Skaitmeninis virsmas yra lyderystės, o ne technologijos klausimas

Skaitmeniniai transformacijos

Jau daugiau nei dešimtmetį mano konsultacijos mūsų pramonės srityje padėjo įmonėms perteikti ir transformuoti savo įmones skaitmeniniu būdu. Nors tai dažnai manoma kaip kažkoks investuotojų, valdybos ar generalinio direktoriaus „iš viršaus į apačią“ postūmis, galite nustebti pastebėję, kad įmonės vadovybei trūksta patirties ir įgūdžių, kad paskatintų skaitmeninę transformaciją. Dažnai mane samdo vadovai, kad padėčiau įmonei transformuotis skaitmeniniu būdu - ir tai tiesiog prasideda nuo pardavimo ir rinkodaros galimybių, nes būtent čia galima greitai pasiekti neįtikėtinų rezultatų.

Kai tradicinių kanalų mažėja ir daugėja prieinamų skaitmeninės žiniasklaidos strategijų, įmonės dažnai stengiasi pakeisti. Vyrauja senos mąstysenos ir senos sistemos, trūksta analizės ir krypties. Naudodamas judrų procesą, aš galiu pristatyti lyderiams jų skaitmeninius elementus rinkodaros branda savo pramonės atstovų, konkurentų ir klientų atžvilgiu. Šie įrodymai suteikia aiškumo, kad turime pertvarkyti verslą. Kai turėsime įpirką, išvykstame į kelionę, norėdami pakeisti jų verslą.

Nuolat stebiuosi, kad darbuotojai yra pasirengę mokytis ir mokėti ... tačiau dažnai vadovybė ir vadovavimas daro pertraukas. Net kai jie supranta, kad alternatyva skaitmeninei transformacijai ir judrumas yra išnykimas, jie stumia atgal bijodami pokyčių.

Blogas bendravimas iš viršaus į apačią ir vadovavimo transformacijai trūkumas yra reikšmingos problemos, stabdančios pažangą transformacijos link.

Pagal naujausias „Nintex“ tyrimas, skaitmeninė transformacija yra ne tiek technologijų, kiek talentų problema. Štai kodėl tokie konsultantai kaip aš dabar yra labai paklausūs. Nors įmonės turi neįtikėtiną talentą, šis talentas nėra dažnai veikiamas naujų metodų, platformų, žiniasklaidos ir metodikos. Statiniai procesai dažnai susitvarko su valdymo sluoksniais, užtikrinančiais jo stabilumą ... o tai gali labai trukdyti tai, ko iš tikrųjų reikia.

  • Tik 47% verslo grupės darbuotojų netgi žino, kas yra skaitmeninė transformacija - jau nekalbant apie tai, ar jų įmonė
    turi planą, kaip spręsti / pasiekti skaitmeninę transformaciją.
  • 67% vadovų žino, kas yra skaitmeninė transformacija, palyginti su tik 27% ne vadovų.
  • Nepaisant 89% sprendimus priimančių asmenų sakydami, kad jie turi paskirtą pertvarkos lyderį, nėra nė vieno žmogaus, kuris būtų aiškus lyderis visose įmonėse.
  • Svarbi informuotumo spragos išimtis yra verslo darbuotojų IT linija, 89% jų žino, kas yra skaitmeninė transformacija.

Diskusijose su IT lyderiais apie mus „Dell Luminaries“ tinklalaidė, matome, koks stiprus lyderiavimas daro organizacijoms. Šios organizacijos niekada nesitenkina stabilumu. Šių organizacijų - daugelio iš jų - tarptautinių kompanijų, kuriose dirba dešimtys tūkstančių darbuotojų, veiklos kultūra yra ta, kad nuolatiniai pokyčiai yra norma.

„Nintex“ tyrimas tai patvirtina. Tyrimas atskleidžia pardavimo organizavimą:

  • 60% pardavimų profesionalų neįsivaizduoja, kas apskritai yra skaitmeninė transformacija
  • 40% pardavimų specialistų mano, kad daugiau nei penktadalį jų darbo galima automatizuoti
  • 74% mano, kad kai kuriuos jų darbo aspektus galima automatizuoti.

Organizacijoms, kuriose jie dirba, trūksta vadovavimo, kaip įgyvendinti transformaciją įgyvendinant dirbtinį intelektą ir automatiką, kad būtų galima panaikinti spragą. Deja, tyrimas taip pat atskleidžia, kad 17% pardavimų profesionalų net nedalyvauja diskusijose dėl skaitmeninės pertvarkos, o 12 proc.

Skaitmeninė transformacija nebėra rizikinga

Šiandieninė skaitmeninė transformacija net nėra rizikinga, palyginti su prieš dešimtmetį. Vartotojo skaitmeninei elgsenai tampant labiau nuspėjamai ir plečiantis prieinamų platformų skaičiui, įmonėms nereikia investuoti į milžiniškas kapitalo investicijas, kurias anksčiau turėjo atlikti vos kelerius metus.

Šiuo atveju yra įmonė, kuriai aš teikiu pagalbą skaitmeninių iškabų srityje. Pardavėjas atėjo su milžiniška citata, kuriai atsigauti prireiktų mėnesių, jei tik galėtų. Tam reikėjo nuosavos sistemos, kuri priklausė pardavėjui ir ją prižiūrėjo, reikalaujant tiek jų platformos prenumeratos, tiek nuosavos aparatūros pirkimo. Bendrovė susisiekė su manimi ir paprašė manęs pagalbos, todėl aš kreipiausi į savo tinklą.

Partnerio rekomenduotas radau sprendimą, kuriame „AppleTV“ ir „HDTV“ buvo naudojami ne lentynoje, o tada paleidžiau programą, kuri kainavo tik 14 USD / mėn. Už ekraną. Kitcastas. Nereikėdama investuoti į didžiules kapitalo investicijas ir pasitelkdama iš anksto parduodamus sprendimus, įmonė ketina padengti išlaidas beveik iš karto, kai tik sistema veikia. Ir tai apima mano konsultavimo mokesčius!

Peržiūrėdamas Neseniai įvykęs „Sears“ bankrotas, Manau, kad tai visiškai atsitiko. Visi vidiniai suprato, kad bendrovę reikia pertvarkyti, tačiau joms trūksta lyderystės. Per kelis dešimtmečius stabilumas ir status quo susiklostė, o viduriniosios grandies vadovai bijojo pokyčių. Ta baimė ir nesugebėjimas prisitaikyti lėmė jų neišvengiamą žūtį.

Skaitmeninės transformacijos be reikalo baiminasi darbuotojai

Priežastis, dėl kurios verslo darbuotojai negauna atmintinės apie pastangas pertvarkyti ir dėl to turi nepagrįstų darbo baimių, yra ta, kad nėra aiškaus lyderio už transformacijos pastangų. „Nintex“ nustatė, kad trūksta sutarimo dėl to, kas turėtų vadovauti skaitmeninės transformacijos pastangoms organizacijoje.

Dėl nepakankamo sąmoningumo verslo grupės darbuotojai labiau linkę vertinti savo įmonės pertvarkymo ir automatizavimo pastangas kelia pavojų jų darbą, nors taip nėra. Beveik trečdalis darbuotojų yra susirūpinę dėl intelektinių galimybių panaudojimo pakenks jų darbui. Vis dėlto didžioji dauguma darbų neišnyks dėl pažangios procesų automatikos.

Rinkodaros ir pardavimo skyriuose, su kuriais dirbu, įmonės jau sumažino savo išteklius iki minimumo. Investuojant į skaitmeninę transformaciją nėra pašalinimo rizikos, yra galimybė efektyviau panaudoti savo talentą. Pardavimų ir rinkodaros komandų kūrybiškumo ir išradingumo atskleidimas yra galutinis didžiausias skaitmeninės transformacijos privalumas!

Atsisiųskite pažangių procesų automatikos būklės tyrimą

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.