Klientų aptarnavimas socialiniuose tinkluose

klientų aptarnavimas

Bendradarbiaudami su socialine žiniasklaida, pirmiausia turėtume užtikrinti, kad jų verslas būtų visiškai pasirengęs pritraukti potencialius klientus ir internetą. Nors įmonės gali matyti socialinę žiniasklaidą kaip potencialią rinkodaros galimybę, jos nesupranta, kad žmonėms internete nerūpi jų tikslas ... joms rūpi tik tai, kad yra galimybė pasikalbėti su įmone. Tai atveria duris spręsti klientų aptarnavimo problemas visuomenės akyse ... ir įmonės turi suvokti spąstus ir galimybes.

tai infographic pabrėžia įtikinamą statistiką, pavyzdžiui, klientai, kurie bendrauja su įmonėmis per socialinę žiniasklaidą, joms išleidžia 20–40% daugiau. Taigi, kaip jūs naudojatės socialine medija bendraujant su įmonių prekės ženklais ar su savo klientais?

Išspręskite problemą, kurią klientas patiria per socialinę žiniasklaidą, ir pamatysite, kad tai vienas geriausių rinkodaros kanalų, kuriame kada nors dirbote. Palikite juos pakabinti ir sužinosite, kad yra priešingai.

Klientų aptarnavimas ir socialinė žiniasklaida

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.