Mes perkėlėme šeimininkus ... Jūs taip pat galite norėti

nusivylęs

Būsiu nuoširdus, kad šiuo metu esu nepaprastai nusivylęs. Kada valdomas "WordPress" talpinimas pasirodė rinkoje ir kai kurie mano draugai įkūrė savo įmonę, aš negalėjau būti laimingesnė. Kaip agentūra, man atsibodo susidurti su problemomis, susijusiomis su žiniatinklio prieglobomis, kurios perduos mums bet kokias „WordPress“ problemas. Naudodamas „Managed WordPress“ prieglobą, mūsų kompiuteris palaikė „WordPress“, optimizavo jį greičiui ir turėjo visų mūsų svetainių ir visų klientų valdymo ypatybių.

Mes greitai užsiregistravome kaip dukterinės įmonės ir šimtai įmonių užsiregistravo, suteikdamos mums gerų pajamų iš dukterinių įmonių. Mūsų, kaip agentūros, galvos skausmas dingo - galų gale visą parą visą parą palaikėme savo klientus ir atlikome puikų prieglobą su visais varpais ir švilpukais. Taip buvo maždaug prieš mėnesį. Mūsų šeimininkas buvo apgyvendintas serverių rinkinyje duomenų centre, kuris buvo neįtikėtinas serija pražūtingų DDoS atakų. Mūsų svetainės ir visos mūsų klientų svetainės buvo maždaug kas minutę aukštyn ir žemyn, panašu, kad svetainė nesibaigė.

Mes laikėmės, bet mane pradėjo erzinti dėl nepakankamo bendravimo. Visi mūsų klientai kalė mus, ir mes negalėjome jiems nieko pasakyti, nes mūsų priegloba mums nieko nepasakė. Galų gale turėjau pasikalbėti su vienu iš „WordPress“ profesionalų grupės „Facebook“ savininkų ir jis sakė, kad jie turi visas rankas ant denio ir stengiasi, kad nukentėję klientai nepatektų į tikslinius serverius. Oi ... tai buvo puiku girdėti, ir aš jam padėkojau už jo darbą ir nekantriai laukiau migracijos.

Tai yra, kol mes nebuvome migruoti.

Kai mūsų svetainė buvo perkelta, ji nuslinko iki sustojimo. Turėjau problemų prisijungdamas, įkeldamas ar daug ką darydamas su svetaine. Mano lankytojai skundėsi, o trečiųjų šalių nuskaitymai parodė svetainę beveik stovėdami. „Google Search Console“ parodė labai aiškią problemą:

Google paieška konsolės

Įkėliau šį vaizdą ir paprašiau palaikymo ieškoti savo serverio, kad sužinotumėte, ar neseniai buvau perkeltas. Ir tada prasidėjo kaltės žaidimas.

Aš to negalvoju ... jie mane perdavė iš technikos į techniką, kuri tik toliau ją bando rasti problemų savo svetainėje. Jie net nebando išsiaiškinti, ar tai jų infrastruktūra. Taigi, padariau tai, ką darytų bet kuris geekas. Aš nustojau skelbti ir išsprendžiau visas problemas, kai jos nurodė jas ... ir svetainės našumas niekada nepasikeitė. Galbūt jie net perskaitė mano straipsnį veiksniai, turintys įtakos jūsų svetainės greičiui.

Štai ką jie mane apėmė:

  1. A PHP klaida su konkrečiu papildiniu, kai jis padarė API skambutis. Išjungiau papildinį, svetainės greitis nepasikeitė.
  2. Kitas prašymas manęs klausė, kur mačiau svetainę. Taigi aš nurodžiau juos į „Google Webmaster“ tikrinimo duomenys ir jie sakė, kad tai nebuvo naudinga. Ne taip ... Aš pradedu šiek tiek nusiminti.
  3. Tada jie pareiškė, kad neturiu SSL sertifikato Turinio Pristatymas tinklas. Tai buvo nauja problema, aš niekada net nesupratau, kad CDN iš tikrųjų buvo išjungtas (prieš ir po migracijos). Taigi aš įdiegiau SSL sertifikatas ir jie tai įgalino. Svetainės greitis nesikeičia.
  4. Jie pasiūlė man derinti JS ir CSS užklausos. Vėlgi, tai buvo ta pati konfigūracija prieš perkėlimą, bet aš pasakiau, kad gerai ir įdiegiau JS ir CSS optimizavimo papildinys. Svetainės greitis nesikeičia.
  5. Jie sakė, kad turėčiau suspausti vaizdus. Bet, žinoma, jie nesivargino pamatę, kad aš jau taip glaudinant vaizdus.
  6. Tada gavau pranešimą, kad jie išbandė mano svetainę abiejuose serveriuose ir taip buvo Mano kaltė. Tiksliau sakant: „Turėdami šią informaciją galime pastebėti, kad ne serveris ar serverio apkrova lemia ilgą svetainės įkėlimo laiką“. Taigi dabar esu tik melagis ir tai yra mano problema ... Prisimenu šias dienas, kol dirbau su įmone, kuri turėjo būti „WordPress“ ekspertė.
  7. Paprašiau jų pasakyti, ką toliau bandyti. Jie man rekomendavo samdyti kūrėją (Aš nejuokauju), tai veiktų pagal temą, papildinį ir duomenų bazės optimizavimą. Taigi, šio kompiuterio „WordPress“ ekspertai negali pasakyti, kas yra blogai, tačiau nori, kad aš samdyčiau išteklius, nors moku 2–3 kartus daugiau, nei vidutiniškai prieglobos įmonė ima.
  8. Svetainė palaipsniui blogėjo, dabar gaminama 500 klaidos kai bandau atlikti paprastus dalykus „WordPress“ administravimo srityje. Pranešu apie 500 klaidų. Kitas dalykas, kurį žinau, mano svetainės nebėra, ją pakeitė paprasta tema, kurioje išjungti visi papildiniai. Dabar savo atsakymuose pradedu naudoti VISUS CAPS ir šauktukus. Mano svetainė nėra hobis, tai yra verslas ... todėl jos panaikinimas nebuvo išeitis.
  9. Galiausiai man paskambina kažkas iš prieglobos įmonės ir mes ilgai kalbamės apie problemas. Štai kur aš susprogdinu ... jis tai pripažįsta keliems klientams kilo problemų dėl veiklos nuo jų perkėlimo iš DDoS atakavo serverius. Tikrai? Nebūčiau atspėjęs.
  10. Grįžti prie trikčių šalinimo ... Man pasakyta, kad galbūt norėčiau pabandyti pereiti prie a spartesnis DNS. Dar vienas dūris tamsoje, nes aš jau surengtas žaibiškai valdomas DNS teikėjas.
  11. Visa kilpa ... mes vėl grįžome kaltindami įskiepius. Tie patys papildiniai, kurie veikė prieš perkėlimą. Šiuo metu aš beveik baigiau. Kai kuriems pateikiau keletą prašymų „WordPress“ profesionalai ir jie mane nurodo smagratis.
  12. Aš susisiekiu su smagratis kurie mane pasirašo a nemokama bandomoji sąskaita, perkelkite svetainę už mane, ir ji veikia ir veikia nepaprastai greitai. Ir dar vienas nusivylimas - tai daro dalį išlaidų, kurias mokėjau su mūsų senuoju šeimininku.

Kodėl nusprendžiau migruoti?

Perkelti visas mūsų svetaines nebus smagu. Aš nepriėmiau šio sprendimo dėl veiklos rezultatų, aš jį priėmiau dėl pasitikėjimo problemų. Paskutinė mano prieglobos įmonė mane prarado, nes joms trūko sąžiningumo (ir vis dar trūksta vientisumo), kad galėtų pripažinti, kad turi kokių nors pagrindinių veiklos rezultatų. Aš galėjau pakęsti juos sakant man tiesą ir tikintis, kada jie pataisys reikalus, bet negalėčiau jų pakęsti vien rodydamas pirštus.

Po kelių dienų pateikiama žiniatinklio valdytojo ataskaita:

„Google Search Console“ laikas atsisiųsti puslapį

Jums gali kilti klausimas, kas gali nutikti smagratis pasidaro didelis ... ar tai sukurs panašią patirtį? Vienas iš dalykų, kurį sužinojau šios migracijos metu, buvo tas, kad senasis mūsų kompiuteris neturėjo virtualių galimybių išlaikyti vienos paskyros našumą kitoje. Todėl problema gali būti net ne mano diegimas, tai gali būti kažkas kitas, kuris kaupia serverio išteklius, kad mus visus sužlugdytų.

Saugiai įjungus svetainę smagratis, mes įdiegiame savo saugumo sertifikatus ir atgaiviname žvėrį. Atsiprašau dėl turinio trūkumo šią praėjusią savaitę. Galite lažintis, kad kompensuosime praleistą laiką!

Atskleidimas: mes dabar esame „Flywheel“ filialas! Ir smagratis buvo rekomendavo „WordPress“!

8 komentarai

  1. 1

    Manau, kad aš taip pat turėjau panašių problemų su kai kuriais savo svetainės prieglobomis. Įdomu, ar jie perduoda valdomą „WordPress“ prieglobą tiems patiems serveriams, kurie sulaukė DDoS atakų? Tas pats žaidimo perdavimas ir kaltinimas, kol galų gale gavo techniką, kuri teigė, kad jie nustatė kai kurias vidines serverio problemas, su kuriomis jie dirbo. Netikėk, kad nuo to laiko man kilo problemų.

    • 2

      Manau, kad šių valdomų platformų paklausa yra didelė. Deja, kaip jūs ir aš žinome ... ten yra daug daugiau žmonių, kurie „galvoja, kad žino“, palyginti su iš tikrųjų žinančiais, kas vyksta su šiomis platformomis. Aš tikiu, kad jie pasivys ir panaudos stebėjimo sistemas, kurios galės atsekti problemas. Nuoširdžiai sakant, šis įvykis atrodė taip, kad jie tiesiog mėtė smiginį į sieną. Aš praradau bet kokį pasitikėjimą savimi.

  2. 3

    Jaučiu tavo skausmą. Nieko blogiau, kaip vaikščioti po kasdienį nenaudingą scenarijaus trikčių šalinimo vadovą, kai jau žinai, kad tai nepadės.

    Ar tai kitas kompiuteris, kuriame priglobta „IonThree“? Ar turėtume apsvarstyti galimybę persikelti? Manau, kad mes ką tik atsinaujinome.

    Be to, aš tikėjausi, kad paskambinsite įmonei vardu, nes turite klientų, kurie jiems priglobti, ir, kaip ir aš, jiems gali būti įdomu, ar jie turi problemų, apie kurias dar nežino. Tai yra, nebent jūs planuojate apie tai privačią žinutę paveiktiems klientams.

    • 4

      Aš nustatiau problemą naudodamas „Google“ žiniatinklio valdytojus ir peržiūrėdamas mūsų tikrinimo statistiką „Tolga“. Netikiu, kad visa tai yra jų klientai, aš tiesiog manau, kad mes buvome pakabinti ant kai kurių lėtų serverių su dideliu krūviu. Jei nematote našumo sumažėjimo, tikriausiai nėra priežasties išvykti. Smagratis yra pigesnis už mūsų kelių sąskaitų pasirinkimus, nesate tikri, tačiau galite sutaupyti kelis pinigus.

  3. 5
  4. 6

    Negaliu patikėti, kiek svetainė sulėtėjo ir kad jie negalėjo jums atsakyti tiesiai. Malonu girdėti, kad viskas gerai su smagračiu. Neseniai pakeitėme ir „Roundpeg“ svetainės prieglobą, o mūsų svetainei sukurta stabilesnė aplinka.

  5. 7

    Aš tikrai kovoju su mesti įmones po autobusais ant šių įrašų viešai. Kiekvienoje įmonėje yra gerų žmonių ir aš tikiuosi, kad ką tik pagavau juos blogą mėnesį.

    • 8

      Aš daugiau apie tai galvojau, ir žinote ką? Tu teisus. Pašalinkite mano komentarą. Nepaisant problemų, su kuriomis susiduriame su smagračiu, net blogiausią dieną jie vis tiek mušė tokius šeimininkus kaip „HostGator“, „GoDaddy“ ir kt.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.