El. pašto rinkodara ir automatizavimas

Kas yra išreikšta prieš numanomą leidimą?

Kanada stengėsi patobulinti savo taisykles dėl SPAM ir gairių, kurių turi laikytis įmonės, siųsdamos el. paštą, mobiliuosius ir kitus tiesioginius pranešimus su naujuoju Kanados kovos su šlamštu įstatymai (CASL). Iš pristatymo ekspertų, su kuriais kalbėjausi, teisės aktai nėra tokie aiškūs – ir manau, kad keista, kad nacionalinės vyriausybės kišasi į pasaulines problemas. Įsivaizduokite, kai keli šimtai skirtingų vyriausybių rašo savo teisės aktus... neįmanoma.

Vienas iš KASL aspektų yra skirtumas tarp išreikštas ir numanomas leidimas. Išreikštas leidimas yra pasirenkama metodika, kai el. laiško gavėjas spusteli arba prisiregistruoja pats. Numanomas leidimas yra šiek tiek kitoks. Kartą ginčiausi su pirmaujančiu el. pašto paslaugų teikėju (ESP) pristatymo atstovas. Jis man davė savo vizitinę kortelę su savo el. pašto adresu – aš pasinaudojau tuo kaip numanomu leidimu išsiųsti jam savo naujienlaiškį el. paštu. Jis pasiskundė tiesiai mano el. pašto paslaugų teikėjui, sukeldamas nemažą ažiotažą. Jautė, kad leidimo nedavė. Maniau, kad taip.

Jis, žinoma, klydo. Nors jo asmeninė nuomonė buvo reikalinga norint gauti išreikštą leidimą, tokio reglamento (dar) nėra. Jungtinėse Amerikos Valstijose CAN-SPAM teisės aktai, jums nereikia numanomo ar išreikšto leidimo siųsti niekam el. laišką... jums tiesiog reikia pateikti atsisakymo mechanizmą, jei neturite verslo santykių su abonentu. Teisingai ... jei turite verslo santykių, net neturite galimybės atsisakyti! Nors tai yra reglamentas, el. Pašto paslaugų teikėjai savo platformomis imasi daug daugiau.

Išreikštas, palyginti su numanomais leidimų pavyzdžiais

Pagal CASL pateikiami skirtumų tarp išreikštų ir numanomų leidimų pavyzdžiai:

  • Išreikštas leidimas – Jūsų svetainės lankytojas užpildo prenumeratos formą, norėdamas būti įtrauktas į jūsų sąrašą. Pasirinkimo patvirtinimo el. laiškas reikalauja, kad gavėjas spustelėtų nuorodą, kad patvirtintų, jog nori būti įtrauktas į sąrašą. Tai žinoma kaip dvigubo pasirinkimo metodika. Data / laikas ir IP antspaudas turėtų būti įrašyti su jų prenumeratos įrašu, kai jie spusteli nuorodą.
  • Numanomas leidimas – Jūsų svetainės lankytojas užpildo registracijos formą, kad atsisiųstų informacinį dokumentą arba užsiregistruotų į renginį. Arba vartotojas pateikia jums el. pašto adresą naudodamas vizitinę kortelę arba prie kasos. Jie nesuteikė aiškaus leidimo, kad nori gauti iš jūsų rinkodaros pranešimus el. paštu; todėl leidimas buvo numanomas – neišreikštas. Jūs vis tiek galėsite siųsti el. laiškus asmeniui, bet tik ribotą laikotarpį.

Nors beveik visų el. pašto paslaugų teikėjų sąlygose teigiama, kad turite turėti leidimą, jose pateikiamos visos priemonės importuoti bet kokį galimą sąrašą, kurį galite rasti ar nusipirkti. Taigi, nešvari pramonės paslaptis yra ta, kad jie uždirba daug pinigų iš savo klientų, siųsdami SPAM, kol jie žygiuoja po pramonę rėkdami, kad yra visiškai prieš tai. Ir visos ESP super-duper pristatymo technologijos, algoritmai ir ryšiai nėra svarbūs, nes jie nekontroliuoja, kas patenka į gautuosius. Interneto paslaugų teikėjas tai daro. Tai yra didžioji nešvari pramonės paslaptis.

Kaip leidimas veikia gautuosius?

Išreikštas ir numanomas leidimas neturi tiesioginės įtakos jūsų galimybei pasiekti gautuosius! Interneto paslaugų teikėjas, pvz., „Gmail“, gavę el. laišką nežino, ar turėjote leidimą jį siųsti, ar ne... nesvarbu, ar tai buvo išreikšta ar numanoma, ar ne. Jie blokuos el. laišką, atsižvelgdami į žodyną, IP adresą, iš kurio jis siunčiamas, arba kelis kitus naudojamus algoritmus. Jei su savo apibrėžimu šiek tiek atsipalaiduosite numanomas, galite tvarkyti savo šlamšto ataskaitas ir galų gale iškilti sunkumų pasiekiant gautuosius.

Aš visada sakiau, kad jei pramonė iš tikrųjų norėjo išspręsti problemą su šlamštu, priversti IPT valdyti leidimą. Pavyzdžiui, „Gmail“ galėtų sukurti API pasirinkti, kai ŽINO, kad jų naudotojas suteikė aiškų leidimą gauti el. laiškus iš pardavėjo. Nesu tikras, kodėl jie to nedaro. Būčiau pasirengęs lažintis, kad vadinamieji leidimais pagrįsti el. pašto paslaugų teikėjai rėktų, jei tai kada nors atsitiktų... jie prarastų daug pinigų siųsdami tiek daug SPAM.

Jei siunčiate komercinius el. laiškus ir norite įvertinti savo galimybes pasiekti gautuosius, turite naudoti el

pašto dėžutės talpinimo platforma. Šios platformos pateikia pradinį el. pašto adresų sąrašą, kurį galite įtraukti į el. pašto adresų sąrašą, ir tada praneš, ar jūsų el. laiškai patenka tiesiai į nepageidaujamų laiškų aplanką, ar pateks į gautuosius. Nustatyti užtrunka apie 5 minutes.

Kanados taisyklės žengia dar vieną žingsnį ir nustato 2 metų apribojimą el. laiškų siuntimui visiems, turintiems numanomą leidimą. Taigi, jei kas nors, su kuriuo turite verslo ryšių, suteikia jums savo el. pašto adresą, galite siųsti el. laišką... bet tik tam tikrą laikotarpį. Nesu tikras, kaip jie ketina įgyvendinti tokius įstatymus. El. pašto paslaugų teikėjai turės atnaujinti savo sistemas, kad įtrauktų numanomų leidimų sąrašų importavimą, kad galėtumėte pridėti audito seką skundo atveju. O, CASL reikalauja, kad iki 1 m. liepos 2017 d. gautumėte aiškų sutikimą iš sąraše esančių kontaktų, naudodami patvirtinimo kampanija. El. Pašto rinkodaros specialistai tuo patiks!

Paskutinė pastaba apie tai. Nenoriu, kad žmonės manytų, jog esu šlamšto šalininkas. Aš ne ... manau išreiškė leidimąelektroninio pašto strategijos suteikia išskirtinių verslo rezultatų. Tačiau aš taip pat norėčiau pridurti, kad šiuo požiūriu esu realistiškas ir mačiau įmones auginti savo el. pašto sąrašus ir vėliau agresyviai plėtoti savo verslą numanomas leidimas programas.

Daugiau apie Kanados kovos su šiukšlėmis teisės aktus

Kanados Anti-Spam Legislation (CASL) yra įstatymas, kuris buvo priimtas 2014 m., reglamentuojantis komercinių elektroninių pranešimų siuntimą (CEMs) Kanadoje. Čia pateikiami kritiniai CASL taškai:

  1. Sutikimas: CASL reikalauja, kad organizacijos, prieš siųsdamos CEM, gautų aiškų arba numanomą gavėjų sutikimą. Aiškus sutikimas reiškia, kad gavėjas aiškiai leido siuntėjui siųsti jiems CEM. Numanomas sutikimas gali būti gautas tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, kai tarp siuntėjo ir gavėjo yra verslo santykiai.
  2. Identifikavimas: CASL reikalauja, kad visuose CEM būtų identifikavimo informacija apie siuntėją, įskaitant vardą, pavardę, pašto adresą ir telefono numerį arba el. pašto adresą. CEM taip pat turi būti būdas, kuriuo gavėjas gali atsisakyti gauti tolesnius pranešimus.
  3. Turinys: CASL draudžia siųsti CEM, kuriuose yra melagingos ar klaidinančios informacijos, įskaitant siuntėjo tapatybę, dalyką ar tikslą. CEM taip pat turi būti aiški ir paprasta kalba ir joje neturi būti klaidingų ar klaidinančių pareiškimų apie reklamuojamą produktą ar paslaugą.
  4. Vykdymas: CASL įgyvendina Kanados radijo, televizijos ir telekomunikacijų komisija (CRTC), kuri turi teisę tirti ir patraukti baudžiamojon atsakomybėn už teisės pažeidimus. Baudos už reikalavimų nesilaikymą gali būti didelės, įskaitant baudas iki 10 mln. USD įmonėms ir 1 mln. USD asmenims (Kanados doleriais).

Apskritai CASL sukurta siekiant apsaugoti Kanados vartotojus nuo nepageidaujamų ir apgaulingų komercinių elektroninių pranešimų ir užtikrinti, kad įmonės laikytųsi konkrečių reikalavimų siųsdamos tokius pranešimus.

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.