Ar išbandėte savo naujausią kampaniją?

animuotas gif el

Apdovanojimų zonos elŠiandien gavau gražų el. Laišką iš „Best Buy Reward Zone“. Puikiai suprojektuotame el. Laiške buvo aiškių vaizdų su solidžiais pasiūlymais. Vienas mano dėmesį patraukęs pasiūlymas buvo 16 Gb SD kortelė už 24.99 USD.

Spustelėjau nuorodą ir manęs paprašė prisijungti. Bandžiau prisijungti, o vėliau nepavyko. Išbandžiau 2 naršykles, išbandžiau savo sąskaitos numerį ir el. Pašto adresą ... ir net negalėjau gauti slaptažodžio. Aš pasiskundžiau „Twitter“ ir „@Coral_BestBuy“ bandė man padėti. Ji paaiškino, kad iš tikrųjų prisijungiau prie „Best Buy“, o ne „Reward Zone“, reikalaudama manęs užsiregistruoti „Best Buy“, net jei jau turiu „Reward Zone“ paskyrą.

Taigi užsiregistravau. Registracijos proceso metu turėjau įvesti savo atlygio zonos numerį - spėju susieti abi sąskaitas. Kai aš tai pateikiau, puslapis tiesiog atnaujinamas paryškintu numeriu. Nėra klaidos pranešimo. Negalėjau žengti pirmyn ar grįžti prie faktinio pasiūlymo. Aš pasidaviau.

Daugelis žmonių būtų pasidavę ilgai, kol aš to nepadariau, bet aš norėjau pamatyti, kaip sunku buvo. Tikroji problema yra ta, kad el. Pašto komanda šiuo metu tikriausiai gauna baisių kampanijos rezultatų ... nors problema susijusi su svetaine. Reikalavimas, kad kas nors atliktų tiek daug žingsnių, tikrai nuvils bet kurį vartotoją.

Kiekvienas papildomas proceso žingsnis konversijas sumažins 50%. Aš didinu šį skaičių, bet esu tikras, kad realus procentas yra dar blogesnis. Norėdami padidinti kampanijos rezultatus, turite pateikti vartotojui paprastus, diskretiškus konversijos kelius. Reikalinga registracija, registracija dviejose sistemose, vartotojo painiojimas…. visa tai veda pirkinių krepšelio atsisakymas.

Kada paskutinį kartą savo svetainėje registravotės demonstracinę versiją, atsisiuntimą ar net bandėte pirkti? Aš stengiuosi tai padaryti kiekvieną kartą ir visada randu baisių klaidų. Tiesą sakant, kai paleidžiau pasirinkimo el. Laišką, savo svetainėje turėjau prenumeratos nuorodą, nurodančią ne tą puslapį! Oi!

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.