Pusinės socialinės žiniasklaidos iširimo trukmė

„amys“ kepyklų įmonė

Kai kalbėjau San Diege Socialinių tinklų troliai, krizės ir klaidos, svarbiausias visos kalbos aspektas buvo nereikalinga baimė, įamžinta per socialinę žiniasklaidą, kai tik įmonė paslydo.

Socialinės žiniasklaidos žlugimo pusinės eliminacijos periodas yra tiesiogiai susijęs su tuo, kaip greitai pasislenka kita įmonė.

Ir tai vyksta dabar kas kelias minutes. Šią savaitę visas šurmulys yra įrašas „Amy's Baking Company“ Skotsdeilyje, Azijoje. Dabar ... prieš eidami skaityti kad paštu, tiesiog perskaityk tai prieš eidami toliau.

Man pasisekė (arba nepasisekė) dirbti „Microsoft“ techninėje pusėje restoranų pramonė prieš keletą metų. Maržos buvo mažos, darbuotojų kaita buvo juokinga, klientai buvo nemandagūs, o valandos ir spaudimas restoranų savininkams nebuvo priekaištų. Aš niekada neatidarysiu savo su maistu susijusios įmonės ... niekada. Šiandien turiu draugų pramonėje ir tai tikrai verslas, kurį tu turi mylėti, nes nėra per daug kitų privalumų.

amys-kepykla-imone

Taigi, įsivaizduokite, kad pagaliau pradėjote savo svajonę ir pastatėte savo užkandinę. Įsivaizduokite, kad dabar stengiatės išlaikyti savo restoraną ant vandens ir atsiranda galimybė atkreipti visuomenės dėmesį per realybės televizijos laidą.

Kas galėtų suklysti?

Na ... kadangi televizijos realybės šou savaime yra kelių milijonų dolerių įmonė, yra nemažai. Gordono Ramsey darbas nėra užimti restoraną ir jį sureguliuoti savo laidoje. Žiūrovai suprato, kad jis ir grubus, ir arogantiškas ... tai pramoga. Pasirodymo tikslas - užtikrinti, kad restoranas būtų vaizduojamas kuo blogesnėje šviesoje, kad ponas Ramsey galėtų nueiti atrodydamas kaip čempionas.

Tai vadinama Virtuvės košmarai, žmonės. Ir drįsčiau sakyti, kad jie mėgsta potraukį ... jų pagrindiniame puslapyje yra epizodo vaizdo įrašas.

Tai nėra absoliuti pono Ramsey kritika. Žiūriu laidą ir, kai jis ją prikiša, jis prikiša. Bet jis vis tiek yra pramogautojas / virėjas / verslininkas. Savininkai turėjo žinoti, į ką jie pateko. Šiuo atveju šou nesibaigė laiminga pabaiga, Ramsey pasitraukė iš restorano, o pasaulis per socialinę žiniasklaidą atsakė užpuolęs savininkus Samy ir Amy Bouzaglo per „Facebook“.

ATNAUJINIMAS: Norėdami pamatyti puikų šou apie tai, kaip veikia realybės televizija, žiūrėkite šį neįtikėtiną Charlie Brookerio šou:

Amy Boozaglo atsakė (dabar perskaitykite Buzzfeed). Tai nebuvo gražu. Tiesą sakant, tai visiškai negražu.

Beje, tai nėra nepateisinama. „Amy's Bakery Company“ nėra nacionalinė grandinė, tai sunkiai dirbantis bistro Skotsdeilyje, Arizonoje. Žmonės, puolantys „Amy's Bakery Company“, ten nevalgė, neketino ten valgyti ir iki epizodo per televiziją niekada net nebūtų žinoję, kad jis egzistuoja.

Tegul prasideda baimę keliantis dalykas

Kitas socialinės žiniasklaidos žlugimo etapas, be abejo, yra tas, kad socialinės žiniasklaidos specialistai turi atidaryti savo tinklaraščius ir pradėti bakstelėti, bakstelėti, bakstelėti, kaip jie būtų išgelbėję šią įmonę nuo grynojo žūties ir kaip baisiai savininkai gynėsi socialiniuose tinkluose, kaip jie darė. Aišku ... jiems tai nepadarė gerai. Bet negaliu jų kaltinti. Įsivaizduokite, kad esate su jų batais, jūsų gyvenimo darbas buvo vaizduojamas kaip košmaras nacionalinėje televizijoje, o jums liko trolių legionai „Reddit“, „Yelp“ ir „Facebook“, kurie išniekino jūsų įmonę.

Aš irgi būčiau įsiutusi. Aš taip pat atsakyčiau.

Taigi, ką mes sužinojome

Restoranas atkreipė nacionalinį dėmesį, apie 50 tūkst. + Sekėjų „Facebook“ ir - aš negaliu to patvirtinti, bet aš tikiu, kad jų valgomasis dabar yra pilnas. Jų svetainė yra tokia užimta kad jis sudužo. Iš visų žmonių, kurie Skotsdeilyje rezervuoja valgyti „toje virtuvės košmarų vietoje“, esu visiškai tikras, kad kai kurie iš jų eis namo ir sakys ... „Oho, tai buvo gana gerai“!

Taip eina ir socialinės žiniasklaidos žlugimo pusperiodis. Toli nuo socialinės žiniasklaidos žinovų kaukimo ir riksmų pastebėsite, kad epizodas buvo ne kas kita, kaip vėjas. Aišku, keletą minučių blogai kvepėjo, bet netrukus bus gerai.

Netikėkite socialinės žiniasklaidos ažiotažu, žmonės. Kiekviena įmonė gali atsigauti. Ir aš prognozuoju, kad „Amy's Baking Company“ gana gražiai atsimuš.

9 komentarai

  1. 1

    Interneto skandalai paprastai yra kaip popierius – jie išsisklaido taip pat greitai, kaip užsidega. Bet viskas priklauso nuo to, kaip su tuo elgiesi. Amy's Baking Company savo pačių sukeltas epas FAIL buvo užtikrintas, kai jie savo kritikams atsakė teisu pašventinimu, mokyklos kiemo puikybe, karinga laikysena ir, kas blogiausia, asmeniniais išpuoliais.

    „Bouzaglos“ turėjo galimybę išgirsti viešąją nuomonę savo pusėje, bet jie ją susprogdino. Jie būtų galėję šiek tiek peržengti save ir atsakyti į savo kritikus malonės, nuolankumo ir savęs menkinančio humoro mišiniu. Vietoj to, jų apoplektiški, prastai sudaryti įrašai garantavo tokį rezultatą kaip hipergolinių skysčių maišymas raketų variklyje.

    Priešingai, pažiūrėkite, kaip tas jaunas naujienų pranešėjas susidorojo su savo šaudymu praėjusį mėnesį Šiaurės Dakotos televizijos stotyje, po jo tiesioginio mikrofono F-bombos, kai jis pirmą (ir paskutinį) kartą pasirodė eteryje. Vėliau jis nebandė kaltinti nieko kito, tik save patį, nepykdė stoties, kad jį atleido, ir nuolankiai pripažino savo epinį FAIL ir dėl to juokėsi iš savęs.

    Dėl to visuomenė jį vertino kaip jauną, simpatišką vaikiną, kuris sąžiningai pasipylė. Daugiau žmonių buvo nusiminę dėl jo atleidimo nei dėl nešvankybių eteryje.

    Tas vaikinas atsigaus ir viskas gerai.

    Bet Amy's Baking Company? Nesu tuo tikras. Tikriausiai jiems patiks trumpas verslo pakilimas iš smalsuolių. Kai kurie iš tų žmonių netgi gali bandyti įvilioti savininkus į konfrontaciją arba būti išvaryti. Tačiau abejotina, kad jie sulauks daug pasikartojančių verslų, jei jų maisto produktas bus vidutiniškas ir per brangus, o paslaugas siūlys niurzgdami.

    Tačiau didžiausias jų būsimos sėkmės rodiklis yra tai, kad toksiškas, netinkamas elgesys su kritikais ir darbuotojais greičiausiai persimeta į jų santykius su tiekėjais, bankininkais ir supančia bendruomene – trumpai tariant, bet kuriuo ir visais, kurie turi savo ranką, kad tai išlaikytų. verslas veikia.

    • 2

      Mano tikslas yra visiškai nepateisinti jų elgesio. Aš tik ginčijuosi dėl ilgalaikio poveikio, kurį tai turės jų verslui. Spėju, kad verslas kurį laiką bus nuostabus. —
      Išsiųsta iš „iPhone“ skirtos „Mailbox“

      • 3

        Manau, jūs abu teisūs, Daglas. Verslas kurį laiką atsigaus, bet „Facebook“ „Patinka“ ir svetainės paspaudimai tokioje situacijoje neturi didelės reikšmės ilgalaikiam verslui. Ar vėliau jie galėtų tai paversti kažkuo teigiamu? absoliučiai. Jei tai bus tikra, ar jų dabartinis verslas klestės? Tikriausiai ne be esminio prekės ženklo keitimo.

        Dabar jie teigia, kad buvo nulaužti; taigi, jei taip buvo ir jie iš tikrųjų yra labai malonūs šeimininkai, jiems tai gali pasirodyti labai gerai.

  2. 4

    Verslas visai nesigauna. Jie laikinai uždaryti.

    Pastaruosius 2 metus jie sulaukia siaubingų atsiliepimų apie „Yelp“ už tai, kad žodiškai įžeidinėjo ir išvarė klientus, kurie skundėsi gavę blogą maistą arba labai lėtą aptarnavimą.

    Jie arogantiškai susisiekė su Ramseys šou, kad jis galėtų „papasakoti pasauliui, koks geras yra jų maistas“. Man atrodo, kad jie manė, kad jis nusiaubs dėl jų.

    Ar žiūrėjote serialą, bent pirmąsias penkias minutes? Tai ne du vargšai restorano savininkai, tai tik gryni ir paprasti riešutėliai.

  3. 5

    Visų pirma, visa tai įvyko dėl to, kad maistas ir aptarnavimas buvo baisūs. Tai nėra socialinių tinklų gaisras, tai įmonė, kuri nepristato kokybiško produkto. Užuot dirbę su tais reikalais, jie paskambino Ramsay'ui, kad jis atmuštų kritikus. Tai buvo ir nepaprastai arogantiška, ir manipuliuojanti.

    Tai kažkodėl pradėjo ne socialinės žiniasklaidos troliai. Tai pradėjo savininkai. Mano prognozė yra tokia, kad jūsų prognozė apie pasveikimą nepasiteisins. 🙂

  4. 6

    Kaip pažymėjo kai kurie kiti komentarai, jei būtumėte iš tikrųjų žiūrėję epizodą, suprastumėte, kad Amy ir Sammy Bouzaglo nėra šios situacijos aukos. Atvirkščiai, su klientais ir darbuotojais buvo elgiamasi prastai. Ar tiekite šaldytą maistą, parduodamą kaip šviežią už didesnę kainą? Blogas verslas. Persekioji klientus tiek žodžiu, tiek fiziškai dėl skundų ar maisto siuntimo atgal? Blogas verslas. Ar priimate darbuotojų patarimus neinformuojant klientų? Blogas verslas. O savininkų atsakymai į skundus ir prasti atsiliepimai kalba patys už save. Jie taip pat vogdavo nuotraukas iš kitų restoranų ir skelbdavo jas savo „Facebook“ bei svetainėje kaip savo maistą. Akivaizdu, kad tai yra intelektinės nuosavybės vagystė. Daugelis įmonių, iš kurių pavogė nuotraukas, vėliau paskelbė savo „Facebook“, prašydamos, kad vaizdai būtų pašalinti. Netgi jų pasamdyta viešųjų ryšių įmonė interviu pareiškė, kad verslo nepavyko išgelbėti ir kad jiems būtų geriau dabar užsidaryti ir sumažinti nuostolius.

    Nematau, kaip jie galėtų iš to sugrįžti. Bloga reklama, kilusi iš KN epizodo, buvo tik ledkalnio viršūnė. Didelis „Facebook“ sekėjų skaičius, o vėliau ir rezervacijų skaičius rytojaus atnaujinimo renginiui pirmiausia yra žmonės, kurie tikisi, kad traukinio katastrofa taps dar niūresnė. Netgi yra platinama change.org peticija, kad Darbo departamentas ištirtų įmonę dėl darbuotojų patarimų konfiskavimo. Šis dėmesys taip pat padidino jų žinomumą dėl praeities pažeidimų: Amy Bouzaglo prieš metus buvo nuteista už tapatybės vagystę, kai bandė atidaryti kredito liniją su kieno nors SSN.

    Tikiuosi, kad jie liks atviri tol, kol bus priversti iškelti bankroto bylą. Jie yra per daug užsispyrę, kad užsidarytų dėl blogos spaudos, tačiau nuo to, ką jie moka viešųjų ryšių įmonei, iki daugybės ieškinių, kuriuos jie tariamai pateikia prieš interneto trolius, jų turimų pinigų ilgai neužteks.

    • 7

      @facebook-769091638:disqus Neseniai peržiūrėjau visą seriją... atrodo, kad tai traukinio katastrofa (pagal laidos temą „Virtuvės košmarai“), bet jūs šokinėjate kaip ir visi kiti žiūri į „Realybę“ TV“ epizodas kaip absoliutus įrodymas. Svarbiausias mano atsakymo punktas yra tas, kad laida yra tik puikaus montažo įrodymas. Ironiška yra tai, kad Ramsey pradėjo laidą gerai kalbėti apie jų kepinius (jie yra kepyklėlė) ir virtuvės švarą.

      Aš nepritariu nei jų elgesiui, nei atsakymui. Noriu pasakyti, kad neturime savaitės trukmės filmo, kurį galėtume peržiūrėti, kuris vedė į skyrius, kurie buvo suredaguoti ir sujungti, kad ši situacija būtų perdėta. Manau, gaila, kad tiek daug žmonių džiaugiasi šių žmonių mirtimi. Tai taip pat liūdna, jei ne liūdniau, nei šių žmonių elgesys su kitais epizode. Kaip jau sakiau įraše, jei būčiau sukaupęs daugiau nei milijono dolerių santaupų ir mano įmonė griūtų ugnies kamuoliu, taip pat nesu tikras, kad reaguočiau gerai.

  5. 8

    Tai pirmas mano perskaitytas straipsnis, kuris yra simpatiškas ar bent jau
    tikslas, susijęs su Amy's Baking. Kaip iguras (reddit pusbrolis), yelper ir Amy's Baking fb sekėjas, aš tikrai sakyčiau, kad tie like
    visi buvo socialinio „sandorio“ dalis. Pavyzdžiui, man patinka jūsų „Facebook“, tikėdamasis sulaukti daugiau beprotiškų juokelių, kurie yra linksmi, o jūs galėsite patekti į mano naujienų srautą. Kai jie yra „patinka“, jie gali sakyti ką nori, o aš visas ausis (šiuo atveju – akis), kol man jiems nuobodu. Jie galėtų paimti šį traukinio avariją ir paversti jį auksu, bet ar taip? Labai mažai tikėtina. Dėl siaubingo elgesio jie per kelias trumpas dienas sulaukė daugiau nei 50 5 „Facebook“ paspaudimų „Patinka“. Kai man jie patiko, jie buvo 10–XNUMX tūkst. Tai suteikė jiems galimybę tapti komedija (apsimetinėto nedorumo – tereikia išsirink taikinį ir verkti), kuri gali lengvai virsti katalizatoriumi, skatinančiu pardavimą internetu. Benas ir Džeris gamina ledus, kad pagerbtų žmones, ty Stepheno Colberto „Americone Dream“. Jie galėtų gaminti pajuokos desertus ar kvailus naujus meniu elementus ir paskelbti nuotraukas. „Ann Coulter yra menkos taco salotos“. Tokie dalykai priverstų mane stebėti, bet jūs turite mus linksminti, nes mes greitai pamirštame. Per reklamas dažnai pamirštu, kokį laidą žiūriu. Interneto traukinio avarija – tai ne duobė, o kopėčios. 😉

    • 9

      Atnaujinimas: Patinka: 96,231 10 ir vis daugėja, XNUMX naujų nuo tada, kai pradėjau rašyti šį atnaujinimą.

      Nuo sienos buvo pašalinti visi siaubingi dalykai, išskyrus šį spalio mėnesio įrašą: „Mes mėgstame juos vadinti „Camel Toe Mafia“ – tai tik krūva pūlingų, besislepiančių už kompiuterio ekrano. Arba dirba YELP

      Panašu, kad mano svajonė apie naują aktyvų komišką interneto piktadarį baigėsi taip pat staiga, kaip ir prasidėjo. Laikas nemėgti jų ir grįžti pas pulkininką Miau. MIAU!

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.