Internetinė sėkmė prasideda nuo CXM

Klientų patirties valdymas naudoja technologijas, kad suteiktų asmeninę ir nuoseklią patirtį kiekvienam vartotojui, kad perspektyvos taptų viso gyvenimo klientais. „CXM“ apima gaunamą rinkodarą, individualizuotą žiniatinklio patirtį ir klientų santykių valdymo (CRM) sistemą, skirtą įvertinti, įvertinti ir įvertinti klientų sąveiką.

Klientų patirties valdymas

Ką tu darysi?

16% įmonių yra padidinti savo skaitmeninės rinkodaros biudžetą ir didėjančios bendros išlaidos. 39% įmonių padidina savo skaitmeninės rinkodaros biudžetą, perskirstydamos esamą biudžetą į skaitmeninę rinkodarą. Remiantis tais ir kitais skaičiais iš a 2013 m. Skaitmeninių agentūrų draugijos ataskaita, įsitraukimo į rinką ir investicijų grąža, teikiama rinkodarai internete, gerokai viršija ankstesnius tradicinės reklamos, tokios kaip televizija, laikraščiai, skelbimų lentos ar radijas, pranašumus. Galimybė užmegzti vienas su vienu potencialius klientus, būsimus ir esamus, pakeitė pardavimo ir rinkodaros pasaulį. Visa tai įmanoma per CXM.

CXM sėkmės raktai

  • Naujų klientų pritraukimas į jūsų svetainę - Naudojant patikrintas atvykstamosios rinkodaros strategijas, nauji klientai bus pritraukti į jūsų svetainę per socialinę žiniasklaidą, SEO, tinklaraščius, vaizdo įrašus, laikraščius ir kitas turinio rinkodaros formas.
  • Jūsų svetainės lankytojų įtraukimas - Atnaujinkite savo pranešimą kiekvienam vartotojui, naudodamas kiekvieno lankytojo individualizuotą turinį, atsižvelgdamas į jo elgesį. Tai ne tik paskatins juos pamatyti ieškomą žinią, bet ir šias strategijas įgyvendinusiose įmonėse pajamos išaugo ir investicijų grąža siekė 148 proc. Suporuokite tai su patogiu, interaktyviu dizainu ir tvirta turinio strategija, ir jūs turite tvirtą pagrindą savo pardavimų ir rinkodaros pastangoms sutelkti.
  • „Salesforce“ CRM diegimas - CRM programos yra visų klientų žvalgybos centras, o tai leidžia įmonėms surinkti svarbius duomenis iš visų rinkodaros pastangų ir padidinti jų pardavimo efektyvumą.
  • Klientų išlaikymas ir perspektyvos - Aktyvaus įsitraukimo ar „prisilietimo“ kampanijos metu bus optimizuotas dabartinis klientų išlaikymas. Rinkodaros automatikos naudojimas ir esamų klientų įtraukimas į gaunamas rinkodaros pastangas yra sėkmės išlaikymo klientams priemonė.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.