Atrodo, kad leidybos pramonė visapusiškai naudojasi el. pašto informacinių biuletenių galia, kad sudomintų auditoriją ir paskatintų verslą. Pirmas, Axios rugsėjį paskelbė, kad plečia savo vietinių naujienų aprėptį, išleisdama aštuonis naujus konkrečiam miestui skirtus informacinius biuletenius. Dabar Atlanto paskelbė apie penkių naujų el. pašto pasiūlymų pristatymą, be daugiau nei dešimties jau veikiančių specialių el. pašto prenumeratų.
Šie ir daugelis kitų leidėjų žino, kad tiksliniai el. pašto naujienlaiškiai suteikia prenumeratoriams būtent tai, ko jie nori: glaustą jiems rūpimų temų ir problemų aprašymą, pateikiamą tiesiai į gautuosius.
Pasaulinė infodemija paskatino pasitikėjimą visais naujienų šaltiniais iki rekordinių žemumų, o mažiausiai pasitikima socialine žiniasklaida (35 %) ir priklausančia žiniasklaida (41 %); tradicinės žiniasklaidos (53 proc.) pasitikėjimas labiausiai sumažėjo aštuoniais punktais visame pasaulyje.
As pasitikėjimas socialiniais tinklais sparčiai smuko, vartotojai desperatiškai ieško alternatyvos ir paštas atitinka sąskaitą. Teikdami tiesioginius santykius su prenumeratoriais 1:1, leidėjai gali naudoti el. paštą, kad pašalintų tarpininką ir pristatytų tiksliau suasmenintą turinį. Tai ne tik pateisina vartotojų lūkesčius dėl pritaikytos patirties, kuri atrodo tarsi kuruojama tik jiems, bet ir leidžia leidėjams daugiau sužinoti apie prenumeratorių mėgstamus ir nepatinkančius dalykus spustelėjus, kad leidėjai galėtų tiksliau suderinti turinio rekomendacijas.
Nors automatizavimo technologija leidėjams palengvino dirbtinio intelekto naudojimą (AI) ir mašininį mokymąsi, kad suprastų savo prenumeratorių elgesį – ką jie spusteli, o ko ne – ir pateiktų tikslinį turinį – tai tik pusė darbo. Priversti vartotojus prisiregistruoti tebėra kliūtis, net ir išleidžiant nemokamus naujienlaiškius.
Kai kurie vartotojai, besirūpindami privatumu, dalindamiesi ar parduodant savo duomenis ir šlamštą, suprantama, dvejoja, todėl leidėjams dar sunkiau įtikinti juos, kad verta prisiregistruoti. Žinoma, savaime suprantama, kad leidėjai turi užtikrinti duomenų privatumą – tai yra šiandieninės skaitmeninės aplinkos lentelės, jau nekalbant apie įpareigojimus įstatymuose. Tačiau naudotojai vis tiek nori žinoti, kad gaus vertingo ir tinkamo turinio.
Kontekstinė registracija tapo vienu iš efektyviausių būdų įrodyti naudotojams, kad jie gaus suasmenintą, pritaikytą patirtį, kurios jie tikisi. Tačiau daugelis leidinių nepraleidžia šios vertingos galimybės. Anoniminis svetainės lankytojas gali spustelėti tam tikrą svetainės dalį, pavyzdžiui, sportą arba ką nors dar konkretesnio, pvz. NY Mets or Chicago Blackhawks komandos aprėpties puslapis, o leidėjai pateikia jiems bendrąjį prisiregistravimo el. paštu pasiūlymą. Tai didžiulė klaida ir pagrindinė praleista galimybė parodyti vartotojui, kaip galite pateikti suasmenintą, pagal kontekstą nukreiptą turinį.
Vietoj to, leidėjai turi pradėti kontekstualizuoti prisiregistravimo pasiūlymas, skirtas parodyti savo personalizavimo meistriškumą – įrodyti prenumeratoriams, kad jie gaus turinį, kurio jie tikisi. Naudodami AI turinio taikymą, net maži leidiniai gali pateikti kontekstinius registracijos pasiūlymus, kurie sudomins vartotojus ir suvilios juos prenumeruoti. Ir tai neturi būti sudėtinga. Pavyzdžiui, jei anoniminis vartotojas apsilanko amatų svetainės mezgimo puslapyje, užuot pasiūlęs bendrą registraciją, pasiūlykite prisiregistruoti, kad gautų kitus 12 paskelbtų mezgimo modelių. Arba sodininkystės leidėjas gali pasiūlyti savo mažų daržo planuotojų el. laiškus vartotojams, kurie apsilanko pakeltų lysvių puslapyje, arba ekologišką sodininkystės turinį tiems, kurie lankosi kompostavimo puslapyje.
Nors tikrai lengviau nukreipti turinį į žinomą naudotoją, kai jis prisiregistruoja kaip prenumeratorius ir galite pradėti stebėti jo elgesį, norint pradėti tą pokalbį reikia tik šiek tiek apdairiai panaudoti duomenų smulkmenas – sukurti ryšio su vartotoju jausmas.
Parodydami galimybę teikti suasmenintą, kuruojamą turinį siūlydami jį tokį, leidėjai gali įveikti prenumeratorių dvejones užtikrindami, kad nauji vartotojai gaus suasmenintą patirtį, kurios jie tikėjosi. Tai ugdo pasitikėjimą, pasitikėjimą ir lojalumą, todėl net maži leidėjai gali padidinti savo naujienlaiškių prisiregistravimo skaičių su minimaliomis investicijomis ir pastangomis, užtikrinant galingą IG ir verslo vertę.
