Turinio Rinkodara

Kažkas kvepia „WordPress“ papildinių įvertinimais ir apžvalgomis

Prisidėti prie atvirojo kodo judėjimo gali būti nuostabu, tačiau ši savaitė nebuvo vienas iš tų kartų. Jau dešimtmetį prisidedame prie „WordPress“ bendruomenės. Sukūrėme begales papildinių. Kai kurie išėjo į pensiją, o kiti turi neįtikėtiną poveikį. Mūsų Vaizdo sukimo valdiklis Pavyzdžiui, papildinys buvo atsisiųstas daugiau nei 120,000 10,000 kartų ir yra aktyvus daugiau nei XNUMX XNUMX „WordPress“ svetainių.

Vienas papildinys, į kurį investavome šimtus valandų, yra „CircuPress“, el. pašto naujienų papildinį, kurį sukūrėme „WordPress“. Papildinys yra gana išradingas, leidžiantis agentūroms sukurti el. Laišką taip pat, kaip ir teminiame puslapyje ... tačiau el. Laišką siųsti per mūsų paslaugą, kad galėtume valdyti paspaudimų stebėjimą, atmetimo valdymą, abonentus ir prenumeratas. Norint tai įgyvendinti, reikia nemažai infrastruktūros darbų, tačiau mes tai darome tolimojo susisiekimo link. Manome, kad „WordPress“ vartotojai turėtų turėti savąją el. Pašto platformą, kuria būtų lengva naudotis.

Kol plečiame platformą, už jos naudojimą neapmokestinome nė vieno žmogaus - šaunu, jei manęs paprašysite. Registracija siūlo nemokamą versiją, jei per mėnesį siunčiate mažiau nei 100 el. Laiškų, tačiau mes tą pratęsėme, kol atsiskaitymo sistemą konvertuojame į WooCommerce dirbti su platformos sąranka, kad būtų lengviau vartotojams.

Mano nuostabai, „Plugin“ svetainėje turėjome 1 žvaigždutės peržiūros iššokantį langą. Iškart sušukau, kad pažiūrėčiau, kas negerai:

blogas papildinys-apžvalga

Taigi ... šis vartotojas iš tikrųjų niekada neprisiregistravo, bet teigė, kad yra įtariami mūsų registracijos procese. Mane nustebino, nes mes iš tikrųjų neprašykite kredito kortelės informacijos. Jis tai būtų sužinojęs, jei būtų baigęs registracijos procesą, tačiau to nepadarė.

Maniau, kad tai buvo pakankamai nesąžininga, kad atkreiptų į tai dėmesį Automattic, rašydamas savo papildinio palaikymo asmenį:

prašymas-wordpress

Gautas atsakymas buvo labiau šokiruojantis nei pati apžvalga. Eidavau pirmyn atgal su „Automattic“ asmeniu sakydamas, kad mūsų svetainė tikrai atrodė šešėliai nes viešai nebuvo nurodyta jokia kainodara. Šešėlis?

Aš jam priminiau, kad mes NEKLAUSKITE JOKIOS KREDITO KORTELĖS prieš pateikiant asmeniui kainodarą. Ir net tada mes NIEKADA FAKTYVIAI neapmokestinome savo ankstyvųjų rinkėjų. Ar kada nors užsiregistravote į paslaugą, kuri nieko nekainuoja? Esu tikras, kad turite… WordPress prašo registracijos be jokios papildomos paslaugos kainodaros. Šešėlis?

Jau nekalbant apie tai, kad Kainodaros puslapis buvo nurodytas DUK mūsų papildinio. Tuo tarpu aš paskelbiau kainų puslapyje mūsų meniu, kad niekas nekeltų painiavos, bet vis tiek paprašė pašalinti apžvalgą. Atsakymas:

Maikas Epšteinas

Taigi, kitaip tariant, kažkas, kas pripažino niekada faktiškai nesinaudojo mūsų paslauga leidžiama įvertinti mūsų paslaugą įvertinus 1 žvaigždute. Kadangi stengiamės padėti atvirojo kodo bendruomenei ir pasiūlyti prieinamesnį sprendimą, nesu tikras, kaip tai kam nors padės. Iš esmės tai netikra apžvalga - autorius visiškai pripažįsta, kad niekada nepasirašė ir nesinaudojo mūsų paslauga.

Jaučiausi kitaip, jei recenzentas būtų užsiregistravęs ir įvertinęs mus pagal papildinio galimybes - būtų buvę malonu net pridurti, kad jis norėtų, kad kainos būtų svetainėje. Tačiau vienos žvaigždutės atsiliepimas apie tai, ko jis niekada nenaudojo, yra nepateisinamas.

ATNAUJINTI 11/2: Dabar aš esu piktas, karštakošis, nepagrįstas, trūkčioti, psichiškai nesveikas, ir neracionalus nes esu nusiminęs, kad tas, kuris niekada nenaudojo papildinio, pateikė 1 žvaigždutės apžvalgą, išvengė, kad mūsų paslauga yra nesąžininga ir kad visi užsiregistravę yra kvailas. Paslauga, į kurią jie niekada nepasirašė.

Mano elektroninis paštas buvo žemiau, jų atsakymas yra viršuje.

Otto iš „WordPress“

Gal atėjo laikas tiesiog daryti tai, ką daro kiti papildinių kūrėjai Matinė „WordPress“ komanda neįvertina ir apeina aukodama bet kokį laiką ir pastangas „WordPress“ ir tiesiog pradėkite pardavinėti papildinius savo svetainėje. Akivaizdu, kad jiems nerūpi žmonės, palaikantys jų platformą.

ATNAUJINTI 11/3: Šiandien „WordPress“ savanorių komanda nusprendė, kad man reikia rinkodaros išsilavinimo, ir patarė būti geresniu vyru. Mano elektroninis paštas buvo žemiau, jų atsakymas yra viršuje.

Būk geresnis vyras

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.