„Analytics“ ir testavimasEl. Prekyba ir mažmeninė prekybaRinkodaros infografikaMartech Zone programosPaieškos rinkodara

Infografija: jūsų kontrolinis sąrašas konversijų rodiklio optimizavimui (su CRO skaičiuokle)

Norite apskaičiuoti konversijų rodiklį ir pamatyti jo padvigubinimo poveikį? Štai a paprastas skaičiuotuvas:

Konversijos kurso optimizavimo skaičiuoklė

Konversijos kurso optimizavimo skaičiuoklė

Užpildykite visus savo duomenis. Kai pateiksite formą, bus rodomas jūsų konversijos koeficientas.

$
Jūsų duomenys ir el. pašto adresas nesaugomi.
Pradėti iš naujo

Martech Zone pasidalino straipsniais apie konversijos kurso optimizavimas (CRO) praeityje, pateikiant strategijos ir bendrųjų proceso žingsnių apžvalgą. Šioje „Capsicum Mediaworks“ komandos informacinėje grafikoje pateikiama išsamiau Konversijų rodiklio optimizavimo kontrolinis sąrašas su pridedamu straipsniu, kuriame išsamiai aprašomas procesas.

Kas yra konversijų rodiklio optimizavimas?

Konversijų rodiklio optimizavimas – tai metodinis būdas priversti svetainės lankytojus imtis norimų veiksmų, pavyzdžiui, įsigyti produktą arba užsiregistruoti naujienlaiškiui. Konversijų rodiklio optimizavimo procesas apima išsamų lankytojų elgesio supratimą. Įmonės gali rinkti įžvalgas ir panaudoti tokius duomenis, kad sukurtų tikslinę CRO strategiją.

Niravas Dave'as, „Capsicum Mediaworks“.

Mūsų agentūra stebi ir stengiasi pagerinti klientų konversijų rodiklius, vykdydama bendrą skaitmeninės rinkodaros strategiją... tačiau esame nustebinti, kiek agentūrų ir įmonių neįtraukia šio kritinio žingsnio. Rinkodaros skyriai, ypač sunkiais ekonominiais laikotarpiais, yra taip užsiėmę rinkodaros strategijų vykdymu, kad dažnai neturi laiko optimizuoti šias strategijas. Mano nuomone, tai yra didžiulė akloji zona ir nepaisoma strategijos, kuri turi vieną didžiausių investicijų grąžą.

Kaip apskaičiuoti konversijos koeficientą

\text{Konversijų rodiklis}= \left(\frac{\text{Nauji klientai}}{\text{Visas lankytojų skaičius}}\right)\text{x 100}

Pažvelkime į pavyzdį:

  • Įmonė A nevykdo CRO. Jie skelbia savaitinius natūralios paieškos straipsnius, nuosekliai diegia reklamines kampanijas ir skelbia naujienlaiškį arba įtraukia savo potencialius klientus į automatizuotą klientų kelionę. Kas mėnesį jie sulaukia 1,000 100 potencialių klientų, kurie virsta 10 kvalifikuotų potencialių klientų ir baigia 1 sutarčių. Tai yra XNUMX % konversijos koeficientas.
  • Įmonė B užsiima CRO. Užuot skelbę savaitinius straipsnius natūraliai paieškai, jie optimizuoja savo svetainėje esančius straipsnius... pastangas sumažina per pusę. Jie naudoja šiuos išteklius savo skelbimų kampanijoms, nukreipimo puslapiams, raginimams veikti ir kitiems kelionės žingsniams optimizuoti. Kas mėnesį jie sulaukia 800 potencialių klientų, kurie virsta 90 kvalifikuotų potencialių klientų ir baigia 12 sutarčių. Tai yra 1.5 % konversijos koeficientas.

Su kiekviena įmone 75% klientų kasmet atnaujina arba įsigyja papildomų produktų ir paslaugų. Įprastas klientas išlieka kelerius metus. Vidutinis pardavimas yra 500 USD ir vidutinė gyvavimo trukmė (ALV) yra 1500 USD.

Dabar pažiūrėkime į investicijų grąžą (IG).

  • Įmonė A (be CRO) - 5,000 10 USD naujame versle, kuris prideda 1,500 klientų, kurie per visą savo gyvenimą prideda po 15,000 XNUMX USD... taigi XNUMX XNUMX USD.
  • Įmonė B (CRO) - 6,000 12 USD naujame versle, kuris prideda 1,500 klientų, kurie per visą savo gyvenimą prideda po 18,000 20 USD... taigi XNUMX XNUMX USD. Tai yra XNUMX % bendros pajamos.

Žinoma, tai yra pernelyg supaprastintas pavyzdys, tačiau jis leidžia suprasti, kodėl CRO yra labai svarbus. Bendrovė B techniškai pasiekė mažiau potencialių klientų, tačiau uždirbo daugiau pajamų. Netgi ginčyčiau, kad atlikdama CRO įmonė B labiau linkusi įgyti didesnės vertės klientų nei įmonė A. CRO tikslas yra padidinti tikimybę, kad potencialūs pirkėjai pereis į kitą pirkimo žingsnį kiekviename etape. . Tai padidina IG kiekviena kampanija kad jūs vykdote.

Kokie yra įprasti konversijų rodikliai?

Vidutinės internetinės prekybos svetainės maisto ir gėrimų konversijų rodiklis buvo 4.4 %, o po to seka sveikatos ir grožio produktai su 3.3 % konversijų rodikliu. Geriausiai veikiančios svetainės buvo įvertintos iki 15 % konversijų rodikliu.

Statistika

Tai turėtų susidaryti aiškesnį vaizdą, kai nuspręsite, ar panaudoti išteklius konversijų rodikliui padidinti. Tai, kad galėtumėte įsigyti beveik 5 kartus daugiau klientų su esama auditorija turėtų paskatinti jus įtraukti konversijų rodiklio optimizavimą į savo skaitmeninės rinkodaros strategiją!

Konversijų rodiklio optimizavimo kontrolinis sąrašas

Raginu jus spustelėti, kad pamatytumėte visą straipsnį, kurį Capsicum Mediaworks parašė kartu su jų infografija. Infografike pateikiamos 10 temų, kurios padės optimizuoti konversijų rodiklį:

  1. Kas yra CRO?
  2. Kaip apskaičiuoti konversijos koeficientą
  3. Darbo su CRO pradžia
  4. Kiekybinių ir kokybinių duomenų supratimas
  5. Konversijų rodiklio optimizavimo strategijos
  6. Konversijos (A/B) testavimas
  7. Nukreipimo puslapio optimizavimo konversijoms strategijos
  8. Centrinis svetainės dizainas, skirtas padidinti konversijų rodiklius
  9. Veiksmingi raginimai veikti (CTA), siekiant padidinti konversijų rodiklius
  10. Jūsų CRO pastangų dokumentavimo svarba.

Strategijų, kurios padidina konversijų rodiklius, pavyzdžiai

Štai keletas straipsnyje pateiktų strategijų pavyzdžių:

  • Nemokamas pristatymas yra privalomas internetinėse parduotuvėse. To tikisi klientai. Įmonės gali padengti siuntimo mokesčius produktų kainose. Tačiau venkite per didelės produkto kainos. Klientai visada ieško prieinamų alternatyvų.
  • Pirkinių krepšelis visada turi būti matomas. Priešingu atveju vartotojai negalės jo rasti.
  • Pagerinkite konversijų rodiklius naudodami pirkinių krepšelio atsisakymo programinė įranga. Ši programinė įranga siunčia el. pašto pranešimą klientams, kurie atsisakė prekių, kurios dabar tiesiog sėdi savo pirkinių krepšelyje.
  • Būkite pasirengę atsakyti į savo klientų užklausas. Siūlykite pagalbą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę naudodami pokalbių robotus arba tiesioginių pokalbių programinę įrangą.
  • Pridėkite tinkamą ir lengva navigacija į Jūsų tinklalapis. Jūsų klientai neturėtų stengtis atlikti paprastą veiklą.
  • Įtraukti filtrus leidžia vartotojams rūšiuoti jūsų produktus ir lengvai rasti tai, ko jiems reikia.
  • Šiais laikais visos svetainės nori, kad žmonės užsiregistruotų, o tai gali atbaidyti žmones ir palikti jūsų svetainę neįsigiję. Leiskite žmonėms pirkti produktai be registracijos. Rinkti tik vardus ir el. pašto adresus.
konversijų rodiklio optimizavimo kontrolinis sąrašas

Douglas Karr

Douglas Karr yra Martech Zone ir pripažintas skaitmeninės transformacijos ekspertas. Douglas padėjo pradėti keletą sėkmingų „MarTech“ startuolių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. USD Martech įsigijimų ir investicijų išsamų patikrinimą ir toliau kuria savo platformas ir paslaugas. Jis yra vienas iš įkūrėjų Highbridge, skaitmeninės transformacijos konsultacinė įmonė. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.

Susiję straipsniai