„Analytics“ ir testavimasEl. Prekyba ir mažmeninė prekybaEl. pašto rinkodara ir automatizavimasPartneriaiPardavimų sudarymas

6 geriausios el. pašto rinkodaros investicijų grąžos (IG) padidinimo praktikos

Ieškodami rinkodaros kanalo su stabiliausia ir labiausiai nuspėjama investicijų grąža, ieškote tik rinkodaros el. paštu. Be to, kad jis yra gana valdomas, jis taip pat duoda atgal 42 USD už kiekvieną kampanijoms išleistą 1 USD. Tai reiškia, kad apskaičiuotas IG pašto rinkodaros gali pasiekti bent 4200 proc. Šiame tinklaraščio įraše padėsime jums suprasti, kaip veikia jūsų el. pašto rinkodaros IG ir kaip ją padaryti dar geriau. 

Kas yra el. pašto rinkodaros IG?

El. pašto rinkodaros IG apima vertę, kurią gaunate iš el. pašto kampanijų, palyginti su joms išleidžiama verte. Taip sužinosite, kada jūsų kampanija yra efektyvi, turi tinkamą žinią ir pritraukia tinkamo tipo pirkėjus – arba kada laikas sustoti ir išbandyti kitą, praktiškesnę strategiją. 

Kaip apskaičiuoti rinkodaros el. paštu IG?

Savo IG galite apskaičiuoti naudodami gana paprastą formulę:

ROI=(\frac{\tekstas{Ginta vertė}-\tekstas{Išleista vertė}}{\tekstas{Išleista vertė}})

Tarkime, kad išleidžiate apie 10,000 XNUMX USD koreguodami pašto dėžutes, rengdami šablonus ir siųsdami rinkodaros el. laiškus vartotojams – tai yra jūsų išleista vertė arba lėšų, kurias investuojate į el. pašto rinkodaros kanalą, skaičius. 

Per mėnesį uždirbate 300,000 XNUMX USD iš klientų, kurie konvertavo per jūsų kampanijas. Tai yra jūsų įgyta vertė, taip pat žinoma kaip jūsų pajamos el. pašto rinkodaros kampanijų per tam tikrą laikotarpį. Čia yra du pagrindiniai elementai; magija gali prasidėti dabar. 

(\frac{\text{300,000 10,000}-\text{10,000 29}}{\text{XNUMX XNUMX}})=\text{XNUMX}

Taigi, kaip rodo formulė, jūsų rinkodaros kampanijos vidutinė IG yra 29 USD už kiekvieną sumokėtą dolerį. Padauginkite šį skaičių iš 100. Dabar žinote, kad rinkodaros kampanijoms išleidę 10,000 2900 USD padidinote 300,000 %, todėl uždirbote XNUMX XNUMX USD.

Kas daro el. pašto rinkodaros IG tokią svarbią?

Yra akivaizdi priežastis – turite žinoti, kad gaunate daugiau nei duodate. Investicijų grąžos supratimas leidžia:

  • Gaukite tikslų savo pirkėjų įvaizdį. Kai žinote, kuri el. pašto rinkodaros strategija veikia, žinote, kas įkvepia jūsų potencialius klientus ir skatina juos priimti sprendimą pirkti. Taigi, jūs darote mažiau klaidų nustatydami savo pirkėjo asmenybes arba rengdami rinkodaros pranešimus – ir sutrumpinkite laiką, reikalingą potencialiems klientams, kad jie galėtų judėti toliau pardavimo kanale.
  • Padidinkite savo svetainės srautą. Kai norite sulaukti daugiau apsilankymų savo svetainėje, SEO yra pirmas dalykas, kuris ateina į galvą. Tačiau SEO reikalauja daug laiko ir daug darbo, kol pasiekiami rezultatai. El. pašto rinkodaros kampanijos gali greitai ir lengvai supažindinti jūsų tikslinę auditoriją su jūsų internetiniu portalu, pasiūlydamos ką nors vertingo kiekvienam gavėjui, paskatindamos jus ieškoti ir ištirti visus informacijos apie jus ir jūsų prekės ženklą šaltinius.   
  • Segmentuokite savo tikslinę auditoriją. Kuo geriau suprasite savo potencialius klientus, tuo lengviau bus sukurti tikslinį turinį ir pasiūlyti kažką išskirtinio kiekvienai grupei. Jį gali sudaryti nauji pirkėjai arba seniai prenumeratoriai, o jūs galite pasirinkti labiausiai reaguojančius klientus ir paskatinti aktyviausius pirkėjus. Tai reiškia, kad galėsite be vargo padidinti konversijų skaičių ir paspaudimų rodiklius.
  • Atraskite daugiau personalizavimo galimybių. Suasmeninimas labai svarbus el. pašto rinkodaros kampanijų pelningumui ir sėkmei.

Geriausia el. pašto rinkodaros IG didinimo praktika

Jūsų IG nėra iškaltas akmenyje. Jį galima koreguoti ir padidinti imantis atitinkamų priemonių. Taigi, gavę pakankamą IG, galėsite pradėti kurti savo sėkmę, išsiaiškindami svarbiausius el. pašto rinkodaros kampanijų taškus ir suteikdami jiems daugiau vertės. Yra daug būdų, kaip tai padaryti, ir mes paaiškinsime populiariausias praktikas. 

1 geriausia praktika: išnaudokite duomenų galią

Jūs negalite skaityti savo tikslinės auditorijos minčių – ir jei telepatija būtų įmanoma, mes vis tiek būtume tam griežtai prieš. Viskas, ko jums reikia, yra dviejuose duomenų telkiniuose. Abu yra prieinami ir apima vertingų įžvalgų apie jūsų potencialių klientų elgesį. 

  • Svetainės lankytojų duomenys. Naudotojai, kurie apsilanko jūsų svetainėje ir tyrinėja kiekvieną puslapį, gali tapti geriausiais jūsų klientais – su sąlyga, kad galėsite nustatyti, kas juos sudomino, ir suteikti jiems tai, ko jie nori. Norėdami tai padaryti, turite turėti pagrindinius jų tikslus, demografinius rodiklius ir prioritetus bei panaudoti šias žinias savo šablonams pritaikyti. Galite ištirti savo kasdienius lankytojus naudodami „Google Analytics“. Tai būtinas įrankis visiems, norintiems daugiau sužinoti apie tai, iš kur atvyksta jų lankytojai, kurį puslapį jie peržiūri dažniausiai ir ar jie yra vienkartiniai lankytojai, ar grįžta kiekvieną dieną ar savaitę. Turėdami tokią informaciją geriau suprasite, kaip paskatinti tikslinės auditorijos susidomėjimą ir paversti lankytojus prenumeratoriais.
  • Kampanijos duomenys. Niekada neignoruokite informacijos, kurią jums gali suteikti ankstesnės kampanijos. Kai kurie įrankiai parodo:
    1. Įrenginio, naudojamo jūsų žinutei peržiūrėti, tipas;
    2. Kai naudotojai yra aktyviausi sąveikaudami su jūsų el. laiškais,
    3. Kokios sąsajos paskatino reikšmingiausią įsitraukimą;
    4. Klientų, kurie įvykdė konversiją, skaičius;  
    5. Atsivertusių pirkėjų pirkimai.

Šie duomenys leidžia pateikti tiksliausią veiklos įvertinimą ir užtikrinti saugų dinamišką ryšį tarp jūsų gavėjų ir jūsų. Taip pereiname prie kitos praktikos, kaip padidinti rinkodaros el. paštu IG.

2 geriausia praktika: pirmenybę teikite puikiam pristatymui 

Negalite kalbėti apie IG, kol nesate tikri dėl savo rezultatų. Jis pats nesusikurs; turite dirbti su keliais veiksniais, kad pasiektumėte puikų našumą ir pamatytumėte, kad kampanijos duoda rezultatų. Kuo daugiau pašto dėžučių išsiųsite, tuo daugiau iššūkių susidursite. 

El. pašto pristatymas yra terminas, naudojamas apibūdinti el. laiškų, patenkančių į gavėjo gautuosius, procentą. Jame daugiausia dėmesio skiriama el. laiškams, kuriems suteikta prieiga prie gautųjų ir kuriuos mato gavėjas. Būtent todėl el. pašto pristatymas yra svarbus vertinant el. pašto rinkodaros kampanijų našumą.   

El. pašto pristatymas apima daugybę sąlygų, kurias reikia įvykdyti, kad galėtumėte laikyti pranešimą pristatytu ir prisidėti prie jūsų sėkmės. 

  • Siuntėjo reputacija. Daugelis siuntėjų gali siųsti el. laišką, tačiau tik patys patikimiausi gali pasiekti, kad jis pasiektų numatytą gavėją. Gerą siuntėjo reputaciją lemia sveikas domenas ir patikimas skirtas IP adresas bei nuolatinė, nuosekli ir teisėta pašto dėžutės veikla. 
  • Autentifikavimo protokolai. Kai gavimo serveriai negali nustatyti, ar el. laiškas atėjo iš siuntėjo adresu nurodyto domeno, laiškas siunčiamas į šiukšlių aplanką. Norint teisingai identifikuoti, reikalingi DNS įrašai, pvz., SPF įrašas, DKIM parašas ir DMARC politika. Šie įrašai padeda gavėjams autentifikuoti gaunamus laiškus ir įrodyti, kad jie nebuvo sugadinti arba išsiųsti be domeno savininko žinios. 

Geras el. pašto pristatymas neapsiriboja žinutės siuntimu į galimų klientų gautuosius. Tai apima: 

  • Mažas minkštų ir kietų atšokimų skaičius. Kartais, kai išsiųsite el. laiškus, kai kuriuos iš jų gausite atgal dėl laikinų problemų, pvz., serverio problemų, siuntimo nuoseklumo ar visiško gavėjo gautų laiškų pažeidimo (švelnus atmetimas), arba dėl adresatų sąrašo problemos, ty siuntimas neegzistuojančiu el. pašto adresu (sunkūs atšokimai). Dėl švelnaus atšokimo reikia sulėtinti greitį ir atsargiai vaikščioti, kad išliktumėte savo IPT malonėje, o stiprūs atšokimai gali pakenkti jūsų, kaip siuntėjo, reputacijai. Norėdami išlaikyti gerą el. pašto pristatymą, turite užtikrinti, kad jūsų el. laiškai nebūtų grąžinti. 
  • Nemažai el. laiškų nukeliavo tiesiai į „Inbox“. Tai reiškia, kad jie nepatenka į šiukšliadėžės aplanką arba nepatenka į šiukšlių spąstus. Tokių dalykų pasitaiko nuolat, tačiau siuntėjai jiems lieka akivaizdūs ir nesąmoningai kenkia jų pristatymui. 
  • Daug atidarytų el. laiškų / el. pašto sąveikų. Kokia prasmė, kad jūsų el. paštas būtų pristatytas, jei jis niekada nebuvo atidarytas? Jūsų pranešimais siekiama konkretaus tikslo, o kai jie nepasiekiami, jie neturi jokios įtakos jūsų pristatymui. Jūsų užduotis yra užtikrinti, kad jūsų potencialūs klientai matytų jūsų el. laiškus ir kad jiems tikrai būtų įdomu juos atidaryti ir skaityti jų turinį. 

Taigi, jei norite pagerinti rinkodaros IG, paklauskite savęs: 

  • Ar sukonfigūravau savo el. pašto patvirtinimo protokolus pagal rinkodaros el. paštu tikslus?  
  • Ar vykdžiau pakankamai apšilimo kampanijų?
  • Ar mano siuntų sąrašas pakankamai švarus?
  • Ar mano akyse visi KPI?
  • Ar turiu įrankį juodiesiems sąrašams patikrinti? 

Žinoma, norint pasiekti aukštą našumą, reikia laiko. Jūsų dabartinių rezultatų gali pakakti, kad gautumėte gerą IG, bet jei norite eiti geriau, greičiau ir stipriau, turėtumėte stebėti savo pažangą, būti pasirengę imtis papildomų veiksmų ir niekada nepasiduoti apšilimas

3 geriausia praktika: sukurkite labai tikslaus el. pašto sąrašą

Ši strategija ypač aktuali verslui verslui (B2B) rinkodara el. paštu. Kai kam nors siunčiate žinutę, norite, kad jis būtų tinkamas asmuo, į kurį verta investuoti savo laiką ir pastangas ir galintis tikrai pasinaudoti jūsų pasiūlymu. Nėra nieko blogiau, kaip siųsti el. laiškus po el. laiško asmeniui, kurį apibrėžėte kaip sprendimų priėmėją, kad sužinotumėte, jog jie nebedirba tikslinėje įmonėje! Kuo daugiau nesusijusių adresų bus jūsų sąraše, tuo mažesnis jūsų įsitraukimo rodiklis. 

Išskirtesnių duomenų rinkimas naudojant pardavimo žvalgybos įrankiai ir kruopštus tyrimas leidžia išlaikyti jūsų siuntų sąrašą švarų ir vertingą. Paprastai tai reiškia, kad turite atlikti tam tikrą tyrimą prieš pardavimą, apsilankę „LinkedIn“ puslapiuose, kuriuose žmonės atrodo kaip tobuli sprendimus priimantys asmenys, rinkdami ir tikrindami kontaktinius duomenis. Žinoma, ne visi tam turi laiko – gerai, kad pasitelkėte komandas, kurios jums padės. 

4 geriausia praktika: naudokite daugiau nei vieną stilių ir toną

Kalbant apie personalizavimą, kuo daugiau žinote apie kiekvieną savo auditorijos segmentą, tuo geriau suprasite jų toną ir pasirinktą balsą. Kai kurie jūsų potencialūs klientai gali laikytis vaizdesnio turinio, o kiti norėtų lakoniškesnio požiūrio. Kai kurie vartotojai tiki atvejų tyrimais ir socialiniais įrodymais, o kitiems reikia išsamių apžvalgų ir daug mokomojo turinio, kad jie galėtų jus laikyti patikimu pardavėju. 

Turinys leidžia kūrybiškai išreikšti save ir kalbėti apie savo paslaugas, todėl nedvejodami leiskite sau dirbti ir kurkite įvairių tipų turinį, skirtą įvairių tipų potencialiems klientams, prenumeratoriams ir klientams. Galite pradėti tol, kol jūsų šablonai nepažeis el. pašto informavimo gairių, juose nebus šlamštą sukeliančių žodžių arba neperpildytų nereikalingų nuorodų. 

Kurie el. pašto aspektai visada turėtų būti suasmeninti?

  • Temos eilutė. Tai visų gavėjų, kurie tikrina savo pašto dėžutes, dėmesį patraukianti priemonė. Kuo daugiau išskirtinumo jis žada, tuo didesnė tikimybė, kad jūsų el. Tikrai aktuali temos eilutė yra meno kūrinys: ji nekrenta į akis, nėra per daug pardavinėjama, vilioja unikalios vertės pažadu ir labai aiškiai parodo el. laišką atsiuntusį asmenį ir jo tikslus. 
  • Siuntėjo tapatybė. Niekada nepateikite savo gavėjams tik nuo:vardas@gmail.com adreso. Nurodykite jiems savo vardą, pavardę, įmonės pavadinimą ir nuotrauką. Nepriklausomai nuo jūsų tikslinės auditorijos segmento, jūsų potencialūs klientai turi žinoti, su kuo jie susiduria. Kai jie mato tik jūsų el. pašto adresą, jie gali pradėti galvoti, kad kalbasi su robotu. 
  • Vaizdai. Galite pritaikyti savo turinį taip, kad jis atitiktų vartotojo pageidavimus spalvomis arba netgi pritaikyti el. pašto šablono dizainą labiau atsižvelgiant į lytį (daugiausia, jei parduodate tam tikrai lyčiai pritaikytas prekes arba siūlote naudą konkrečiai grupei). Tačiau būkite atsargūs – ne visos el. pašto paslaugos palaiko HTML formatą. 
  • Slengas ir profesinis žargonas. Kai žinote apie pramonės šakas ir sritis, kuriose dirba jūsų gavėjai, jūs suprantate tą terminiją, kuri jiems skamba. Todėl galite pridėti daugiau pažįstamų savo šablonų, parodydami, kad nuoširdžiai domitės jų kasdienėmis problemomis ir žinote jų prioritetus.  

5 geriausia praktika: optimizuokite savo veiklą mobiliesiems

Kadangi paminėjome nuostatas, turėtume pripažinti, kokiame mobiliajame amžiuje gyvename. Žmonės nesiskiria savo išmaniaisiais telefonais ir programėlėmis, naudodamiesi jais kaip portalu į informacijos, turinio ir pramogų pasaulį. Pirkėjai ir verslininkai savo įrenginius naudoja pirkdami, valdydami darbo eigą ir, taip, tikrindami el. Taigi, jei jūsų el. laiškų negalima peržiūrėti išmaniajame telefone, prarandate daug potencialių pirkėjų. Paprastas vartotojas yra nebent kantrus – jei el. laiško įkėlimas užtrunka ilgiau nei 3 sekundes arba jo skaitomumas yra prastas, jis akimirksniu jį uždarys ir pereis prie kitų labiau optimizuotų pranešimų. 

Norėdami įsitikinti, kad jūsų pranešimai yra pritaikyti mobiliesiems, leiskite žiniatinklio kūrėjui ir meno vadovui juos pažvelgti ir pamatyti, kaip juos galima optimizuoti ir padaryti, kad jie būtų malonesni jūsų tikslinės auditorijos akims. 

6 geriausia praktika: naudokite rinkodaros el. paštu automatizavimą

Ši praktika yra gyvybiškai svarbi verslui ir vartotojui (B2C) rinkodaros strategijas, ypač dabar, kai klesti elektroninė prekyba. Štai kodėl rinkodaros automatizavimo funkcijas dažniausiai siūlo daugelis el. pašto paslaugų teikėjų (ESP). Šios funkcijos leidžia:

  • Suplanuokite el. Pavargote laukti, kad reikiamu momentu išsiųstumėte naujienlaiškius ir reklaminius pranešimus? Jūs neprivalote. Automatizavimo nustatymai leidžia pasirinkti tinkamą laiko tarpą, įtraukti kontaktų sąrašą ir būti ramiam, žinant, kad žinutės nedelsdamos pasieks gavėjų pašto dėžutes. 
  • Nustatykite operacijų el. pašto adresus. El. pašto rinkodaros automatizavimo funkcijos seka vartotojų pirkimo istoriją ir generuoja sąskaitas faktūras, patvirtinimo el. laiškus, pranešimus ir įspėjimus, leidžiančius kiekvienam konvertuotu pirkėjui greitai apsispręsti dėl pirkėjo arba tęsti sąveiką su svetaine.
  • Siųsti pranešimus apie paliktą krepšelį. Šio tipo pranešimai yra galingas pakartotinės rinkodaros įrankis, padedantis vėl pritraukti neapsisprendusius svetainės lankytojus. Suaktyvinami kiekvieną kartą, kai prekė pridedama prie virtualaus krepšelio, bet toliau neperkeliama, palikti krepšelio el. laiškai švelniai verčia vartotojus imtis veiksmų ir parodyti, kad jų pasirinkimas yra svarbus. 

El. pašto rinkodaros IG

El. pašto rinkodaros IG yra vertingas ir kontroliuojamas KPI, galintis parodyti jūsų pažangą, susijusią su rinkodaros el. paštu planu, ir kiek iššūkių laukia. Tai leidžia kuo efektyviau paskirstyti pinigus tarp pardavimo kanalų ir skatina stengtis dar labiau. 

Tikimės, kad čia išvardytos praktikos padės pasiekti rinkodaros tikslus ir įkvėps siekti daugiau nei dabartinių rezultatų. Norėdami optimizuoti savo kampanijas ir užtikrinti, kad informacija nepraslystų pro jus, siūlome išbandyti savo praktiką kartu su Aplankas. Tai platforma, kuri apjungia el. pašto pristatymo testavimą su faktiniu šiukšlių problemų taisymu, realiojo laiko talpinimo analize, integravimu su pagrindiniais ESP ir kt.

Sėkmės ir IG jėga bus su jumis!

Suplanuokite aplanko demonstraciją

Vladislavas Podolyako

Esu „Belkins and Folderly“ įkūrėjas ir generalinis direktorius. Turite daugiau nei devynerių metų patirtį kuriant ir auginant paslaugų įmones bei SaaS startuolius SalesTech ir MarTech srityse. Verslumas yra mano aistra, todėl aš visada ieškau naujų galimybių kurti, kurti ir apskritai naujų galimybių parduoti novatoriškus produktus ir idėjas.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.