Socialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara

„Facebook“ sunaikino pagarbų ir atvirą dialogą ... ir aš baigiau

Keli mėnesiai mūsų tautai buvo sunkūs. Rinkimai, COVID-19 ir siaubingas George'o Floydo nužudymas tiesiogine to žodžio prasme privertė mūsų tautą ant kelių.

Nenoriu, kad kas nors patikėtų, kad tai yra „boo-hoo“ straipsnis. Jei mums buvo malonu susipainioti internete, žinote, kad aš su juo elgiausi kaip su kraujo sportu. Nuo mažų dienų, kai gyvenau namuose, suskirstytuose pagal religiją ir politinius polinkius, išmokau tyrinėti, apginti ir aptarti savo įsitikinimus ir jausmus. Man patiko mėtyti granatas ir kelis svinglius.

Nors politika visada buvo slidi takas pagarbiam pokalbiui internete ar neprisijungus, aš visada jaučiau priverstą ir netgi ragintą pasidalinti savo mintimis internete. Mane apgaulė, kad padedu.

Aš visada galvojau socialinės žiniasklaidos buvo saugi vieta atviram dialogui su žmonėmis, su kuriais nesutikau. Nors „Twitter“ buvo vieta, kur galėjau pasidalinti faktu ar mintimi, „Facebook“ buvo mano mėgstamos aistros namai. Aš myliu žmones ir mane žavi mūsų skirtumai. Aš mėgavausi galimybe aptarti politiką, mediciną, technologijas, religiją ar bet kurią kitą temą, kad galėčiau geriau suprasti kitus, suabejoti savo įsitikinimais ir pasidalinti savo logika.

Didžioji dauguma mano šalies tiki tais pačiais dalykais - rasine ir lyčių lygybe, ekonominėmis galimybėmis, galimybe gauti kokybišką, prieinamą sveikatos priežiūros paslaugą, mažiau susišaudymų, karų pabaiga ... ir tik keletą. Tačiau jei žiūrite naujienas iš kitos šalies, tai tikriausiai nėra žiniasklaidos profilis ... bet jis is tiesa.

Žinoma, dažnai labai skiriasi, kaip mes pasiekiame tuos tikslus, tačiau jie vis tiek yra tie patys tikslai. Užtikrinu, kad galiu išsivesti bet kurį kolegą išgerti, aptarti bet kokią temą, ir jūs abu būsite empatiški, atjaučiantys ir pagarbūs.

Ne taip „Facebook“.

Per pastaruosius kelis mėnesius pasidalinau daugybe minčių ir nuomonių ... ir atsakymas nebuvo toks, kokio tikėjausi.

  • Aš pasidalinau tragišku žmogaus nužudymu savo mieste ir buvau apkaltintas jo nužudymo panaudojimu savo pasakojimui.
  • Aš skelbiau nesmurtą ir buvau vadinamas a baltasis aiškintojas ir rasistas.
  • Aš pasidalinau savo draugų istorijomis, kurias skaudino Lockdown ir man pasakė, kad noriu nužudyti kitus.
  • Pasidalinau mintimis apie lyčių lygybę ir buvau vadinamas a žmogžudys kolegos, kurį gerbiau ir paaukštinau savo mieste.

Jei dabartinė administracija padarė tai, ką aš vertinau, pavyzdžiui, priėmė kalėjimo reformą, buvau užpulta dėl to, kad esu MAGA sekėja. Jei aš kritikavau administraciją, kad ji padarė kažką skaldančio - mane užpuolė dėl to, kad esu radikaliai kairysis.

Mano draugai dešinėje puola mano draugus kairėje. Mano draugai kairėje puola mano draugus dešinėje. Mano draugai krikščionys puola mano gėjus. Mano draugai ateistai puola mano draugus krikščionis. Mano darbuotojai draugai užsipuola mano verslo savininkės draugus. Mano verslo savininkai draugai užsipuola mano darbuotojų draugus.

Jei aš paprašiau jų nustoti vienas kito pulti, tada aš buvau apkaltintas, kad nepalaikiau atviras dialogas. Visi jautėsi gana namie, atakuodami mane viešumoje. Privačiai taip pat atėjo. Mano žiniuonė yra pilna pranešimų, reikalaujančių, kaip galėčiau priimti kitas asmenų pusėje. Aš netgi gavau porą skambučių iš artimų draugų, kur jie paeiliui rėkė ant manęs.

Po tiek metų, kai mylėjau socialinę žiniasklaidą ir palaikiau atvirą dialogą „Facebook“, baigiau. „Facebook“ nėra atviro dialogo vieta. Tai vieta, kur minia ir algoritmai sunkiai dirba, kad tave tyčiotų ir griautų.

„Facebook“ – tai vieta, kur jus smerkia, nedraugaujate, kaltinate, keikiatės, pravardžiuojate ir elgiatės su panieka. Didžioji dauguma „Facebook“ žmonių nenori pagarbių skirtumų, jie nekenčia bet kokio skirtumo. Žmonės nenori nieko mokytis ar patirti naujų idėjų, jie nori rasti daugiau priežasčių nekęsti kitų, kai galvoja kitaip nei jūs. Ir jie labai mėgsta algoritmus, kurie panaudoja pyktį.

Be karčios paniekos ir pykčio, neįmanoma suprasti vardo ir nepagarbos. Žmonės niekada nekalbės su tavimi asmeniškai taip, kaip kalba su tavimi internete.

Pasaulio apart

Tai man dažnai primena „Heineken“ kampaniją „Pasaulio apart“. Kai žmonės iš visiškai skirtingų pasaulių susėdo kartu, jie elgėsi vienas su kitu pagarbiai, atjaučiančiai ir įsijautę.

Ne taip socialiniuose tinkluose. Ir ypač „Facebook“. Bijau, kad „Facebook“ algoritmai iš tikrųjų skatina dalijimąsi ir visai nepadeda atviro, pagarbaus dialogo. „Facebook“ yra supakuotas gladiatorių žiedo atitikmuo, o ne baras su pora alaus.

Vėlgi, aš čia nekaltas. Kelis kartus atsiprašiau, kad neteko savęs.

Aš išsekes. Aš baigiau. Laimėjo minia.

Dabar „Facebook“ būsiu tylus stebėtojas, kaip ir visi kiti, kruopščiai kuruojantis ir dalijantis vengiamą turinį Bet koks įžvalga apie mano įsitikinimus. Pasidalysiu savo šuns nuotraukomis, gardžia lėkšte, nauju burbonu ir net keliomis naktimis mieste. Bet nuo šiol aš nepridedu dviejų centų, nepateikiu savo įžvalgos ar nepasidalinsiu mintimi apie bet kokį prieštaringą dalyką. Tai per skaudu.

Įmonių skaidrumas

Gerai, puiku ... bet ką tai turi bendro su jūsų įmone ir jūsų rinkodara?

Mano pramonėje yra daug žmonių, kurie ragina verslą daugiau skaidriai apie savo įsitikinimus ir filantropines iniciatyvas kaip bendros rinkodaros strategijos dalį. Manoma, kad vartotojai reikalauja, kad įmonės palaikytų skaidriai, net jei tai prieštaringai vertinama.

Nors aš gerbiu tuos asmenis, aš pagarbiai su jais nesutinku. Tiesą sakant, galiu vienareikšmiškai teigti, kad man kainavo bent vienas klientas, kuris mano nuomonę skaitė internete. Nors mano teikiamos paslaugos paskatino kelis šio kolegos verslus, jis ginčijosi tuo, ką pasakiau internete, ir daugiau niekada neprašė mano paslaugų.

Nebent tiki, kad tavo tikslinė auditorija yra minia ir tu gali išgyventi nesutariančiųjų antpuolį, aš to išvengčiau bet kokia kaina. Žmonės nenori atviro dialogo internete, ypač „Facebook“.

Jei jūsų auditorija nėra minia, jie atvyks ir į jūsų kompaniją.

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.