„Analytics“ ir testavimasTurinio RinkodaraSocialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara

4 strategijos, kaip paversti naujus lankytojus grįžusiais

Turinio pramonėje turime didžiulę problemą. Praktiškai kiekvienas šaltinis, kurį perskaičiau turinio rinkodaroje, yra susijęs įsigyti naujų lankytojų, pasiekiančių Naujas produktas tikslinėms auditorijoms ir investicijoms į švitras žiniasklaidos kanalai. Tai visos įsigijimo strategijos.

Klientų įsigijimas yra lėčiausia, sunkiausia ir brangiausia pajamų didinimo priemonė, neatsižvelgiant į jokią pramonės šaką ar produkto tipą. Kodėl šis faktas prarandamas turinio rinkodaros strategijose?

  • Maždaug 50% lengviau parduoti esamiems klientams nei visiškai naujiems klientams Rinkodaros metrika
  • Pagal 5% padidėjusį klientų išlaikymą pelningumas gali padidėti 75% Bainas ir kompanija.
  • 80% būsimų jūsų įmonės pajamų gaus tik 20% jūsų esamų klientų "Gartner".

Jei jūsų verslas laiko ir energijos skiria klientų išlaikymo strategijoms ir jūs pripažįstate, kad turinio rinkodaros strategijos skatina naujus klientus, ar nėra prasmės, kad jūsų kliento kelionėje būtų naudinga ir tai, kad jūsų naujiems lankytojams paversti grįžtančiais lankytojais ir iš esmės padidins pajamas? Tai tiesiog sveikas protas.

Martech Zone tęsiasi dviženklis augimas per metus, neišleidžiant pinigų naujų lankytojų pirkimui. Žinoma, didelę šio augimo dalį priskiriame nuolatiniam naudotojų patirties ir turinio kokybės gerinimui, tačiau kai kurios mūsų diegiamos strategijos yra daug elementaresnės ir lengviau įgyvendinamos:

  1. Siųsti Prenumerata - Reklamuokite savo naujienlaiškį pirmą kartą apsilankiusiems iššokantys langai arba išėjimo ketinimas įrankiai. Pranešimas apie savo naujienlaiškio pranašumus ir paskata lankytojams gali paskatinti nemažai el. Laiškų ... kurie gali tapti ilgalaikiais klientais.
  2. Naršyklės pranešimai – Daugelis naršyklių dabar integravo darbalaukio pranešimus į „Mac“ ir „PC“ operacines sistemas. Mes dislokavome a „push“ pranešimų sprendimas. Kai atvyksite į mūsų svetainę mobiliuoju ar staliniu kompiuteriu, jūsų bus klausiama, ar norite leisti darbalaukio pranešimus. Jei leidžiate, kiekvieną kartą, kai skelbiame, jums išsiunčiamas pranešimas. Kasdien pridedame keliasdešimt abonentų, šimtai grįžta kiekvieną savaitę.
  3. Sklaidos kanalo prenumeratos - tobulinti ir integruoti a pašarų prenumeratos paslauga toliau atsiperka. Per daug žmonių tiki, kad kanalai yra mirę, tačiau vis tiek kiekvieną savaitę matome dešimtys naujų kanalų prenumeratorių ir tūkstančiai skaitytojų grįžta į mūsų svetainę.
  4. Socialinis stebėjimas - Nors pašarų populiarumas sumažėjo, socialinis pakilo. Už paieškos sistemų srauto socialinės žiniasklaidos srautas yra pagrindinis mūsų partneris, nukreipiantis į mūsų svetainę. Nors neįmanoma atskirti to srauto tarp kieno nors kito ar mūsų paties, mes žinome, kad kai mes vis labiau stebime, persiuntimo srautas palyginus pagerėja.

Skaitytojų išlaikymas ne tik skatina žmones grįžti. Skaitytojai, kurie laikui bėgant vis grįžta, skaito jūsų turinį ir bendrauja su jūsų prekės ženklu, pripažįsta jus už turimą autoritetą ir padidina pasitikėjimą jumis. Pasitikėjimas yra lūšis, kuris pritraukia lankytoją į klientą.

„Google Analytics“ elgesio ataskaitose galite peržiūrėti Nauja ir grįžtanti ataskaita. Peržiūrėdami ataskaitą būtinai pakeiskite dienų seką ir patikrinkite mygtuką „Palyginti“, kad sužinotumėte, ar jūsų svetainė išlaiko skaitytojus, ar nepraranda daugiau jų. Žinoma, nepamirškite, kad faktinė apimtis yra nepakankamai įvertinta, nes „Google Analytics“ priklauso nuo įrenginio slapukų. Kai lankytojai išvalo slapukus arba lankosi iš skirtingų įrenginių, jie nėra visiškai ir tiksliai suskaičiuojami.

Mūsų rezultatai

Per pastaruosius dvejus metus didžiąją dalį savo investicijų sutelkėme į išlaikymo strategijas. Ar pavyko? Visiškai! Pasikartojančių apsilankymų skaičius padidėjo 85.3% on Martech Zone. Atminkite, kad jie nėra unikalūs lankytojai - tai vizitai. Padvigubinome lankytojų, kurie grįžta per savaitę nuo pirmojo apsilankymo svetainėje, skaičių. Taigi - padidėjo grįžtančių lankytojų skaičius, apsilankymų skaičius vienam grįžusiam lankytojui, o laikas tarp vizitų sumažėjo. Tai reikšminga ... ir pajamos yra dar geresnės.

Grįžęs lankytojas yra labiau linkęs jus nukreipti į įmonę, kuriai galite padėti, arba patys jus samdyti. Jei nekreipiate dėmesio į grįžtančių į jūsų svetainę lankytojų skaičių, eikvojate daug biudžeto, energijos ir laiko.

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.