Sveiki, DAN: kaip balsas su CRM gali sustiprinti jūsų pardavimo santykius ir išlaikyti jus sveiką

Ei, Dan: Balso į CRM transkripcija

Yra tiesiog per daug susitikimų, kuriuos galite sutalpinti į dieną, ir nepakanka laiko įrašyti tuos vertingus kontaktinius taškus. Net prieš pandemiją pardavimų ir rinkodaros komandos paprastai surengdavo daugiau nei 9 išorinius susitikimus per dieną, o dabar su nuotoliniu ir mišriu darbu ilgesniam laikui virtualių susitikimų skaičius sparčiai auga. Tikslus šių susitikimų įrašas, siekiant užtikrinti, kad santykiai būtų puoselėjami ir neprarastų vertingų kontaktinių duomenų, tapo bauginančia ir daug laiko reikalaujančia užduotimi, todėl balsas į CRM sprendimus gali atpirkti laiko, palaikyti potencialių klientų generavimą ir taupyti energiją.

Ei, DAN balsas su CRM asistentu

Balsas su CRM asistentu Sveiki, DAN sklandžiai perrašo susitikimus ir deponuoja kontaktinius duomenis bei susitikimų įrašus į CRM duomenų bazes. „Fortune 500“ mėgstamiausias šis balso asistentas veikia su bet kuriuo CRM, įskaitant Pardavėjai, MS dinamika, ir Hubspot. Tai pagerina CRM pritaikymą, padidina duomenų kokybę daugiau nei 200 % ir suteikia vidutiniškai 4–6 valandas per savaitę papildomo pardavimo laiko. Siekdama pagerinti klientų įžvalgas ir panaikinti administracinę naštą, ji turi programos funkcionalumą ir griežtą saugos protokolą, leidžiantį akimirksniu užfiksuoti susitikimų užrašus, vizitines korteles, organizuoti tolesnius veiksmus ir valdyti išlaidas.

Kaip „Hey DAN“ palaiko potencialių klientų generavimą balso ir CRM tikslumu?

Užtikrinti, kad reikiamu asmeniu būtų imtasi tolesnių veiksmų tinkamu laiku, o pardavimų komandos būtų aprūpintos reikiama informacija, yra esminė sėkmingos pardavimo strategijos dalis. Sveiki, DANTyrimai rodo, kad jei pardavimų atstovas laukia tik vieną dieną prieš įvesdamas susitikimo užrašus į CRM sistemą, prarandama iki 40 % to įsipareigojimo detalių. Kad pardavimų komandos galėtų daryti tai, ką moka geriausiai, kurti ir stiprinti abipusiai naudingus santykius, labai svarbu tiksliai ir laiku įvesti CRM duomenis. „Voice to CRM“ programinė įranga siūlo greitą ir tikslų sprendimą. 

Per pastarąjį dešimtmetį CRM duomenų bazių susitikimų transkripcijos paslaugos perėjo nuo visiškai žmogiškųjų išteklių naudojamų operacijų prie robotų padėjėjų. Įdomu tai, kad nepaisant to, kad jie yra gana nauji žaidime, šie robotai taip pat gali pasiekti įspūdingų tikslumo rodiklių. 

Pastebėjome, kad per pastaruosius porą metų balso perdavimo CRM tikslumas labai pagerėjo, o klaidų lygis sumažėjo nuo 19 % 2019 m. iki 12 % 2021 m. Balso į CRM sprendimai nuolat tobulina savo algoritmus, o mūsų redakcijos komanda atlieka papildomą patikrinimą, užtikrinti, kad išvesties transkripcijos klaidos būtų sumažintos iki maždaug 1 % – dėl šio galingo derinio Fortune 500 įmonės mumis pasitiki. Technologijų derinimas su žmonėmis yra puiki pusiausvyra tarp efektyvumo ir teisingo naudojimo.

Kate Zeid, „Hey Dan“ augimo ir operacijų viceprezidentė

Visą šį laiką taupant ir tiksliai fiksuojant duomenis galima sukurti aiškesnį potencialaus kliento vaizdą ir sudaryti sąlygas pardavimų komandoms laikytis holistiškesnio požiūrio į sandorio sudarymą. Galingi duomenys gali sukelti stebuklingų ryšių, pavyzdžiui, nustatyti informacijos asimetriją tarp to, ką klientas nori išmokti, ir to, ką pardavimo komanda žino apie produktą. Tai gali padėti komandoms įvertinti, koks šiltas potencialus klientas, ir vėl pradėti tinkamu laiku bei geriausiu būdu. Duomenų analizė dideliu mastu taip pat gali padėti nustatyti klientų poreikių tendencijas ir informuoti kitą produkto ar paslaugos kūrimo etapą.

Pardavimų komandos tęstinumo kūrimas

Pardavimų komandos išsekimas gali būti iššūkis, daugelyje pramonės šakų pardavimų darbuotojo darbo laikas gali būti trumpesnis nei 2 metai. Kartu su galvos skausmu, susijusiu su stipraus atlikėjo pakaitalų įdarbinimu, valdymas yra širdgėla dėl galimo ilgainiui užmegztų santykių su klientais praradimo ir galimų verslo praradimo išlaidų. 

Tikslių ir išsamių susitikimų duomenų įsiminimas yra raktas į paveldėjimo planavimą. Užtikrinę, kad išsami susitikimo su klientais informacija – nuo ​​galimų sandorių numerių, dėl kurių susitarta per „Zoom“ iki steigėjo pasveikinimo verslo jubiliejaus proga, būtų akimirksniu ir aiškiai įrašyta į CRM duomenų bazę, sėkmingai užtikrinsite tų santykių ateitį.

At Sveiki, DAN mūsų balsas į CRM programinę įrangą perrašė daugiau nei 1 milijoną susitikimų ir sudaro daugiau nei 620,000 500 minučių garso. Institucinės atminties suteikimas teikiant išmaniuosius duomenis tiek Fortune XNUMX pardavimų komandoms, tiek mažesniems verslininkams, užtikrina santykių tęstinumą ir galiausiai skatina pardavimą.

Kate Zeid, „Hey Dan“ augimo ir operacijų viceprezidentė

Įtikinamai su CRM suderinama programinė įranga, Sveiki, DAN, gali sušvelninti laiko eikvojimą prisimenant detales apie daugybę susitikimų, kurie įvyko per įtemptą dieną. Taip pat džiugina tai, kad šis besivystantis balsas į CRM technologiją nuolat gerina savo įspūdingą tikslumą, nes algoritmai ir toliau mažina atotrūkį tarp žmogaus atkūrimo ir roboto gebėjimų.

Užsisakykite „Hey DAN“ demonstraciją šiandien

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.