El. Prekybos individualizavimo sprendimams reikalingos šios 4 strategijos

personalizavimo el. prekyba

Kai rinkodaros specialistai diskutuoja elektroninės prekybos personalizavimas, jie paprastai kalba apie vieną ar dvi savybes, tačiau praleidžia visas galimybes sukurti unikalią ir individualizuotą apsipirkimo patirtį savo lankytojui. Internetiniai mažmenininkai, įdiegę visas 4 funkcijas, tokias kaip „Disney“, „Uniqlo“, „Converse“ ir „O'Neill“, mato neįtikėtinus rezultatus:

  • 70% padidėjo el. Prekybos lankytojų įtraukimas
  • 300% padidėjo pajamos už paiešką
  • 26% padidėjo perskaičiavimo kursai

Nors tai skamba nuostabiai, pramonė nesugeba įgyvendinti šių strategijų. Reflektion išleido 2015 m. RSR suasmeninimo ataskaita, suteikdama pirmaujantiems mažmenininkams F laipsnį:

  • 85% grįžtančių pirkėjų elgiasi taip pat, kaip ir su pirmą kartą apsilankiusiais
  • 52% nepritaiko turinio pagal darbalaukį, planšetinį kompiuterį ar išmanųjį telefoną
  • 74% neturi atminties apie ankstesnius produktus, kuriuos vartotojai peržiūrėjo per ankstesnius apsilankymus

Visiškai įgyvendinta elektroninės prekybos personalizavimo strategija turi 4 pagrindines strategijas:

  1. Sąveika - pritaikytas turinys, pagrįstas pirkimo istorija
  2. Rekomendacijos - rekomenduojamos, susijusios ir susijusios produkto rekomendacijos
  3. Intelektualioji paieška - automatinis užbaigimas paieškos juostoje, istorinė reikšmė paieškoms
  4. Adaptyvūs puslapiai - dinamiški pagrindiniai puslapiai naujiems ir grįžtantiems vartotojams tiek darbalaukyje, tiek mobiliajame telefone

Atsisiųskite ataskaitą

Suasmeninimas el. Prekybai

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.