Skaitmeninės rinkodaros tendencijos ir prognozės

Skaitmeninės rinkodaros tendencijos ir prognozės

Per pastaruosius porą metų atsargumo priemonės, kurių ėmėsi įmonės pandemijos metu, labai sutrikdė tiekimo grandinę, vartotojų pirkimo elgseną ir susijusias rinkodaros pastangas.

Mano nuomone, didžiausi vartotojų ir verslo pokyčiai įvyko perkant internetu, pristatant į namus ir mokant mobiliuoju telefonu. Rinkodaros specialistams matėme dramatišką investicijų į skaitmeninės rinkodaros technologijas grąžos pasikeitimą. Mes ir toliau darome daugiau, naudodamiesi daugiau kanalų ir laikmenų, turėdami mažiau darbuotojų - todėl turime labai pasikliauti technologijomis, kad įvertintume, padidintume ir skaitmeniniu būdu pakeistume savo organizacijas. Transformacija buvo sutelkta į vidinę automatizavimą ir išorinę klientų patirtį. Įmonės, kurios sugebėjo greitai pasukti ir prisitaikyti, pastebimai padidino rinkos dalį. Įmonės, kurios to nepadarė, vis dar stengiasi susigrąžinti prarastą rinkos dalį.

Išpakuokite 2020 metų skaitmeninės rinkodaros tendencijas

„M2 On Hold“ komanda išnagrinėjo duomenis ir sukūrė infografiką, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas 9 skirtingoms tendencijoms.

Skaitmeninė rinkodara nuolat vystosi, nes tai yra viena sparčiausiai besivystančių pramonės šakų visame pasaulyje. Nepaisant to, išryškėja pagrindinės tendencijos ir parodo pagrindines rinką skatinančias jėgas. Šiame tinklaraštyje pateikiamos 2020 m. Tendencijų prognozės su infografiniu informaciniu vadovu. Kartu su statistika ir faktais pažvelkime į devynias pastarųjų 12 mėnesių tendencijas platformose, technologijose, prekyboje ir turinio gamyboje.

„M2 On Hold“, 9 skaitmeninės rinkodaros tendencijos 2020 m

Skaitmeninės rinkodaros tendencijos

  1. „AI“ palaikomi pokalbių robotai - „Gartner“ projektai, pagal kuriuos pokalbių robotai palaikys 85 proc. Vartotojų paslaugų sąveikos, o vartotojai gerai prisitaiko, vertindami 24/7 paslaugą, greitą atsakymą ir paprastų atsakymų į klausimus tikslumą. Norėčiau pridurti, kad sudėtingos įmonės priima pokalbių robotus, kurie sklandžiai perkelia pokalbį į atitinkamą vidinį asmenį, kad pašalintų nusivylimą patirtimi.
  2. Personalizavimas - Praėjo tos dienos Gerb. %% FirstName %%. Šiuolaikinės el. Pašto ir teksto pranešimų platformos teikia automatiką, apimančią segmentavimą, nuspėjamą turinį, pagrįstą elgsenos ir demografiniais duomenimis, ir dirbtinį intelektą, kad automatiškai patikrintų ir optimizuotų pranešimus. Jei vis dar naudojate rinkodarą „partija ir sprogimas“ vienas prieš daugelį, neprarandate potencialių klientų ir pardavimų!
  3. Savoji el. Prekyba socialinėje žiniasklaidoje - (Taip pat žinomas kaip Socialinė komercija or Vietinis apsipirkimas) Vartotojai nori vientisos patirties ir atsako doleriais, kai konversijos piltuvas yra vientisas. Praktiškai kiekviena socialinės žiniasklaidos platforma (neseniai TikTok) integruoja el. prekybos platformas į savo socialinio bendrinimo galimybes, kad prekybininkai galėtų tiesiogiai parduoti auditorijai per socialines ir vaizdo įrašų platformas.
  4. GDPR tampa pasauliniu mastu - Australija, Brazilija, Kanada ir Japonija jau priėmė privatumo ir duomenų reglamentus, kad padėtų vartotojams skaidriau ir suprastų, kaip apsaugoti savo asmens duomenis. Jungtinėse Valstijose Kalifornija praėjo Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymas (CCPAĮmonės, reaguodamos į savo internetines platformas, turėjo pritaikyti ir priimti visapusišką saugumą, archyvavimą, skaidrumą ir papildomą valdymą.
  5. balso paieška - Paieška balsu gali sudaryti pusę visų paieškų internete, o paieška balsu iš mobiliųjų įrenginių išplėsta į išmaniuosius garsiakalbius, televizorius, garso juostas ir kitus įrenginius. Virtualūs asistentai tampa vis tikslesni ir pateikia suasmenintus rezultatus pagal vietą. Tai verčia įmones kruopščiai prižiūrėti savo turinį, jį organizuoti ir platinti visur, kur šios sistemos turi prieigą.
  6. Ilgos formos vaizdo įrašas - Trumpas dėmesys yra nepagrįstas mitas, kuris bėgant metams galėjo labai pakenkti rinkodaros specialistams. Net aš to nemylėjau, skatindamas klientus dirbti dažniau darant informacijos fragmentus. Dabar patariu savo klientams kruopščiai suplanuoti turinio bibliotekas, kurios būtų gerai organizuotos, nuodugnios ir pateiktų visą informaciją, reikalingą pirkėjams informuoti. Vaizdo įrašai nesiskiria, nes vartotojai ir verslo pirkėjai naudoja daugiau nei 20 minučių trukmės vaizdo įrašus!
  7. Rinkodara per pranešimų programas - Kadangi mes visada esame prisijungę, laiku perduodami atitinkami pranešimai gali paskatinti labiau įsitraukti. Nesvarbu, ar tai būtų programa mobiliesiems, ar naršyklės pranešimas, ar pranešimai svetainėje… pranešimai tapo pagrindine realaus laiko komunikacijos priemone.
  8. Išplėstinė realybė ir virtuali realybė - AR & VR yra įtrauktos į programas mobiliesiems ir visas naršyklės klientų funkcijas. Nesvarbu, ar tai virtualus pasaulis, kuriame susitiksite su kitu klientu, ar bendrai žiūrėsite vaizdo įrašą… ar mobilioji programa, skirta pamatyti, kaip nauji baldai atrodys jūsų svetainėje, įmonės kuria išskirtines galimybes, pasiekiamas tiesiai iš mūsų delno.
  9. Dirbtinis intelektas - AI ir mašinų mokymasis padeda rinkodaros specialistams kaip niekad automatizuoti, suasmeninti ir optimizuoti klientų patirtį. Vartotojai ir įmonės pavargsta nuo tūkstančių rinkodaros pranešimų, kurie kiekvieną dieną jiems siunčiami. Dirbtinis intelektas gali padėti mums pateikti galingesnius ir patrauklesnius pranešimus, kai jie yra labiausiai paveikiami.

Žemiau esančioje infografikoje atraskite devynias pagrindines tendencijas nuo 2020 m. Šiame vadove atskleidžiama, kaip šios tendencijos daro įtaką rinkai ir jų teikiamoms augimo galimybėms. 

Skaitmeninės rinkodaros tendencijos ir prognozės

12 komentarai

  1. 1

    Be jokios abejonės, jūsų tinklaraštis yra puikus nuostabios infografikos šaltinis. Be to, kiekvienas jūsų tinklaraščio straipsnis yra profesionaliai parašytas ir gerai sudarytas.
    Dėkojame, kad dalinatės informatyvia infografika!

  2. 2
  3. 3
  4. 4

    Taip, faktas yra tas, kad kiekvienais metais aš stengiuosi suderinti savo mintis apie tai, kas bus įtraukta
    ir svarbus šių metų verslo ir elektroninės prekybos darbotvarkėje
    priekyje.

  5. 5

    Tikrai labai informatyvus įrašas. Tai tikrai fantastiškas įrašas. Į savo tinklaraštį įtraukėte daug informacijos. Dėkojame, kad pasidalinote šia vertinga informacija. Tai tikrai naudinga ir pamokanti.

  6. 6
  7. 7

    Puiki ir naudinga infografija Douglas! Dabar aš žinau, kad beveik sprendimus priimantys asmenys pasauliniame versle nori naudoti socialinę žiniasklaidą visoms savo darbo reikmėms. Ačiū už dalinimąsi!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Sveiki, Jonai, manau, kad 2014 m. tendencijos dabar yra nuoširdžios, jas skatina žmonės, dirbantys namuose ir apsiperkantys iš savo mobiliųjų įrenginių.

      Jūs paskatinote mane atnaujinti šį 2021 m. įrašą pateikiant puikią infografiką ir išsamią informaciją iš M2 On Hold.

      Į sveikatą!
      Doug

  10. 12

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.