„Insider“ žvilgsnis į el. Pašto rinkodaros programinės įrangos ir paslaugų ateitį

pašto paslaugų teikėjas

Vienas iš pranašumų, susijusių su gyvenimo ir kvėpavimo niša industrija, pavyzdžiui, veikimu pašto agentūra, tai suteikia galimybę susimąstyti apie ateitį.

Toliau pateikiama ateities vizija, kaip el. Pašto rinkodara atrodys 2017 m. Tiek specialistams, tiek rinkodaros specialistams, tiek vartotojams.

Žaidimo pavadinimas pasikeitė

Greitai pirmyn per šešerius metus, o terminas „el. Pašto rinkodara“ išnyko iš mūsų liaudies kalbos. Nors ir mažesnė nei 2011 m., Rinkodara el. Paštu vis tiek sukuria nemažą IG; tačiau tai tik viena skaitmeninės rinkodaros priemonė.

Šioje ateityje socialinės, mobiliosios, vietos ir namų rinkodaros integracija yra sklandi. Atskiri pranešimų siuntimo kanalai nėra svarbūs.

Efektyvių pranešimų pateikimas per kiekvieną iš šių rinkodaros kanalų yra šiek tiek niuansų, tačiau tuos skirtumus daugiausia lemia gerai dokumentuoti vartotojų pageidavimai, o ne pats pristatymo mechanizmas. Pagrindinė šių mišrių kanalų naudojimo funkcija yra tokia pati, kokia buvo dar 2011 m .: aktualių ir savalaikių pranešimų platinimas. Kitaip tariant, tikslas buvo ir visada buvo pateikti tinkamą pasiūlymą tinkamam asmeniui tinkamu laiku.

Kadangi el. Pašto rinkodaros, socialinės rinkodaros ir mobiliosios rinkodaros terminai buvo per daug ribojantys ir vis labiau įžeidžiantys išvargintą rinkodaros vartotoją, jie turėjo juos naudoti. Sveiki atvykę į skaitmeninių žinučių amžių.

Didžiausi šiuolaikinių skaitmeninių pranešimų pokyčiai buvo ne tai, kaip jie buvo nukreipti; tai buvo prekių pakeitimas ir konsolidavimas, kvalifikuotos darbo jėgos poreikis ir vartotojo suvokimas bei įgalinimas.

„Shift“ buvo greita ir plati

Per metus 2017, Skaitmeninių pranešimų teikėjai (DMP) gali lengvai paskirstyti suasmenintus rinkodaros pranešimus įrenginiuose, laike ir erdvėje. Dabar jie apima realaus laiko, prisitaikantį ryšį, kuris be vargo plūsta per naujus kanalus, pvz., Interaktyvią televiziją, ir senus, pvz., Prekybos taškus. Tačiau DMP pasiūlymai neapsiriboja vien skaitmeninės rinkodaros pranešimų platinimu ir sekimu. Jie padarė stebėtiną pažangą duomenų analizės ir rinkodaros automatizavimo srityse.

Ataskaitų rengimas ir kampanijos rengimas taip pat yra be galo protingesnis ir efektyvesnis, jis peržengė atidarymo, paspaudimų ir WYSIWYG redaktorių ribas. Pagalvokite apie gyvus, daugiakrypčius bandymus ir manipuliavimą, kelių šaltinių dinaminio turinio rinkinį, reaguojantį pristatymą ir uždarojo ciklo, kryžminio kanalo IG skaičiavimus pagal 10th galia.

DMP taip pat siūlo patikimus duomenų rinkimo metodus. Šie turtingi duomenys pasitaiko iš kiekvienos sąveikos; nuo paprastų prenumeratų mobiliajame įrenginyje iki elgesio duomenų, surinktų iš neprisijungus veikiančių klientų sąlyčio taškų.

Bet kaip taip greitai vystėsi DMP pasiūlymai? Dar 2012 m Pašto paslaugų teikėjai (ESP) šifruotas „Google“ stiliumi, kad rinkodaros specialistai liktų savo sąsajoje ir tik savo sąsajoje. Prasidėjo technologijų ir žvalgybos ginklavimosi varžybos.

Mažesnių sąnaudų ir naujos galios privilegijos

Tai, ką šis skaitmeninių pranešimų karas reiškė kasdieniam rinkodaros specialistui, buvo tai, kad skaitmeninių pranešimų paslaugų kainos ėmė smarkiai mažėti, o įrankiai ėmė sparčiai tobulėti. Tai buvo akivaizdžiai laukiama naujiena tiek rinkodaros specialistui, tiek ir Skaitmeninių pranešimų teikėjai, nes vyko plataus masto konsolidacijos ir įsigijimai, kurie amžinai keičia pramonę.

Vykdydama misiją įtraukti visas rinkodaros reikalingas funkcijas, Skaitmeninių pranešimų teikėjai pradėjo įsigyti žiniasklaidos stebėjimo ir duomenų vertinimo įmones. Jie samdė analitinius kūrėjus ir UI ekspertus. Jie atvėrė savo programas visame pasaulyje ir kas ketvirtį skleidė naujas versijas. Jie degė.

Maži ir vidutiniai DMP negalėjo atsilikti nuo pašėlusio tempo ir sumažino pajamas. Jie buvo arba sutraiškyti, arba nuryti. Nišos teikėjai buvo perkelti į priedus. Turgui, kurį kadaise užplūdo šimtai konkurentų, dabar liko tik keletas pasaulinių begemotų.

Šiuolaikiniai DMP generuoja kur kas mažiau pajamų už klientą, kaip kadaise. Tačiau jų mastai yra tokie dideli, kad jei ne jų lobistai ir griežtos savireguliacijos gairės, antimonopolinių ir privatumo gynėjai pradėtų nesveikai domėtis jų veikla.

Jie taip pat atrado naujų pajamų, kurių didžioji dalis gaunama licencijuojant jų saugomus klientų duomenis. Ši žvalgyba siūloma tyrimų įmonėms ir keičiamasi su jais konkurencingais rinkodaros kanalais, tokiais kaip mokama paieška, tiesioginis paštas ir skaitmeninio vaizdo reklama.

Amatininkų ir technikų iškilimas

Išsamius įrankius, kuriuos skaitmeninių pranešimų teikėjai pasiūlė 2017 m., Dabar gali pasiekti beveik kiekvienas rinkodaros specialistas. Tačiau skaitmeninių pranešimų programos yra kur kas tobulesnės. Kvalifikuotas personalas yra pagrindinis skirtumas tarp programų, kurios sukuria prastą, vidutinę ir išskirtinę IG iš skaitmeninių pranešimų, tačiau, kaip pasakoja istorija, ne visi specialistai tai padarytų.

Kadangi ataskaitos yra tokios patikimos ir praktiškos, rinkodaros specialistams nebereikia vidinių ar išorinių rinkodaros matematikų analizuoti duomenis ir teikti rekomendacijų. Tačiau dabar šie duomenys turi būti pritaikyti ir programos turi būti optimizuotos. Skaitmeninių pranešimų pramonės roko žvaigždės dabar patenka į dvi stovyklas - amatininkų ir technikų.

Amatai yra tie, kurie kuria planus ir juos įgyvendina; ar tai būtų mąstytojai, ar vadybininkai, ar kūrybininkai. Technikai yra tie, kurie diagnozuoja problemas ir jas pašalina nuo pristatymo greičio viršijimo iki integracijos žagsėjimo.

Vartotojo elgesys ir suvokimas

Dabar vartotojas puikiai žino apie daugybę, tačiau aktualių rinkodaros pranešimų, kurie sukasi aplink juos. Tai privertė rinkodaros specialistus konvertuoti, kas anksčiau buvo, vienašališkus pasiūlymus į į klientą orientuotus dialogus. Šie pokalbiai vyksta tiek vienas su vienu, tiek tarp virtualių žmonių. Jie laikui bėgant keičiasi, kai keičiasi ir keičiasi vartotojo demografija ir elgesys, atsižvelgiant į kultūrines normas.

Vartotojo pateikti ir iš jo elgesio gauti duomenys dabar yra beribiai. Rinkodaros specialistas iš pažiūros neribotai įžvelgia asmens mintis ir prognozuojamus jų demografinių klasių modelius. Rinkodaros specialistas naudoja šią informaciją norėdamas pateikti tai, ką vartotojas greičiausiai pirks dabar ir ateityje, taip pat numatyti jų viso gyvenimo vertę ir paskirti atitinkamus išteklius.

Kadangi vartotojas taip suvokia elgesio rinkodarą ir yra susirūpinęs, kad praktika galiausiai taps pernelyg invazinė; neseniai buvo įkurta privati ​​pasaulinė leidimų saugykla, tiesiog vadinama „Choice“.

„Choice“ yra kooperatyvus, centralizuotas duomenų valdymo ir pirmenybių centras, kuris yra ir labai saugus, ir visagalis. Tai suteiks vartotojui galimybę tiksliai kontroliuoti, kokio tipo duomenis rinko ir naudoja rinkodaros specialistai ir kuriuos pranešimus priims, iš ko, taip pat kaip ir kada jie bus pristatyti.

Tai yra nemokama paslauga vartotojui, tačiau skaitmeninių pranešimų teikėjai privalo licencijuoti šią informaciją, kuri užtikrins, kad jie pateisintų vartotojų lūkesčius ir atitiktų Skaitmeninio privatumo apsaugos įstatymas iš 2015.

Vaidmenų pasikeitimas

2017 m. Skaitmeninių pranešimų pramonė viską apvertė. Pirmosiomis el. Pašto rinkodaros dienomis liūto dalis išlaidų, laiko ir dėmesio buvo skirta el. Pašto rinkodaros programinei įrangai. Tačiau dabar, kai DMPs paslaugos buvo pakeistos, tikroji skaitmeninių pranešimų vertė priklauso tik nuo tų įrankių turinčio talento.

Šis vaidmens pakeitimas taip pat atsispindi rinkodaros ir vartotojo santykiuose. Rinkodaros specialistai dabar daug jautriau reaguoja į savo klientų poreikius ir perspektyvas. Jei jie nori tęsti pokalbį ateinančiais metais, jie taip turi būti. Mainais už labai asmeninę informaciją vartotojas gauna specialiai pritaikytus, labai vertingus pasiūlymus ir patiria savo privatumo kontrolę kaip niekada anksčiau.

2 komentarai

  1. 1

    Manau, kad po 10 metų el. Pašto rinkodara kuriam laikui nebebus, o žinutės klientus pasiektų kitaip.

    • 2

      Sveiki, Vaidai, tikrai bus įdomu sužinoti, kokia bus ateitis, ypač kaip atrodys skaitmeninės rinkodaros pranešimai. Su visais „el. Paštas yra miręs“ pokalbiais jūs ne vienas galvojate, kad el. Laiškas bus suskirstytas į kitus kanalus.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.