Skaitmeniniai elgesio duomenys: geriausiai saugoma teisingo akordo su Gen Z paslaptis

Z karta

Sėkmingiausias rinkodaros strategijas skatina gilus žmonių supratimas, kurį jie gali pasiekti. Atsižvelgiant į tai, kad amžius yra vienas iš labiausiai paplitusių požiūrių ir elgesio skirtumų prognozatorių, žiūrėjimas per kartų objektyvą rinkodaros specialistams jau seniai buvo naudingas būdas įsijausti į savo auditoriją.

Šiandien į priekį linkę verslo sprendimus priimantys asmenys dėmesį sutelkia į „Gen Z“, gimusį po 1996 m., Ir teisingai. Ši karta formuos ateitį ir manoma, kad jos jau turi tiek, kiek $ 143 mlrd išlaidų galioje. Tačiau beprecedentis šios kohortos pirminių ir antrinių tyrimų kiekis, atrodo, nėra pakankamai toli. 

Nors yra plačiai žinoma, kad genas Z yra pirmieji tikrieji skaitmeniniai čiabuviai, įprasti metodai, skirti jų poreikiams ir siekiams atrasti, nepasako apie jų tikrąją skaitmeninę veiklą. Ateities marketingo strategijų nustatymas, kurios atgarsis, labai priklausys nuo holistinio šių asmenų supratimo, kuris įveda imperatyvą: Prekės ženklai turėtų išplėsti savo empatijos kūrimo sritį, kad atsižvelgtų į iš esmės skaitmeninius šios kartos tapatybės aspektus. 

Gen Z nominalia verte

Manome, kad žinome Gen Z. Kad jie yra pati įvairiausia karta. Kad jie yra atsparūs, viltingi, ambicingi ir orientuoti į karjerą. Kad jie nori ramybės ir priėmimo visiems ir kad pasaulis būtų geresnis. Kad jie turi verslumo dvasią ir nemėgsta būti dedami į dėžę. Ir, žinoma, kad jie praktiškai gimė su išmaniuoju telefonu rankoje. Tęsiamas sąrašas, įskaitant neginčijamą atspaudą, kurį sulaukus COVID-19 krizės pilnametystė paliks šiai kartai. 

Tačiau esamas supratimo lygis subraižo paviršių tik dėl dviejų pagrindinių priežasčių:

  • Istoriškai įžvalgos apie kartas - ir keli kiti vartotojų segmentai - daugiausia surenkami per numatomas tendencijas ir apklausos atsakymus. Nors išreikštas elgesys ir nuotaikos yra svarbūs veiksniai, žmonės dažnai stengiasi prisiminti savo ankstesnę veiklą ir ne visada gali tiksliai išreikšti savo emocijas. 
  • Tiesa ta, kad generolas Z dar net nežino, kas jie yra. Jų tapatybė yra judantis taikinys, nes jie yra pačiame formuojamame savo gyvenimo etape. Jų savęs apibūdinimas laikui bėgant pasikeis - žymiai labiau nei vyresnės, nusistovėjusios kartos. 

Jei žiūrėsime Millennials ir kaip mes tai suklydome anksčiau, akivaizdūs senojo požiūrio į kartų kartas trūkumai. Prisiminkite, kad iš pradžių jie buvo paženklinti blogos darbo etikos ir lojalumo trūkumu, o dabar mes žinome, kad tai netiesa. 

Kasimas giliau su skaitmeniniais elgesio duomenimis

Dimensijos gen. Z egzistuoja skaitmeninės ir elgesio sankirtoje. Dėl technologinės pažangos pirmą kartą po to, kai buvo tiriamos kartos, rinkodaros specialistai turi prieigą prie gausių elgsenos duomenų, kurie pateikia sudėtingos išsamios informacijos apie tikrąją „Gen Z“ veiklą internete. Šiandien tūkstančiai žmonių visą parą veikiančią skaitmeninę elgseną yra pasyviai, tačiau leistinai stebimi.

Skaitmeniniai elgsenos duomenys, integruojami su neprisijungus pasiektais ir nurodytais duomenimis, sukuria išsamų kelių kanalų vaizdą apie šiuos asmenis, apimančius kas ir kodėl. Įgiję šį holistinį požiūrį, jūs įgyjate išties intelektualaus intelekto, iš kurio galite formuoti rinkodaros strategijas. 

Štai keletas būdų, kaip skaitmeniniai elgsenos duomenys gali padėti geriau suprasti „Gen Z“ ar bet kurio vartotojo segmento prognozes ir jų tikslumą, nesvarbu, nuo kokių žinių bazės pradėsite. 

  • Realybės patikrinimas: Gaukite įžvalgos apie auditoriją, apie kurią nieko nežinote, ir išsiaiškinkite, ar toliau jas tyrinėti. Pvz., Galite ištirti kategorijos ir prekės ženklo ketinimus. Ir jūs galite sužinoti, kaip elgiasi skaitmeniniu būdu pasibaigę klientai.
  • Nauja dimensija: Pridėkite sluoksnių prie auditorijos, apie kurią jau žinote, bet nepakankamai. Jei jau turite pagrindinius segmentus ir asmenis, žinojimas, ką jie veikia internete, gali atskleisti neįtariamas galimybes. 
  • Taisymas: Atskirkite išsakytų atsakymų skirtumą - labai svarbu tais atvejais, kai asmenys nesugeba tiksliai prisiminti savo praeities veiklos.

Tikrai žinoti, kaip vartotojai įsitraukia į didžiulį skaitmeninį kraštovaizdį, ypač skaitmeninės rinkodaros srityje. Dažniausiai aplankytų svetainių poveikis, paieškos elgsena, programų nuosavybė, pirkimų istorija ir dar daugiau gali reikšti, kas yra žmogus, kas jam rūpi, su kuo kovoja, ir svarbiausi gyvenimo įvykiai. Ginkluoti šiuo stipresniu „Gen Z“ jausmu visais savo niuansais, rinkodaros specialistai gali be didesnio pasitikėjimo skelbti akcijas, pirkti tikslinę žiniasklaidą, tobulinti pranešimus ir pritaikyti turinį. 

Kelias pirmyn

Norint žinoti šiuos duomenis ir nesuversti jų, reikia sąmoningai pasirinkti nesuprasti vartotojų. Be to, ne visi skaitmeninių elgesio duomenų šaltiniai yra sukurti vienodi. Geriausi yra:

  • Opt-in, o tai reiškia, kad dalyvių grupė sąmoningai sutinka, kad būtų laikomasi jų elgesio, ir tarp mokslininko ir vartotojo vyksta tikrosios vertės mainai.
  • Išilginis, kai veikla stebima visą parą ir laikui bėgant, o tai gali atskleisti lojalumą ar jo trūkumą kartu su kitomis tendencijomis.
  • Tvirtas, sudaryti elgesio skydą, kurio dydis būtų pakankamas, kad pateiktų tipišką vartotojų skaitmeninės veiklos pavyzdį ir pakankamai duomenų, kad jūsų prekės ženklas galėtų aktyvuoti.
  • Prietaiso agnostikas, suteikiantis galimybę stebėti elgesį darbalaukyje ir mobiliajame telefone.
  • Slapukams atsparus, vadinasi, nepasikliaujama slapukais, kurie artimiausiu metu taps reikalavimu.

Toliau vystantis „Gen Z“, jų sąveika su skaitmenine sritimi atliks svarbų vaidmenį mokant rinkodaros specialistus, kaip su jais vystytis, pelnyti jų pasitikėjimą ir kurti ilgalaikius santykius. Geriausi prekės ženklai apims šią naują duomenų dimensiją kaip naują konkurencinio pranašumo aspektą ne tik tobulindami strategijas, su kuriomis susiduria „Gen Z“, bet ir bet kuri tikslinė auditorija.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.