Infografija: El. Pašto pristatymo problemų šalinimo vadovas

El. Pašto pristatymo informacinis ir trikčių šalinimo vadovas

Kai atšoka el. Laiškai, tai gali sukelti daug trikdžių. Svarbu, kad viskas būtų kuo greičiau - greitai!

Pirmas dalykas, kurį turėtume pradėti, yra supratimas apie visus elementus, kurie patenka į jūsų el. Pašto siuntimą į gautuosius ... tai apima jūsų duomenų švarumą, jūsų IP reputaciją, jūsų DNS konfigūraciją (SPF ir DKIM), jūsų turinį ir bet kokį kitą elementą. pranešti apie savo el. laišką kaip apie šlamštą.

Čia yra infografika, kurioje apytiksliai apžvelgiama, kaip el. Paštas pereina nuo kūrimo iki gautųjų. Paryškinti elementai daro įtaką tikimybei, kad jūsų el. Laiškas bus pristatytas į abonento gautuosius:

El. Pašto pristatymo infografika - kaip el. Paštas pristatomas į gautuosius

Trikčių šalinimo problemų šalinimas

Norėdami įsitikinti, kad galite greitai ir efektyviai pašalinti ir išspręsti el. Pašto pristatymo problemas, pateikite paprastą žingsnis po žingsnio atmetimo problemų šalinimo vadovą.

1 žingsnis: Peržiūrėkite savo el. Pašto žurnalo failus arba duomenų bazę, kad galėtumėte atšaukti kodus

Patikrinkite daugiausiai atšokusių el. Pašto klientų duomenų bazę. Pažvelkite į atmetimo kodą ir sužinokite, ar jis prasideda 550 atmetimo kodas. Jei taip, a šlamšto filtras yra tavo problema. Paprašius gavėjų pridėti el. Pašto adresą prie savo kontaktų, tai galbūt bus išspręsta. Jei neįmanoma, pereikite prie kito žingsnio.

2 žingsnis: Patikrinkite savo SPF, DKIM ir DMARC konfigūraciją, DNS nustatymus ir politiką

Tai yra kitas jūsų žingsnis, neatsižvelgiant į tai, ar rasite 550 atmetimo kodą. Galima atlikti įvairią programinę įrangą, kuri padės jums atlikti šį veiksmą:

„MXToolbox“ „Google Check MX“ DKIM patvirtintojas

Kai šios priemonės nėra tinkamai nustatytos, tai gali sukelti el. Pašto pristatymo problemų. Be to, galite patikrinti šiuos nustatymus perskaitę el. Pašto antraštės duomenis - jie dažnai parodo, ar iniciatorius atliko šiuos patikrinimus.

3 žingsnis: Patikrinkite savo IP reputaciją / siuntėjo balą

Jei problema išlieka, gali kilti problemų su IP adreso reputacija arba siuntėjo balas. Grįžimo kelias (dabar priklauso „Validity“) programinė įranga leidžia patikrinti IP siuntėjo balus. Jei rezultatas nevienodas, tai suteiks jums šiek tiek supratimo apie problemos priežastį. Ši programinė įranga taip pat gali padėti nustatyti būdus, kaip pagerinti pažangą.

4 žingsnis: Patikrinkite, ar jūsų IP adresas įtrauktas į juodąjį sąrašą

Yra trečiųjų šalių paslaugų, kurias patikrina tiek interneto paslaugų teikėjai, tiek pašto mainų serveriai, norėdami sužinoti, ar jie turėtų pristatyti jūsų el. Laišką į savo klientų pašto dėžutę. Spamhaus yra šios pramonės lyderis. Jei galite pateikti audito seką, kad turite verslo santykių su abonentu, kuris pranešė apie jus kaip apie šlamštą ar pasirinkimo įrašus, jie paprastai pašalins jus iš visų juodųjų sąrašų.

5 veiksmas: patikrinkite savo turinį

Interneto paslaugų teikėjai ir el. Pašto klientai peržiūri jūsų el. Laiške pateiktus žodžius, kad nustatytų tikimybę, jog tai šlamštas. Tiesiog nurodę „Nemokama“ temos eilutėje arba kelis kartus visame turinyje, jūsų el. Laiškas bus išsiųstas tiesiai į aplanką „Šiukšlė“. Dauguma el. Pašto paslaugų teikėjų padės jums įvertinti turinį ir pašalinti žodžius, kurie gali sukelti jūsų problemų.

6 žingsnis: susisiekite su abonento interneto paslaugų teikėju

Jei siuntėjo balas nėra problema, gali tekti susisiekti su el. Pašto klientu, kurį nustatėte atlikdami pirmą žingsnį. Pristatymo problemų gali kilti dideliems tiekėjams, tokiems kaip „Gmail“, „Microsoft“, „BigPond“ ir „Optus“. Tačiau jei nustatėte, kad klientas yra vyriausybės el. Pašto adresas, geriausia nepaisyti šios problemos, nes tiesiogiai susisiekti su atitinkama įstaiga neįmanoma.

Paprašykite el. Pašto klientų paslaugų teikėjų („Microsoft“, „Google“, „Telstra“, „Optus“) įtraukti IP adresą į baltąjį sąrašą. Tai turėtų užkirsti kelią problemai pasikartoti. Prieš susisiekdami su paslaugų teikėjais įsitikinkite, kad SPF, DKIM ir DMARC yra teisingi - tai bus pirmasis jų klausimas. Turėsite įrodyti, kad šios priemonės nustatytos teisingai, kad jos galėtų ką nors veikti.

PASTABA: Nepageidaujamas aplankas yra Paskelbta

Atminkite, kad atmetimas reiškia, kad gavėjo tarnyba atmetė el. Laišką ir atsakė su tuo kodu. Pristatomas el. Laiškas (250 ok kodas) vis tiek galima siųsti a Šiukšlių aplankas... kažkas, ko vis tiek turėsite išspręsti. Jei siunčiate šimtus tūkstančių ... ar milijonų pranešimų, vis tiek norėsite naudoti gautųjų talpinimo įrankis šalinti triktis, ar jūsų el. laiškai eina į gautuosius, ar į šiukšlių aplanką.

Santrauka

Atlikę šiuos veiksmus, galėsite lengvai išspręsti daugumą el. Pašto siuntimo problemų. Tačiau jei atlikote šiuos veiksmus, bet problema išlieka, pagalba yra prieinama - kreipkitės pagalbos į mūsų komandą.

Remdamiesi aukščiau pateiktu žingsnis po žingsnio vadovu, mes padėjome daugeliui klientų išspręsti jų pristatymo problemas. Pavyzdžiui, viename iš Australijos verslo bankų atlikome pirmiau nurodytus veiksmus, kad per 80 mėnesius padidintume pristatomumą nuo 95% iki 2%. 

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.