Lašelinė: kas yra el. Prekybos ryšių su klientais vadybininkas (ECRM)?

„Drip“ el. Prekybos ryšių su klientais valdymo ECRM platforma

An El. Prekybos santykių su klientais valdymas platforma sukuria geresnius ryšius tarp el. prekybos parduotuvių ir jų klientų, kad gautumėte įsimintiną patirtį, kuri paskatins lojalumą ir pajamas. ECRM įjungia daugiau energijos nei Pašto paslaugų teikėjas (ESP) ir daugiau dėmesio skirti klientams nei a Ryšių su klientais valdymas (CRM) platforma.

Kas yra ECRM?

ECRM įgalina internetinių parduotuvių savininkus suprasti
kiekvienas unikalus klientas - jų interesai, pirkimai,
ir elgesį - ir suteikti reikšmingą, individualizuotą klientų patirtį, naudojant surinktus klientų duomenis bet kuriame integruotame rinkodaros kanale.

ECRM idealiai tinka internetinėms įmonėms, norinčioms prisijungti prie kiekvieno savo kliento, kad būtų galima kuo labiau suasmeninti patirtį šioje žiniatinklio pusėje. Nuo pat veiklos pradžios iki įmonės ECRM yra skirtas prekių ženklams, kurie nori el. Prekybos begemotų galimybių, nepalauždami banko ir samdydami eskadrą kūrėjų.

Įtraukiamos ECRM funkcijos

  • Surinkite naujų potencialių klientų ir klientų - Elektroninės prekybos CRM leidžia prekės ženklams rinkti el. Pašto adresus savo svetainėse naudojant iššokančias formas arba integruojant nukreipimo puslapius, „Facebook“ skelbimus ir kt. Kiekvienas el. Pašto adresas atveria personalizavimo galimybių pasaulį.
  • Kurkite el. Laiškus, skirtus pardavimui - Nuo el. Pašto kūrimo priemonės iki HTML iki paprasto teksto, ECRM gali apdoroti bet kokį el. Pašto formatą, kurio reikia norint pasiekti savo žmones ir parduoti daugiau. Lengvai pridėkite viliojančius gaminių vaizdus, ​​suasmenintus turinio blokus ir dar daugiau, kad kiekvienas el. Laiškas būtų aktualus ir pritaikytas tam, kas jį gauna.
  • Tvirtas segmentavimas ir pritaikymas - Stebėkite daugiau elgesio būdų, pvz., Įsigytus pirkinius, LTV, nupirktus prekių ženklus, peržiūrėtus puslapius ir dar daugiau, kad gautumėte dar daugiau segmentavimo ir suasmeninimo galimybių.

El. Prekybos segmentavimas naudojant „Drip“

  • Atlikite individualizuotas kelių kanalų klientų keliones - Automatizuotos darbo eigos apima visas jūsų integracijas, pradedant „Facebook“, baigiant tiesioginiu paštu ir ne tik, todėl prekės ženklai gali kurti pilnavertes kelių kanalų kampanijas, kurios automatiškai pasiekia žmones, turėdami suasmenintus pranešimus tinkamoje vietoje ir laiku.

Suasmenintos daugiakanalės ir viskanalės klientų kelionės

  • Išbandykite, analizuokite ir optimizuokite strategijas - ECRM komplektuojamas su pajamų informacijos suvestinėmis, kuriose rodomos uždirbtos pajamos, vidutinė užsakymo vertė, pajamos vienam asmeniui ir laikas pirkti transliacijoms, kampanijoms ir darbo eigoms. Tada naudokite „Split-Testing“, kad sužinotumėte, kuri klientų patirtis labiau atspindi nuolatinį optimizavimą ir augimą.

Lašinamasis ECRM

„Drip“ yra pirmoji pasaulyje el. Prekybos CRM (ECRM), kurios tikslas - priartinti internetines parduotuves prie savo klientų per labiau suasmenintą patirtį.

ECRM sprendžia daugiakanalę rinkodarą, įskaitant el. Paštą, SMS, „Facebook“, „Instagram“, kad nukreiptų paštą ir ne tik, tuo pat metu lengvai atsistojant.

ECRM el. Pašto rinkodaros automatizavimas

Lašelinė integruojasi su „Magento“, Shopify, „Shopify Plus“, „Thrivecart“, WooCommerce, „WPFusion“, „1ShoppingCart“, „3dcart“, „Coupon Carrier“, „E-Junkie“, „Fastspring“, „Fomo“, „Gumroad“, „Nanacast“, „Podia“, „SamCart“, „SendOwl“, „Zipify Pages“ ir praktiškai bet kurią kitą el. Prekybos platformą per savo „Shopper Activity“ API.

Naudodamasis universalumu ir lengvumu, „Drip“ suteikia galimybę specializuotiems prekės ženklams atskirti, skatinti klientų pasitikėjimą ir lojalumą bei klestėti, o ne praryti el. Prekybos milžinų.

Patirkite lašą Lašinamasis bandymas „Drip Demo“

Atskleidimas: Aš esu Lašelinė.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.