Kaip susigrąžinti klientus

Klientų grąžinimo strategijos

Vienas svarbiausių dalykų naujam ar įsitvirtinusiam verslui yra jų užtikrinimas nuoseklios pajamos. Nesvarbu, kokiu verslu užsiimate, grįžtantys klientai yra puikus būdas užsitikrinti stabilias pajamas. Natūrali to dalis yra ta, kad klientai ilgainiui neteks suklusti.

Norėdami kompensuoti nuostolius, verslas gali padaryti du dalykus:

  1. Įsigyti Nauji klientai
  2. Pritaikykite strategijas atkovoti senieji.

Nors abi yra esminė sveiko verslo dalis, išlieka faktas, kad pritraukti naujų klientų gali kainavo 5x daugiau nei verbuoti senus. Laimėję ankstesnius klientus, jūs jau žinote, kad jiems patinka jūsų paslauga ar produktas, kokie yra jų pirkimo įpročiai ir kurios iš jų paslaugų labiausiai domina. Galite lengviau nukreipti savo rinkodarą ir taip sumažinti išlaidas. 

Tačiau susigrąžinti seną klientą lengviau nei padaryti. Ir kiekvienam klientui būdinga strategija, kaip susigrąžinti pinigus. Turėsite išanalizuoti turimą informaciją apie juos, rinkti pasitraukimo ir aptarnavimo apklausas ir pritaikyti strategiją kiekvienam klientui. Peržiūrėkite šią „Fundera“ žemiau esančią infografiką, kad sužinotumėte efektyviausias strategijas atkovoti buvę klientai.  

„Fundera“ klientų „Win Back Strategies“ infografika

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.