„DialogTech“: skambučių priskyrimas ir konversijų analizė

telekomunikacijų

Prieš išmaniuosius telefonus ir mobiliuosius įrenginius, kai skaitmeninė rinkodara buvo 100 procentų stalinių kompiuterių, priskyrimas buvo paprastesnis. Vartotojas spustelėjo įmonės skelbimą ar el. Paštą, apsilankė nukreipimo puslapyje ir užpildė formą, kad taptų potencialiu klientu arba užbaigtų pirkimą.

Rinkodaros specialistai galėtų susieti tą potencialų klientą su tinkamu rinkodaros šaltiniu ir tiksliai įvertinti kiekvienos kampanijos ir kanalo išlaidų grąžą. Jie tiesiog turėjo peržiūrėti visus prisilietimus, kad nustatytų kiekvieno kanalo vertę, ir galėtų optimizuoti savo įtaką pajamoms investuodami į tai, kas veikia, ir pašalindami tai, kas ne. BRO taip pat galėtų užtikrintai apginti savo biudžetą generaliniam direktoriui, įrodydamas jo poveikį pajamoms.

Tačiau šiandieniniame mobiliųjų telefonų pasaulyje, kur vis daugiau vartotojų atsiskleidžia skambindami, priskyrimas yra daugiau iššūkis - ne tik nustatant skambučio šaltinį, bet ir dėl to gaunamo rezultato. Šie milijardai mėnesinių telefono skambučių nepatenka į daugelio rinkodaros įrankių taikymo sritį, todėl didžiulė juodoji skylė rinkodaros priskyrimo duomenų rinkodaros specialistams priklauso nuo to, ar įrodys IG ir pagerins pajamų generavimą. Šie duomenys apie konversiją skambučiu dingsta visam laikui. Šie duomenys gali apimti:

  • Rinkodaros šaltinis: Koks mobilusis, skaitmeninis ar neprisijungęs kanalas paskatino skambutį - įskaitant skelbimą, kampaniją ir raktinių žodžių paiešką - ir visus jūsų svetainės tinklalapius bei turinį, kurį skambintojas peržiūrėjo prieš ir po skambučio.
  • Skambintojo duomenys: Kas yra skambinantysis, jų telefono numeris, geografinė padėtis, skambučio diena ir laikas bei kt.
  • Skambučio tipas: Koks buvo skambinančiojo ketinimas - ar tai buvo pardavimo skambutis, ar kitokio pobūdžio (palaikymas, žmogiškieji ištekliai, prašymai, neteisingas pokalbis ir kt.)?
  • Skambučio rezultatas ir vertė: Kur skambutis buvo nukreiptas, kiek laiko truko pokalbis, kas buvo kalbėta apie skambutį ir ar skambutis paverstas pardavimo galimybe ar į pajamas (ir galimybės dydžiu ar verte).

Telefoninių skambučių priskyrimas yra aktualiausias iššūkis, su kuriuo šiandien susiduria duomenų valdomi rinkodaros specialistai. Be jo rinkodaros specialistai negali tiksliai įvertinti rinkodaros IG ir optimizuoti išlaidų pagal tai, kas iš tikrųjų skatina potencialius klientus ir pajamas. Be to, rinkodaros specialistai negali užtikrintai ginti generalinio direktoriaus biudžeto. Trumpai tariant, juodoji skylė kelia didesnį spaudimą rinkodaros komandoms ginti savo vertę ir kainuoja verslo klientams.

„Įeinantys telefono skambučiai yra vienas stipriausių pirkimo rodiklių bet kurioje kliento kelionėje. „DialogTech“ leidžia įmonių rinkodaros komandoms ir agentūroms optimizuoti skaitmenines kampanijas klientų skambučiams, naudojant tuos pačius „Martech“ sprendimus ir procesus, kuriuos jie jau naudoja paspaudimams. “ - Irv Shapiro, generalinis direktorius, „DialogTech“

„DialogTech“ tarnauja kaip strateginis partneris daugiau nei 5,000 įmonių, agentūrų ir sparčiai augančių bendrovių įvairiose pramonės šakose. Tarp dabartinių klientų yra „Ben & Jerry's“, „HomeFinder.com“, „Comfort Keepers“, „Terminix“. „F5 Media“, ViešbučiaiCorp, ir Miego traukinio čiužinių centrai.

Naudodami efektyvų skambučių stebėjimą, priskyrimą ir konversijų stebėjimą, rinkodaros specialistai gali optimizuoti „AdWords“ ir „Bing“ paieškos kampanijas, kad pritrauktų ne tik daugiau skambučių, bet ir daugiau klientų bei pajamų:

  • Norėdami įrodyti ir pagerinti IG, naudokite raktinių žodžių lygio skambučių stebėjimą: Supraskite, kaip tiksliai jūsų mokamos paieškos kampanijos skatina skambučius, tada optimizuokite pagal raktinius žodžius, skelbimus, nukreipimo puslapius, vietoves ir dienas / kartus, kurie paskatina daugiausia (ir geriausių) klientų skambučių.
  • Maršruto skambintojai pagal skambučių stebėjimo duomenis: Naudokite skambučio stebėjimo duomenis, užfiksuotus skambučio metu, kad optimaliai nukreiptumėte kiekvieną skambinantį asmenį, nukreipdami jį į geriausią asmenį, kuris pavers juos pardavimu. Skambučių nukreipimo technologija gali nukreipti skambintojus realiuoju laiku, atsižvelgiant į įvairiausias galimybes, įskaitant rinkodaros šaltinį (raktinius žodžius, skelbimą ir nukreipimo puslapį), laiką ir dieną, skambinančiojo vietą ir kt.
  • Analizuokite pokalbius, kad pagerintumėte PPC: Naudoti pokalbį Google Analytics technologiją, kad sužinotumėte, ar mokamos paieškos skambintojai naudojo jūsų ilgąją uodegą ar kitus raktinius žodžius, kaip jie apibūdina savo skausmo taškus, juos dominančius sprendimus ir dar daugiau. Šias žinias galite panaudoti išplėsti arba patobulinti taikymą pagal raktinius žodžius ir efektyvinti skelbimų ir nukreipimo puslapių susirašinėjimą.

„DialogTech“ apžvalga

„DialogTech“ platforma išsprendžia vieną aktualiausių iššūkių šiandieniniame mobiliųjų telefonų pasaulyje pašalindama juodąją skylę rinkodaros efektyvumo duomenyse iš gaunamų skambučių. Kai rinkodaros specialistai susiduria su didėjančiu spaudimu skatinti ne tik pirmaujančius asmenis, bet ir pajamas, „DialogTech“ platforma suteikia rinkodaros specialistams galimybę gauti skambučių priskyrimo duomenis, reikalingus užtikrintai investuoti į skambučius skatinančias kampanijas, taip pat konversijos technologiją, reikalingą skambinančiajam paversti klientu. Būtent skambučių priskyrimo ir konversijos technologija, sukurta specialiai rinkodaros specialistams, tinka skambinant į bet kurią vietą ir gali būti naudojama kartu su verslo skambučių centru arba visiškai nepriklausoma nuo jo.

dialogtech informacijos suvestinė

„DialogTech“ teikia:

  • Tiesioginio skambučio priskyrimo duomenys: Daug daugiau nei skambučių stebėjimas. Vienintelis sprendimas, pasakojantis rinkodaros specialistams, kaip jų kampanijos skatina klientų skambučius, jei skambučiai konvertuojami į pardavimus ir kodėl - uždarant ribą tarp išleisto dolerio ir uždirbto dolerio.
  • Realaus laiko skambučių konvertavimo technologija: Vienintelis sprendimas rinkodaros specialistams kontroliuoti maršruto parinkimą ir individualizuoti kiekvieną skambučių patirtį realiuoju laiku, užtikrinant, kad kiekvienas skambinantysis būtų iškart sujungtas su geriausiu asmeniu, kad jis būtų paverstas pardavimu.

„DialogTech“ buvo paleistas neseniai „SourceTrak ™ 3.0“ - pirmasis ir vienintelis skambučių stebėjimo sprendimas, sukurtas siekiant patenkinti „Fortune 1000“ įmonių, didelių daugialypių organizacijų ir rinkodaros agentūrų, su kuriomis jie dirba, duomenų, prieinamumo, patikimumo ir paprasto įgyvendinimo reikalavimus.

Be „SourceTrak 3.0“, „DialogTech“ 2015 m. Pristatė šiuos sprendimus, toliau maitindama „Voice360“® platforma:

  • „SpamSentry ™“ šlamšto prevencija: Vienintelis sprendimas skambučių stebėjimo pramonėje, kuriame naudojama adaptyvioji mašininio mokymosi technologija, kuri sustabdo apgaulingus ir nepageidaujamus skambučius, kol jie pasiekia įmonės pardavimų komandą. „SpamSentry“ taip pat apsaugo nuo šlamšto skambučių duomenų rodymo Google Analytics kad rinkodaros specialistai priklauso nuo to, ar jie matuos mobiliosios rinkodaros kampanijų našumą. Pagrindinės funkcijos: Dirbtiniai neuroniniai tinklai, pritaikomi naujam šlamštui, ir klavišų paspaudimo technologija. Skaityti daugiau:
  • „DialogTech“ mobiliajai rinkodarai: Pirmasis ir vienintelis išsamus rinkodaros sprendimas, skirtas stebėti, kontroliuoti ir optimizuoti klientų skambučius iš mobiliosios reklamos. Šis sprendimas taip pat pateikia tiksliausius rinkodaros specialistams raktinio žodžio lygio skambučių priskyrimo duomenys „Google“ skambučių plėtiniams. Kartu su skambučių priskyrimu, papildomos galimybės apima: kontekstinį skambučių nukreipimą, pokalbio įžvalgos skambučių įrašymą ir Google Analyticsir integracijos, kad būtų įtrauktas konkrečios kampanijos skambintojas Google Analytics duomenys su „martech“ ir „adtech“ programomis, siekiant pagerinti kampanijos našumą.
  • „LeadFlow ™“, skirtas mokėti už skambutį: Pažangiausias skambučių nukreipimo, priskyrimo ir valdymo sprendimas, sukurtas mokėti už skambutį kampanijoms. „LeadFlow“ suteikia patronuojamiems ir našiems rinkodaros specialistams pilną kontrolę, kur telefoniniai klientai siunčiami iš kiekvieno rinkodaros kanalo, o skambučiai laikomi galiojančiais potencialiais klientais ir daug daugiau.

dialogtech priskyrimas

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.