Rinkodaros automatizavimo platformos pirkimo faktoriai

rinkodaros automatika 1 m

Yra tiek daug rinkodaros automatikos sistemos ten ... ir daugelis jų save apibrėžia kaip rinkodaros automatizavimo su skirtingu laipsniu faktinių funkcijų, kurios tai palaiko. Vis tiek stebime, kaip gamina daugelis kompanijų didžiulės klaidos arba išleisti per daug pinigų, per daug laiko arba iš viso nusipirkti netinkamą sprendimą.

Specialiai rinkodaros technologijai, mes visada užduodame kelis klausimus tiekėjo pasirinkimo procese:

  • Kokia yra galimybė matai, kad tuo nesinaudojama? Ar tai puoselėja potvynius? Vertinimas padidina pardavimo efektyvumą? Padėti parduoti ar išlaikyti dabartinius klientus? Ar tai tiesiog sumažina komandos darbo krūvį ir automatizuoja kai kuriuos rankinius procesus, kuriuos šiuo metu diegiate.
  • Kokia laiko juosta ar turite įgyvendinti ir pamatyti rezultatus? Kaip greitai reikia pradėti veikti, kad pamatytumėte savo investicijų grąžą? Koks yra lūžio taškas norint paskelbti sėkmę?
  • Kokie ištekliai ar jums reikia įdiegti ir valdyti sistemą? Tai didžiulis! Ar jums reikia atlikti asmens tyrimus? Ar reikia vystyti klientų keliones nuo nulio? Ar jūs netgi turite sukurti savo reaguojančius el. Pašto šablonus? Ar produktyvios integracijos veiks, ar jūs turite papildomai tobulėti, kad pasiektumėte reikiamų rezultatų?
  • Kokie duomenys ar jums reikia pradėti ir kaip ketinate efektyviai perkelti ir atnaujinti klientų kelionės duomenis, kai atnaujinami elgesio, pirkimo ir kiti duomenys? Neteisinga sistema ir jūs suprasite, kad jūsų ištekliai išdžiūvo, tik bandydami transformuoti ir įkelti duomenis tarp sistemų.
  • Kokios investicijos ar gali padaryti? Tai ne tik platformos licencijavimas, bet ir pranešimų siuntimo, paslaugų ir palaikymo, turinio kūrimo, integravimo ir kūrimo išlaidos, taip pat diegimo, priežiūros, testavimo ir optimizavimo išlaidos.

Pagal nykščio taisyklę, mes prašome savo klientų susiplanuoti savo klientų keliones:

  • Įsigijimas - Kokia yra kiekvieno produkto ir kiekvieno potencialių klientų šaltinio kelionė, norint tapti klientu? Įtraukite tradicinius išteklius, persiuntimo šaltinius ir internetinius išteklius. Galėsite pamatyti, kurie procesai yra efektyviausi, atneša daugiausiai pajamų ir kainuoja mažiausiai pinigų. Galbūt norėsite naudoti rinkodaros automatiką, kad padidintumėte geriausių apimtį arba automatizuotumėte procesą neefektyviausioms, bet pelningiausioms kelionėms.
  • Išlaikymas - Kokia yra kiekvieno produkto kelionė, norint pasilikti ar grįžti kaip klientui? Rinkodaros automatizavimo sistemos gali būti nuostabios priemonės išlaikyti išlaikymą. Galite dislokuoti įlaipinimo kampanijas, mokymo kampanijas, suaktyvinti kampanijas pagal naudojimą ir daug daugiau. Nenuvertinkite, kiek šios platformos gali jums padėti palaikymas puikūs klientai.
  • įsiūlymas - Kaip galite padidinti klientų vertę savo prekės ženklui? Ar yra papildomų produktų ar galimybių? Nustebtumėte, kiek turite klientų, kurie leidžia pinigus su konkurentais, nes jie net nesuprato, ką jūs galite pasiūlyti!

Kiekvienos kelionės metu dabar apibūdinkite:

  • Personalas ir išlaidos - Kokios yra jūsų pardavimo ir rinkodaros personalo išlaidos, norint įsigyti kiekvieną kvalifikuotą potencialų klientą ir kiekvieną klientą?
  • Sistema ir išlaidos - Kokios yra sistemos, kuriose pakeliui renkami duomenys?
  • Galimybė ir pajamos - Koks yra kiekvienos kelionės augimas ir kiek papildomų pajamų galima gauti automatizuojant ir optimizuojant tas keliones? Jūs netgi galite įvertinti šiuos - 1%, 5%, 10% ir kt., Kad tik vizualizuotumėte pajamų galimybę. Tai gali suteikti jums biudžeto pagrindimą, kad atliktumėte biudžetą.

Galbūt norėsite ištirti kitas savo pramonės įmones ir peržiūrėti kai kurių rinkodaros automatikos pardavėjų naudojimo atvejus. Nepamirškite to, tačiau rinkodaros automatikos platformos neskelbia pražūtingų įgyvendinimų - tik nuostabius! Dirbdami paimkite skaičius su druskos grūdeliu, kad rastumėte tinkamą platformą.

Kitaip tariant, prieš pirkdami platformą, turėtumėte išdėstyti visas savo strategijas ir būti pasirengę jas įgyvendinti! Panašiai kaip statant namą ... turite turėti brėžinius prieš jūs nusprendžiate įrankius, statybininkus ir reikmenis! Sėkmingai susikūrę mūsų strategijas, galite įvertinti kiekvieną rinkodaros automatizavimo platformą pagal tą strategiją, kad nustatytumėte platformas, kuriose jums greičiausiai pasiseks. Mes matome daugiau nesėkmių su įmonėmis, kurios perka platformą ir bando pakeisti savo procesus, kad pašalintų platformos trūkumus. Norite, kad platforma būtų mažiausiai trikdanti ir labiausiai pritaikanti jūsų išteklius, procesus, talentą, laiką ir paskesnę investicijų grąžą.

Mes labai rekomenduojame praleisti savo platformos užklausą ir tiesiog prisijungti, kad surastumėte klientų. Kaip ir naudojimo atvejais, nuorodos dažnai renkamos rankomis ir yra patys sėkmingiausi klientai. Norite pasiekti ir apklausti vidutinį klientą, kad sužinotumėte, kokį paslaugų, palaikymo, strategijų, integracijos ir naujovių lygį teikia jūsų rinkodaros automatikos platforma. Žinokite, kad išgirsite keletą siaubo istorijų - kiekviena rinkodaros automatikos platforma jų turi. Palyginkite savo išteklius ir tikslus su kiekviena savo nuoroda, kad nuspręstumėte, ar tai gali nuspėti jūsų sėkmę ar nesėkmę.

Turėjome vieną klientą integruoti ir įgyvendinti šešiaženklę platformą, pagrįstą tik jų analitikų kvadratu. Kai platforma buvo pasirengusi paleisti jie neturėjo jokios strategijos, turinio ir jokių priemonių įvertinti faktinių kampanijų sėkmę! Jie tikrai pamanė, kad platformoje turės keletą pavyzdinių kampanijų, kurias galėtų lengvai atnaujinti ir siųsti ... ne. Platforma paleido kaip tuščią apvalkalą.

Bendradarbiavimas su platforma taip pat neturėjo jokių strateginių išteklių, tik klientų palaikymas naudojant platformą. Bendrovė turėjo išvykti ir atlikti asmeniniams tyrimams savo klientams, samdyti konsultantus, kurie padėtų plėtoti klientų keliones, o tada kartu su konsultantais palaikyti ir tobulinti kampanijas. Jie buvo nustebinti, kad pirmųjų kampanijų kūrimo ir vykdymo išlaidos nustelbė visą technologijos įgyvendinimą.

 

vienas komentaras

  1. 1

    Ačiū už šiuos patarimus, jie visi labai svarbūs. Rinkodaros automatizavimas gali duoti puikių rezultatų, tačiau klientai turėtų žinoti, kad tai yra įrankis ir jis neveiks be strategijos ir turinio. Štai kodėl taip svarbu pasirinkti platformą, kuri siūlo kompleksinį palaikymą kuriant kampanijas. Norėčiau rekomenduoti Synerise, kuri yra tokia platforma. Klientai gauna ne tik prieigą prie visų funkcijų, bet ir mokymus, pagalbą bei patarimus.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.