Kirpimas ir privatumas, įsilaužimas ar vartotojo patirtis?

Don KingKas porą savaičių lankausi savo vietiniame Superpjūviai. Aš ne visada gaunu tobulą pjūvį, bet tai nebrangu, o ten dirbantys žmonės yra tikrai malonūs. Vis dėlto svarbiausia yra tai, kad „Supercuts“ prisimena, kas aš esu. Kai įeinu, jie paprašo mano vardo ir telefono numerio, įveda jį į savo sistemą ir gauna užrašą, kiek laiko nuo mano paskutinio kirpimo ir kaip man tai patinka (# 3 aplink su žirklėmis viršuje) , stovinti dalis).

Naudojant mano pateiktą (privačią) informaciją, mano patirtis su „Supercuts“ pagerėja ir aš vis grįžtu. Įdomi koncepcija, ką? Man patinka dažnai lankytis vietose, kur jie prisimena mano vardą, kaip man patinka mano kava, kaip man patinka krakmoluoti mano marškiniai ar net kaip man patinka mano kirpti plaukai! Grįžtu vėl ir vėl, nes patirtis yra daug geresnė. Apsistojau keliuose fantastiškuose viešbučiuose, kur nustebau, kai durininkas reikalavo prisiminti mano vardą. Tai yra šiokios tokios pastangos, kurios priverčia mane grįžti ir plėsti savo verslą. Duomenis renkančios ir naudojančios įmonės yra ir sėkmingos, ir vertinamos.

Mano įrankiai, svetainės ir įpročiai internete neturėtų skirtis, tiesa? Aš pateikiu informaciją ... kartais asmeninę informaciją ... internetinėms svetainėms ir sistemoms, kad galėčiau patobulinti savo patirtį. Amazonė atidžiai stebi mano pirkinius ir tada rekomenduoja papildomų elementų, kurie man gali būti įdomūs. Jei einu į puikų tinklaraštį, turinį lydinti „Google Adwords“ gali nukreipti mane į mane dominantį produktą ar paslaugą. Jei pakomentuosiu draugo svetainėje, mano informacija gali būti laikoma slapuke, todėl ji rodoma, kad man nereikėtų dar kartą pildyti informacijos. Tai fantastika! Tai taupo mano laiką ir geresnių rezultatų. Ar ne apie tai viskas?

Tai, kad kiekvienas veiksmas ir duomenų dalis, kurią įdėjote internete, gali būti panaudota pagerinant jūsų vartotojo patirtį fantastinis, ne bėda. Duomenys, žinoma, renkami savanoriškai. Jums nereikia visiškai priimti slapukų, prisijungti prie svetainių, naudotis kitais ar net prisijungti prie interneto. Man privatumas visai ne problema, o saugumas. „Privacy International“ neseniai pasirodė po to, kai „Google“ suteikė jiems blogiausius „privatumo“ įvertinimus. Skaitydamas straipsnį tikrai pagalvojau, kad tai menkas dalykas. „Google“ renka duomenis tik tam, kad sukurtų geresnę patirtį savo vartotojams ir sujungtų verslą su vartotojais.

Žinomas „Google“ darbuotojas, Mattas Cuttsas atsakė į „International International“ su išsamiu atsakymu, kuris, mano manymu, tikrai prikaustė nagus. „Google“ atlieka neįtikėtiną darbą saugiai - kada paskutinį kartą girdėjote apie privačių duomenų įsilaužimą ar atsitiktinį išleidimą iš „Google“?

„Google“ niekam neparduoda duomenų, jų modelis yra leisti įmonėms pasiekti jų sistemą, vartotojams - ir „Google“ sujungia juos abu. Tai neįtikėtinas požiūris, kurį vertinu aš. Noriu, kad „Google“ tiek daug apie mane sužinotų, kad mano patirtis naudojant jų programinę įrangą kasdien gerėja. Noriu pasiekti įmones, kurias jie man rekomenduoja - kas gali turėti mane dominančių produktų ar paslaugų.

Kaip „Privacy International“ reitinguotų „Supercuts“, kurie stebi, kaip dažnai lankausi, kas yra mano šeimos nariai ir kokios yra mūsų kirpimo nuostatos? Spėju, kad jie norėtų, kad „Supercuts“ nustotų rinkti tą informaciją. Tuomet turėčiau paaiškinti sau kiekvieną kartą, kai apsilankau ... kol sustojau ir radau ką nors kitą darė stebėti.

Manau, kad esmė yra tokia ... bendrovės piktnaudžiavimas reikėtų vengti jūsų duomenų, tačiau bendrovės naudojimas jūsų duomenys turėtų būti apdovanoti. Nenustok manęs sekti, „Google“! Man patinka jūsų teikiama vartotojo patirtis.

3 komentarai

  1. 1

    Amen, broli!

    PS. Man nereikėjo nieko daryti, tik įvesti šį pranešimą…..b/c jūsų komentarai jau pažįsta mane darbo kompiuteryje IR nešiojamajame kompiuteryje. Tai labai geras dalykas… ir dėl to aš jaučiuosi svarbi.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.