Klientų įžvalgos skaitmeniniame amžiuje

permąsto skaitmenines klientų įžvalgas

Norint gauti verslo sėkmę, būtina gauti svarbų klientų atsiliepimą ir greitai jį gauti. Aišku, sunku verbuoti „pasidaryk pats“, tyrimų apklaustieji niekada nėra tokie, kokie buvo pažadėti, ir terminai, kaip gauti klientų įžvalgas pajusti per ilgai, kad galėtų pakeisti verslą. Tačiau yra geresnis būdas gauti labai reikalingų klientų įžvalgų, patvirtinančių jūsų produkto ir verslo kryptį.  

Šiuolaikinių technologijų derinys sudarė geresnes, greitesnes ir pigesnes klientų įžvalgas. Geriausi nauji klientų įžvalgų sprendimai naudoja išmanųjį telefoną. Naujoji produktų kategorija vadinama „Research-as-a-Service“ („RaaS“) sprendimais, o geriausi „RaaS“ produktai yra skirti pašalinti logistinius nusivylimus, būdingus tradiciniams kokybinių tyrimų kūrimo metodams. „RaaS“ sprendimai suteikia tyrėjams, verslininkams, produktų vadybininkams, dizaineriams ir rinkodaros specialistams galimybę susitelkti ties tuo, kas svarbiausia; išklausyti klientus ir perspektyvas ir integruoti žmogaus įžvalgas į UX ir produktų planus.

Kur atliekami kokybiniai tyrimai

Kaip garsiai pabrėžė Marcas Andreesenas, „programinė įranga valgo pasaulį“. Nėra didesnio pavyzdžio nei produkto kūrimo procesas, įrankiai ir laiko juosta. „Lean-Agile“ epocha sukėlė sprogimą, pagrįstą duomenimis pagrįstą produktų kūrimą visose pramonės šakose ir produktų kodavimo, projektavimo, testavimo, analizavimo ir pristatymo įrankius - gamybos procesas visiškai pasikeitė, išskyrus vienintelę žmogaus įžvalgų kūrimo išimtį. „Big Data“ ir dirbtinis intelektas pažadėjo padaryti kokybinius tyrimus pasenusiais, tačiau visi šie pažadai neįvykdyti, o žmogiškų įžvalgų poreikis vis dar yra didelis, o laiko juostos ir įrankiai neatitinka šiuolaikinio produkto kūrimo. Dar neseniai kokybiniai tyrimai buvo atlikti taip pat, kaip ir prieš dvidešimt metų, ir štai kodėl tai nebėra praktiška: 

  • Tradiciniai klientų tyrimų metodai yra brangūs
  • Dėl logistikos mokslinių tyrimų įžvalgos įgyja daug laiko ir yra ribotos
  • Ieškodami klientų įžvalgų įvairiuose MTTP etapuose, sutrinka greitis, greitis į rinką
  • Bendrovėms reikia prieigos prie tikslinių klientų, pakankamai arti nesiskaito

Besivystantys kokybiniai tyrimai

Naudojant pažangiausias technologijas, siekiant įveikti logistinius iššūkius, kurie istoriškai būdingi kokybiniams tyrimams, „RaaS“ sprendimai suteikia tyrėjams galimybę susitelkti ties tuo, kas svarbiausia: atlikti savo tyrimus ir generuoti įžvalgas, kurios gali iš tikrųjų pakeisti.  

Gera žinia ta, kad naujų kokybinių tyrimų technologijų pritaikymas nėra naujas, madingas sprendimas. Pirmaujančios pramonės įmonės taiko naujas technologijas, kurios padėtų greičiau ir dažniau kurti ir atlikti kokybinius produktų ir rinkodaros kūrimo tyrimus. Ir čia yra didžioji paslaptis: „Samsung“, „LG“, „Verizon“, „Machine Zone“ ir „Hyundai“ rinkodaros specialistai ir verslo lyderiai visame pasaulyje jau antrus metus naudoja „RaaS“ įrankius savo verslui pertvarkyti, susitikti ir viršyti. klientų lūkesčius. „RaaS“ sprendimai dabar yra produktų valdymo ir geriausios mokslinių tyrimų ir plėtros praktikos dalis, dar vienas „Augimo krūvos“ diagramų langelis, kuriame pateikiami būtini įrankiai ir procesai, skirti puikiems produktams gaminti.

methinks teikia paslaugas kaip tyrimus

Silicio slėnyje įsikūrusi įmonė permąstymai yra kokybinis ateities tyrimų sprendimas. Pasitelkę „pirmiausia mobiliesiems“ metodą ir agresyvią profilių sudarymo sistemą, sujungiančią jus su patikrintais vartotojais ir ekspertais, galite iš karto sužinoti apie dalį - tiksliau septintąją - kainą.

„Methinks“ daro didelę įtaką kelių trilijonų dolerių MTTP pramonei, nes klientų patvirtinimas tampa savalaikiu, efektyviu ir ekonomišku pakitimu, pristatant į rinką praktiškai bet kokį produktą ar paslaugą. Išlaidos, laikas ir logistika nebėra kliūtis įgyti vartotojų perspektyvų. Dėl to kokybinių tyrimų atlikimo ir taikymo dažnumas turėtų padidinti ir pakeisti gerąją patirtį daugelyje pramonės šakų visame pasaulyje. 

Methinksas Skirtumas

„methinks“ padeda bet kuriai įmonei nukreipti, surasti ir apklausti klientus ir potencialius asmeninius vaizdo skambučius. Šis užfiksuotas kokybinis tyrimas padeda įmonėms mokytis iš savo klientų vykdant efektyvius, ekonomiškus, tiesioginius pokalbius, kurie yra moderuojami, įrašomi, perrašomi, komentuojami ir lengvai redaguojami bei dalijamasi, kad būtų galima greitai ir organizaciškai mokytis. „RaaS“ pagrindu sukurta platforma leidžia tyrėjams atlikti tiesioginius interviu, kokybinius tyrimus ir išilginius tyrimus, leidžiančius įžvalgų, pradedant pagrindiniu produkto naudojimu, ir niuansuoto asmeninio produkto supratimo, kurį galima atrasti tik ilgesniam laikotarpiui atliekant mokslinius tyrimus. 

„Methinks“ atrado ankstyvą sėkmę aptarnaujant pasaulinius verslo konglomeratus, atvedant JAV vartotojus į tarptautinius milžinus buitinės elektronikos, automobilių, žaidimų, programinės įrangos ir žiniasklaidos srityse. Visai neseniai į JAV orientuotas verslas, ypač ankstyvosiose MTTP stadijose, ne kartą domėjosi methinks'ais. „methinks“ nori pakeisti rinkos tyrimų atlikimo būdą, suteikdama verslininkams, profesionaliems tyrėjams, produktų vadybininkams, dizaineriams ar bet kokiems mokslinių tyrimų ir plėtros lyderiams galimybę greitai ir ekonomiškai įnešti klientų įžvalgų į savo verslą. Bet kuris methinks vartotojas gali akimirksniu suplanuoti ir įrašyti interviu, užsirašyti, žymėti vartotojų įžvalgas ir dar daugiau. Visi vaizdo įrašai yra pažymėti laiko žymomis ir laikomi debesyje, kad būtų lengva juos pasiekti, redaguoti ir bendrinti.

„Mąstytojo turgavietė“

Pagrindinis „methinks“ pasiūlymų skirtumas yra iš anksto atrinktų tikslinių grupių dalyvių grupė. Su beveik 400,000 XNUMX iš anksto patikrintų Mąstytojai pirmiausia JAV, klientų įžvalgos yra prieinamos pagal pareikalavimą, pasirengusios pateikti vertingas nuomones ir reakcijas. „methinks“ pateikia filtrus, kurie padės tyrėjams nustatyti tikslinę demografinę padėtį, sukeldami tiesioginius atsakymus iš tinkamų kandidatų, kurie dalijasi galimybe interviu.

Pradedant naujai įsteigtomis įmonėmis ir baigiant šimtametėmis įmonėmis, sėkmei svarbiausia suprasti, ko nori ir ko nori klientai. methinksai dramatiškai keičia tyrimų laiką ir sąnaudų struktūrą. Mūsų tikslas yra susieti jus su tiksliniais klientais, kad galėtumėte užduoti svarbius klausimus ir sužinoti. Mes sukūrėme labai paprastą ir elegantišką labai sudėtingos problemos - sukurti tvirtą platformą, lengvai naudojamą programą ir gyvybingą mąstytojų rinką - sprendimą.

Philipas Yunas, methinksas, vienas iš įkūrėjų ir vyriausiasis produktų vadovas

methinks Prieinamumas ir kainos

methinks yra prieinamas dabar ir prasideda nuo 89 USD už interviu. „methinks“ siūlo mokėti einant modelį, todėl mokslininkai turi galimybę pasisukti arba plėstis, nes gali pakisti jų tyrimų poreikiai. Tyrėjai gali mokėti savo mąstytojus ir dar labiau sumažinti su jais susijusias išlaidas mokėdami mažą platformos mokestį. Didelių įmonių klientai arba klientai, kuriems reikalingi projektiniai tyrimai, gali pasinaudoti „Methink“ tyrimų galimybių rinkiniu, įskaitant profesionalų moderavimą, analizę ir pristatymų kūrimą. Norėdami gauti daugiau informacijos apsilankykite: galvoja.io

Baltoji knyga: ne visi tyrimai sukurti lygūs

„Methinks“ komanda norėjo spręsti klientų įžvalgų skaitmeniniame amžiuje temą, todėl mes sukūrėme baltąją knygą Ne visi tyrimai sukurti lygūs.

Atsisiųsti Ne visi tyrimai sukurti vienodi

Atsisiųskite, perskaitykite ir praneškite, ką manote. Ir jei jus domina pamatyti „RaaS“ veikimą, mes tuo džiaugiamės duok jums demonstracinę versiją or pradėti nemokamą bandomąją versiją.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.