Priteiskite įmonėms atskaitomybę

sužlugdytas

Aš galėčiau su jumis pasidalinti puikiomis siaubo istorijomis apie savo istoriją su bankais ir kreditinėmis kortelėmis. Kai kurie iš jų, be abejo, buvo mano kaltė, tačiau daugiausia dėl juokingų bankų veiksmų. Įdomu, kaip šie vaikinai miega naktimis ... didžiulis pelnas, finansinės pagalbos lėšos, premijos už vadovus ir juokingos permokos mokesčiai jų net netobulino tobulinant savo sistemas.

Tai puikus pavyzdys ... Keliaujant mano verslo kredito kortelė buvo du kartus išjungta. Prieš abi keliones pranešiau bankui, kad keliausiu ir norėčiau įsitikinti, ar nesu pažymėtas. Skambučiai buvo laiko gaišimas - buvau uždarytas du kartus įtartina veikla. Pakako dvigubai ... o pasenusi internetinė sistema ir palaikymo trūkumas savaitgaliais ir naktimis galiausiai privertė mane grįžti į didžiulį banką. Mes juos vadinsime JP.

JP turi gana nuostabią internetinę sistemą. JP turi užsienio laidų galimybes. JP turi programėlę, kurioje galiu deponuoti čekį, nufotografuodamas jį. JP net mano darbo vietoje turi darbo užmokesčio galimybes. Galbūt tai vėsina… JP paskyrė man asmeninį bankininką. Kas yra asmeninis bankininkas? Tai kažkas, kad aš turiu siųsti el. Laišką ir paskambinti kiekvieną kartą, kai kyla problemų. Tada mano asmeninis bankininkas nurodo 1-800 numerį, kad galėčiau kreiptis pagalbos. Didžiulis patobulinimas, palyginti su senąja sistema, kai pirmiausia skambinama 1-800 numeriu. [Taip, tai sarkazmas]

BTW: Mano asmeninis bankininkas yra mylimasis ir žinau, kad ji stengiasi man padėti, kiek gali. Tačiau tai neišsprendžia problemos.

Šį savaitgalį man reikėjo užsisakyti keletą lėktuvų bilietų Įtraukti konferenciją šio mėnesio pabaigoje San Franciske. Pirmiausia naudojau „Kayak“ ir nepavyko kredito kortelės. Toliau naudojausi „Delta.com“ svetaine ir ji nepavyko. Abu kartus buvo parašyta, kad mano adresas neatitinka mano paskyros. Vienintelė problema yra ta, kad mano adresas įvedamas lygiai taip pat abiejose svetainėse, todėl iš tikrųjų nėra neatitikimų. Užuot padėjęs ragelį, aš stovėjau sulaikytas, o „Delta“ atstovas asmeniškai paskambino į mano banką, kad patikrintų adresą. (Gana gražus Delta!)

„Delta“ atstovas grįžo ir man pasakė, kad mano bankas jiems pasakė, kad nurodytas mano adresas nesutampa. Dabar esu nusiminusi. Kitas eilėje yra mano asmeninis bankininkas. Mano asmeninis bankininkas susisiekia su technine pagalba ir jie rekomenduoja man išbandyti savo adresą su pašto kodu arba be jo. Rimtai.

„Delta“ svetainėje neleidžiama plėtoti „Zip4“, todėl laikas, praleistas tarp mano el. Laiškų ir asmeninių bankininkės skambučių jos palaikymo komandai, buvo plovimas. Aš pranešiau savo asmeniniam bankininkui, kad jis vis dar neveikia. Po keturių dienų aš neturiu bilietų.

Šiuo metu jums gali kilti klausimas, kodėl aš ne tik pasiimu vieną iš kitų savo kortelių ir nemoku už bilietą. Kodėl? Nes tai turėtų veikti. Tai yra verslo kreditinė kortelė, skirta… atlikti tokius dalykus kaip kelionių užsakymas, įrangos pirkimas ir kt do turite kitų būdų nusipirkti bilietą ir esu tikras, kad dauguma žmonių sugadino sistemą ir tai padarė.

Bet aš neketinu.

Mes visi sąžiningai taikome per daug problemų savo gyvenime. Mes taikstomės su programinės įrangos klaidomis, banko problemomis, telefono problemomis, interneto problemomis ... mūsų gyvenimas nėra lengvesnis dėl visų šių dalykų, jis tampa vis sudėtingesnis. Pridėjus daugiau sudėtingumo, randame ir daugiau problemų. Visų šių problemų esmė yra tai, kad mes tikėjomės apeiti ir nebeteikiame įmonių atsakomybei. Paprasčiau pasiimti kitą kreditinę kortelę, nei nuolat skambinti ir siųsti el. Laišką mano asmeniniam bankininkui.

Bet rytoj aš prarandu daugiau produktyvumo telefonu ir elektroniniu paštu su savo asmeninis bankininkas. (Deja) nukentės jos produktyvumas, kaip ir technologijų komanda, su kuria ji dirba. Aš įsitikinsiu, kad tai bus išspręsta, kad kitiems nereikėtų išgyventi to, ką išgyvenu aš.

Jei visi laikytume įmones atskaitingomis, mes ir toliau tobulėtume, ir tai mums visiems būtų naudinga.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.