Mes niekada neturėtume painioti subjektyvus pasakojimas pasakojant tėvus ir jų vaikus, istorijas, kurias skaitome ir aptarėme savo maldos vietose, mūsų šeimų istorijas.

Puikus kitas „Coca Cola“ žingsnis būtų sukurti platformą, kurioje šios problemos būtų svarbiausios, kur galėtų bendrauti vartotojų bendruomenė, aktyvistai ir kaimynai. Taip pat norėčiau teigti, kad vartotojų ombudsmenas yra nuolatinis šios bendruomenės užsiėmimas ir kad jiems suteikiama autonomija, kad kartais būtų skaudu.

„Hype“

Jei korporacijos kada nors vieną akimirką pagalvos žurnalistika gali egzistuoti per prekyba, jie tiesiog atsiduria tiesiai kito ažiotažo ciklo viduryje.

7 komentarai

  1. 1

    Oho, Marty – tu tai padarei. Manau, kad yra nuobodu su prekių ženklais, kurie tiki, kad jie yra nešališko dėmesio centre. Skaitytojai visada žino, kad skaito rinkodaros medžiagą! Štai kodėl įmonės turi turėti savo pagrindinę strategiją ir informavimo strategiją!

  2. 2

    Puikus įrašas, Marty, bet aš nerimauju dėl diskusijų apie tokias įmones kaip koksas, kurios, tiesą sakant, padarė beveik viską neteisingai, kai kalbama apie... na, beveik viską praeityje... na, amžinai.

    • 3

      Taip pat kritikavau juos ir praeityje, tačiau yra tikimybė, kad viduje pamatysime lūžio tašką, jei į korporacinės žurnalistikos prielaidą bus žiūrima rimtai. Spėju, kyla klausimas, ar tokios pastangos gali sukelti lėtą vidinę transformaciją, ar tai bus tik dar vienas internetinis žurnalas. O kol jie tai daro, sugrąžinkite senus grąžinamus 6.5 uncijos butelius ir naudokite tikrą cukrų.

  3. 4
  4. 5

    Labai svarbu, kad dauguma mažų įmonių turėtų puslapį
    kurti savo prekės ženklą, bendrauti su klientais ir gerbėjais bei išlaikyti
    teigiamas PR. Be dalyvavimo socialinėje žiniasklaidoje verslas gali likti nuošalyje
    konkurentų, ypač tų, kurie nusprendė visiškai naudotis socialine žiniasklaida.

  5. 6

    Ne visiškai sutinku, nes manau, kad prekės ženklai gali suteikti tam tikrą objektyvumą savo turinyje, ypač jei tas turinys yra pagrįstas naudingumu, o ne reklama. Tiesiog kultūriniu požiūriu tai nėra daugumos prekės ženklo DNR. Puikus įrašas Marty. Privertė susimąstyti.

    • 7

      Ačiū Jay. Aš nuolat remiuosi jūsų mantra būti naudingam, o rinkodarai kartais gali būti sunku pereiti prie tokio mąstymo. „Edleman Trust Barometer“ matėme, kad vartotojai labiau pasitiki bendraamžiais, savo socialiniais ratais ir mažiau pasitiki įmonių veikla. Taip pat tikiu, kad organizacijos gali pradėti keisti šį suvokimą, tačiau tai lėtas procesas. Tokie žmonės kaip Tomas Foremskis yra šio drąsaus naujojo korporacinės žurnalistikos pasaulio priešakyje, o ne korporacinės žiniasklaidos. 2013-ieji bus dideli metai pastangų, kaip įmonės eina trapiu pasitikėjimo keliu.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.